Table des Matières
Publicité
11 . S U P P O R T T E C H N I Q U E , C O D E S E T D É PA N N A G E
11.2
Codes et dépannage
À noter que les codes figurant ci-dessous sont des exemples. Lorsqu'affichés par l'analyseur, les caractères dénotés par un 'X' seront des
chiffres. Les premiers et seconds chiffres sont utilisés pour dénoter le type du code.
CODES ET DEPANNAGE
Code
Description
L'analyse de la
1.1.X.X à
cartouche est
1.5.X.X
incomplète.
Échantillon
1.6.X.X
insuffisant.
Échantillon
1.7.X.X
insuffisant.
L'analyse de la
1.8.X.X à
cartouche est
1.10.X.X
incomplète.
2.1.X.X à
Impossible de lire le
2.6.X.X
code-barres.
Le code-barres n'est
2.7.X.X
pas valide.
3.1.X.X et
Problème détecté
3.2.X.X
dans le matériel.
Calibrage de
3.3.X.X
l'analyseur requis.
Résultat du dépistage
3.4.X.X et
3.5.X.X
incertain.
Les contrôles de
3.6.X.X
démarrage ont
échoué.
L'analyseur s'est éteint
3.7.X.X
de manière imprévue.
Ne pas enlever la
4.1.X.X
cartouche pendant la
procédure.
La carte mémoire SD
4.2.X.X
n'est pas détectée.
Le fichier sélectionné
4.3.X.X
n'est pas valide.
Le fichier sélectionné
4.4.X.X
n'est pas valide.
30 | FR
Causes possibles
La cartouche de dépistage n'a pas été correctement
détectée. Peut être dû à une lentille sale, une cartouche de
dépistage endommagée ou une panne de matériel.
La bande de référence n'a pas été détectée; l'échantillon ne
s'est pas écoulé sur la cartouche de dépistage.
L'échantillon ne s'est pas suffisamment écoulé sur la
cartouche de dépistage. Ceci peut être dû à une collecte
d'échantillon insuffisante, une procédure de dépistage
incorrecte.
La cartouche de dépistage n'a pas été correctement
détectée. Peut être dû à une lentille sale, une cartouche de
dépistage endommagée ou une panne de matériel.
Pendant l'analyse du code-barres, l'analyseur a détecté une
faute; ceci pourrait être dû à l'endommagement du code-
barres de la cartouche, à une lentille sale ou à une panne de
matériel.
Les données du code-barres ne peuvent pas être interprétées
en tant qu'informations de cartouche valides. Le code-barres
pourrait avoir été altéré ou une version plus récente de code-
barres a été introduite.
Problème de matériel de l'analyseur.
L'analyseur semble ne pas être calibré ou a perdu ses
réglages de calibrage.
Problème détecté lors de l'analyse de la procédure,
l'analyseur ne peut pas interpréter le résultat.
L'analyseur a détecté une faute lors des contrôles initiaux et
ne pourra pas réaliser un dépistage.
L'analyseur a été réinitialisé par l'opérateur, la batterie est
échargée ou l'analyseur n'a pas pu terminer l'analyse du
dépistage.
La cartouche de dépistage a été enlevée lors de la procédure
de dépistage.
La carte mémoire SD ne se trouve pas dans l'analyseur.
Un fichier incorrect a été sélectionné lors de la tentative
d'installation d'un fichier de nouvelle cartouche.
Un fichier incorrect a été sélectionné lors de la tentative
d'installation d'une version (micrologiciel) de logiciel.
S O T O X A™ M O B I L E A N A LY S E R | G U I D E D E L' U T I L I S AT E U R
Solutions
Lancer un test de QC, si le test de QC échoue, contacter le
Assistance technique. Si le test de QC réussit, terminer le
dépistage.
S'assurer que la procédure de dépistage a été correctement
suivie.
S'assurer que la procédure de dépistage a été correctement
suivie.
Lancer un test de QC, si le test de QC échoue, contacter le
Assistance technique. Si le test de QC réussit, terminer le
dépistage.
Lancer un test de QC. Si le test de QC réussit, vérifier que
la cartouche de dépistage insérée n'est pas utilisée et que son
code-barres n'est pas endommagé. Si la cartouche de dépistage
ou son code-barres est endommagé, jeter la cartouche de
dépistage et commencer un nouveau dépistage avec une
nouvelle cartouche de dépistage. Si le test de QC échoue,
contacter le Assistance technique.
Veuillez contacter le Assistance technique pour obtenir de
l'aide.
Impossible de terminer la procédure de dépistage. Contacter le
Assistance technique pour obtenir de l'aide.
Les dépistages ne peuvent pas être réalisés tant que l'analyseur
n'est pas calibré. Contacter le Assistance technique pour
obtenir de l'aide.
Redémarrer l'analyseur et recommencer la procédure de
dépistage le cas échéant.
Impossible de terminer la procédure de dépistage. Contacter le
Assistance technique pour obtenir de l'aide.
Impossible de terminer la procédure de dépistage. Contacter
l'assistance technique si le problème continue.
Lancer un nouveau dépistage, en s'assurant que la cartouche de
dépistage n'est pas enlevée tant que le résultat de dépistage est
affiché.
Insérer une carte mémoire SD valide dans l'analyseur.
Le fichier sélectionné n'est pas un fichier de cartouche de
dépistage valide. S'assurer qu'un fichier de dépistage valide est
sélectionné pour la mise à jour. Voir section 8.4 Mise à jour des
types de cartouche de dépistage.
Le fichier sélectionné n'est pas un fichier (micrologiciel) de
logiciel valide. S'assurer qu'un fichier de micrologiciel valide est
sélectionné pour la mise à jour. Voir section 8.2.2 Mise à jour du
micrologiciel.
Publicité
Table des Matières
Dépannage
