Table des Matières
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Chapitre 6
Si le DCP présente des problèmes techniques
Si vous pensez que votre DCP a un problème, consultez le tableau ci-dessous et suivez les
conseils de dépistage des pannes.
Le Centre de Solutions Brother vous offre les FAQ (foire aux questions) et les conseils de
dépistage des pannes les plus récents.
Visitez-nous au site http://solutions.brother.com.
DIFFICULTÉ
Problèmes liés à l'imprimante
La qualité d'impression médiocre
Lignes verticals noires.
Problèmes liés à la qualité des copies
Des stries verticales noires ou des
taches noires apparaissent sur les
copies.
Problèmes liés à l'imprimante
Le DCP n'imprime pas.
Le DCP lance une impression
soudaine ou imprime des données
superflues.
Le DCP imprime les premières
pages correctement, puis certaines
pages ont du texte manquant.
Le DCP ne peut imprimer toutes les
pages d'un document.
Le message Mémoire épuisée
s'affiche.
Les en-têtes ou les bas de pages
sur mon document apparaissent à
l'écran mais pas à l'impression.
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SUGGESTIONS
Voir Amélioration de la qualité d'impression à la page 6-11.
Des stries verticales/lignes noires peuvent apparaître sur certaines des pages
imprimées. Le fil du corona principal du bloc tambour est peut-être sale. Nettoyez
votre fil du corona principal. (Voir Nettoyage du fil du corona à la page 6-19).
Parfois, des stries verticales peuvent apparaître sur vos copies. Il se peut que le
numériseur ou le fil du corona principal du bloc tambour soit sale. Nettoyez-les
tous les deux. (Voir Nettoyage de la vitre du numériseur à la page 6-17 et
Nettoyage du fil du corona à la page 6-19.)
Vérifiez que:
• Le DCP est branché et l'interrupteur est mis sur On.
—OU—
• La cartouche d'encre et le bloc tambour sont correctement installés.
(Voir Remplacement du bloc tambour (DR-350) à la page 6-22.)
—OU—
• Le câble d'interface est solidement connecté entre le DCP et l'ordinateur.
(Reportez-vous au Guide d'installation rapide.)
—OU—
• Contrôlez si l'ACL affiche un message d'erreur. (Voir Messages d'erreur à la
page 6-1.)
—OU—
• Le DCP est en ligne. Cliquez sur démarrer, puis sur Imprimantes et
télécopieurs. Sélectionnez 'Brother DCP-7020' et cliquez à droite.
Assurez-vous que la case "Utiliser l'imprimante hors ligne" n'est pas cochée.
Désactivez l'interrupteur d'alimentation du DCP, puis rallumez-le. Vérifiez les
principaux paramètres de votre logiciel d'application pour vous assurer de sa
compatibilité avec le DCP.
Votre ordinateur ne reconnaît pas le signal continu du tampon d'entrée du DCP.
Veuillez vous assurer de connecter le câble du DCP correctement.
(Reportez-vous au Guide d'installation rapide.)
Réduisez la résolution d'impression. (Voir Onglet Avancé dans le Guide
d'utilisation du logiciel sur le CD-ROM.) Réduisez la complexité de votre document
et essayez à nouveau. Réduisez la qualité graphique ou la quantité de tailles de
polices dans votre application logicielle.
Votre DCP peut imprimer 62 lignes par page. Les deux premières et les deux
dernières lignes sont une zone réservée qui ne peut pas être imprimée. Ajustez
les marges supérieures et inférieures sur votre document pour autoriser cela.
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