Table des Matières
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Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à
l'ordinateur.
É R I F I E Z L E C L A V I E R E X T E R N E
V
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement
défectueux.
O U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T B I E N D U C L A V I E R E X T E R N E
P
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce
dernier est probablement défectueux. Reportez-vous à la section
X É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R
E
Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section
externe, reportez-vous à la section
Caractères imprévus
É S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E
D
affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant Verr Num n'est pas allumé.
Blocages et problèmes logiciels
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
SSUREZ
VOUS Q U E L
A D A P T A T E U R SECTEUR E S T SOLIDEMENT B R A N C H É S U R L
A
-
'
L'ordinateur ne répond plus
AVIS :
Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
—
Exécutez les tests Claviers compatibles PC-AT dans
—
«Dell
Diagnostics». Si les tests indique un clavier défectueux
«Contacter
Dell».
Appuyez sur <Verr num> pour désactiver le pavé numérique s'il
—
V É R I F I E Z L E C L A V I E R I N T É G R É
,
«Contacter
Dell».
ORDINATEUR ET À LA PRISE SECTEUR
'
Résolution des problèmes
—
.
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