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Résolution des problèmes intermittents des communications sans
fil
Vous remarquez peut-être que votre imprimante fonctionne pendant un court laps de temps puis cesse de
fonctionner, et pourtant rien en apparence n'a changé sur votre réseau sans fil.
Plusieurs problèmes différents qui se produisent parfois simultanément peuvent interrompre les communications
réseau. Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
D
-
ÉCONNECTEZ
VOUS DE TOUS LES RÉSEAUX
RÉSEAU SANS FIL
La plupart des réseaux VPN ne permettent pas aux ordinateurs qui s'y connectent de communiquer en même temps
sur un autre réseau. Déconnectez-vous du réseau VPN avant d'installer le pilote ou d'effectuer la configuration
sans fil sur l'ordinateur.
Pour vérifier si l'ordinateur est connecté à un réseau VPN, ouvrez votre logiciel client VPN et vérifiez vos connexions
VPN. Si vous n'avez pas de logiciel client VPN sur votre ordinateur, vérifiez les connexions manuellement à l'aide
du client VPN Windows.
Si vous souhaitez avoir la possibilité de vous connecter simultanément à votre réseau local et à un réseau VPN,
demandez au responsable du support système d'autoriser le service à tunnels multiples. Sachez que certaines
organisations n'autorisent pas ce service pour des raisons de sécurité ou techniques.
E
TEIGNEZ PUIS RALLUMEZ LE POINT D
Patientez une minute pour que l'imprimante et l'ordinateur rétablissent la connexion. Cette opération peut parfois
actualiser les connexions réseau et résoudre les problèmes de connectivité.
D
ÉSENCOMBREZ LE RÉSEAU
Si un réseau sans fil est trop occupé, l'ordinateur et l'imprimante peuvent avoir du mal à communiquer entre eux.
Les causes possibles de l'encombrement du réseau sans fil sont :
•
transfert de fichiers volumineux sur le réseau ;
•
jeux en réseau ;
•
applications d'échange de fichiers entre homologues ;
•
vidéo en continu ;
•
connexion simultanée d'un trop grand nombre d'ordinateurs au réseau sans fil.
E
LIMINEZ LES SOURCES D
Les appareils électroménagers courants peuvent perturber les communications de réseau sans fil. Les téléphones
sans fil (mais pas les téléphones portables), les micro-ondes, les interphones pour bébé, la plupart des appareils
de cuisine, les appareils de surveillance sans fil, les réseaux sans fil à proximité et tout appareil contenant un moteur
peuvent perturber les communications de réseau sans fil.
Essayez d'activer une source d'interférence potentielle et vérifiez si elle est la cause du problème. Si tel est le cas,
éloignez votre réseau sans fil de l'appareil.
VPN
'
(
ACCÈS
'
INTERFÉRENCE
Dépannage
LORSQUE VOUS TENTEZ D
)
ROUTEUR SANS FIL
182
'
UTILISER LE
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Dépannage
