Dell XPS 13 9370 Guide De Maintenance
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Guide de maintenance
Modèle d'ordinateur: XPS 13 9370
Modèle réglementaire: P82G
Type réglementaire: P82G001

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Sommaire des Matières pour Dell XPS 13 9370

  • Page 1 XPS 13 Guide de maintenance Modèle d'ordinateur: XPS 13 9370 Modèle réglementaire: P82G Type réglementaire: P82G001...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2018 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et d'autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs. 2018 - 07...

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..9 ................9 Avant de commencer ................9 Consignes de sécurité ................10 Outils recommandés ..................... 11 Liste des vis Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..13 Retrait du cache de fond..........14 ....................
  • Page 4 Remise en place du SSD..........26 ....................26 Procédure ..................27 Étapes finales Retrait des haut-parleurs..........28 ....................28 Prérequis ....................28 Procédure Remise en place des haut-parleurs......30 ....................30 Procédure ..................30 Étapes finales Retrait de la pile bouton..........31 ....................31 Prérequis ....................31 Procédure Remise en place de la pile bouton........33 ....................33...
  • Page 5 Remise en place de l’assemblage de l’écran....41 ....................41 Procédure ..................42 Étapes finales Retrait du port casque..........43 ....................43 Prérequis ....................44 Procédure Remise en place du port casque........47 ....................47 Procédure ..................47 Étapes finales Retrait des ventilateurs..........48 ....................
  • Page 6 Retrait du bouton d’alimentation......... 57 ....................57 Prérequis ....................57 Procédure Remise en place du bouton d’alimentation....59 ....................59 Procédure ..................59 Étapes finales Retrait du clavier............61 ....................61 Prérequis ....................61 Procédure Remise en place du clavier.......... 63 ....................63 Procédure ..................63 Étapes finales Retrait de l’assemblage de repose-mains.....64 ....................
  • Page 7 Téléchargement de pilotes...........68 .............. 68 Téléchargement du pilote audio ............69 Téléchargement du pilote graphique ............70 Téléchargement du pilote USB 3.0 ............... 71 Téléchargement du pilote Wi-Fi ......72 Téléchargement du pilote du lecteur de cartes mémoires .....73 Téléchargement du pilote du lecteur d’empreintes digitales .......
  • Page 8 Diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) ............96 Exécution des diagnostics ePSA .............. 96 Voyants de diagnostic système ............98 Élimination de l’électricité statique ............98 Activation/désactivation du Wi-Fi Obtenir de l’aide et contacter Dell......100 ...............100 Ressources d’auto-assistance ..................101 Contacter Dell...

  • Page 9: Avant Une Intervention À L'intérieur De L'ordinateur

    AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Page 10: Outils Recommandés

    PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Page 11: Liste Des Vis

    • Tournevis Torx 5 (T5) • Pointe en plastique Liste des vis Le tableau suivant répertorie la liste des vis utilisées pour fixer les différents composants. Tableau 1. Liste des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Clavier Assemblage du M1,6 x 1,5...
  • Page 12 Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Protection du Carte système M2x3L disque SSD et disque SSD Batterie Assemblage du M2 x 2 repose-mains Batterie Assemblage du M1,6x4 repose-mains Cache de Assemblage du M2x3, Torx fond repose-mains...

  • Page 13: Après Une Intervention À L'intérieur De L'ordinateur

    Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.

  • Page 14: Retrait Du Cache De Fond

    à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Page 15: Procédure

    Procédure Retirez les huit vis (M2x3, Torx) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-mains. Retournez l’ordinateur et ouvrez-le en l’inclinant.
  • Page 16 À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour le retirer de l’assemblage du repose-mains. Lorsque vous faites glisser le cache de fond de gauche à droite, libérez les clips qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-mains.
  • Page 17 Soulevez le cache de fond pour le retirer de l’assemblage de repose-mains.
  • Page 18 Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.

  • Page 19: Remise En Place Du Cache De Fond

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Connectez le câble de la batterie à la carte système. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose- mains, puis enclenchez le cache de fond.

  • Page 20: Retrait De La Batterie

    à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.

  • Page 21: Procédure

    Procédure Assurez-vous que le câble de la batterie est déconnectée de la carte système. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent la batterie à l’assemblage de repose- mains. Retirez la vis (M1,6x4) qui fixe la batterie à l’assemblage de repose-mains.
  • Page 22 Soulevez la batterie pour le retirer de l'assemblage du repose-mains. Retournez l’ordinateur, ouvrez l’écran et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant cinq secondes environ pour mettre à la terre l’ordinateur.

  • Page 23: Remise En Place De La Batterie

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l'assemblage du repose- mains.

  • Page 24: Retrait Du Ssd

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
  • Page 25 Soulevez le disque SSD en l’inclinant, puis faites-le glisser pour le retirer de son logement.

  • Page 26: Remise En Place Du Ssd

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.

  • Page 27: Étapes Finales

    Remettez en place la vis (M2x3L) qui fixe le disque SSD à la carte système. Étapes finales Remettez en place le cache de fond.

  • Page 28: Retrait Des Haut-Parleurs

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
  • Page 29 Soulevez les haut-parleurs de gauche et droite ainsi que leur câble et retirez-les de l’assemblage du repose-mains.

  • Page 30: Remise En Place Des Haut-Parleurs

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure À l’aide des embouts d’alignement de l’assemblage du repose-mains, placez le haut-parleur gauche sur l’assemblage de repose-mains.

  • Page 31: Retrait De La Pile Bouton

    à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé...
  • Page 32 Notez l'emplacement de la pile bouton et faites levier pour la retirer de la carte système.

  • Page 33: Remise En Place De La Pile Bouton

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Collez la pile bouton à la carte système. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système.

  • Page 34: Retrait Du Dissipateur De Chaleur

    à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
  • Page 35 Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.

  • Page 36: Remise En Place Du Dissipateur De Chaleur

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur.

  • Page 37: Retrait De L'assemblage De L'écran

    à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Procédure Retirez la vis (M1,6x3L) qui fixe le support des antennes sans fil et du câble de la...
  • Page 38 Déconnectez de la carte système le câble de l'écran. Débranchez les câbles des antennes de la carte système.
  • Page 39 Retirez les quatre vis (M2,5x4) qui fixent l’assemblage d’écran à l’assemblage de repose-mains. Placez la surface supérieure de l’ordinateur sur une surface propre et plane, puis ouvrez l’ordinateur à un angle de 90 degrés.
  • Page 40 10 Faites glisser et soulevez délicatement l’assemblage d’écran pour le retirer de l’assemblage de repose-mains.

  • Page 41: Remise En Place De L'assemblage De L'écran

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Faites glisser l’assemblage de repose-mains sous les charnières de l’assemblage d’écran.

  • Page 42: Étapes Finales

    Connectez le câble de la webcam à la carte système et collez la bande adhésive qui fixe le câble de la webcam aux ventilateurs. Alignez le trou de vis du support des antennes sans fil et du câble de la webcam avec celui de la carte système.

  • Page 43: Retrait Du Port Casque

    à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.

  • Page 44: Procédure

    Procédure Retirez les deux vis (M2,5x4) qui fixent l’assemblage d’écran à l’assemblage de repose-mains.
  • Page 45 Placez la surface supérieure de l’ordinateur sur une surface propre et plane, puis ouvrez et fermez l’ordinateur. Débranchez le câble du port pour casque de la carte système. Retirez la vis (M1,6x3) qui fixe le port pour casque à l’assemblage de repose- mains.
  • Page 46 Retirez le port pour casque de la carte système.

  • Page 47: Remise En Place Du Port Casque

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez le port pour casque dans son emplacement sur l’assemblage de repose- mains.

  • Page 48: Retrait Des Ventilateurs

    à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Procédure Retirez la vis (M1,6x3L) qui fixe le support des antennes sans fil et du câble de la...
  • Page 49 Débranchez et soulevez câble de la webcam pour le retirer de la carte système et décollez la bande adhésive qui fixe le câble de la webcam aux ventilateurs. Débranchez de la carte système le câble du ventilateur droit. Débranchez de la carte système le câble du ventilateur gauche. Retirez les deux vis (M1,6x3L) qui fixent les ventilateurs de droite et de gauche à...
  • Page 50 Soulevez les ventilateurs de droite et de gauche ainsi que leurs câbles et retirez- les de la carte système.

  • Page 51: Remise En Place Des Ventilateurs

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis des ventilateurs de gauche et droite avec ceux de la carte système.

  • Page 52: Retrait De La Carte Système

    à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
  • Page 53 Ouvrez le loquet et débranchez de la carte système le câble du pavé tactile. Ouvrez le loquet et débranchez de la carte système le câble du contrôleur de clavier. Retirez les deux vis (M1,6 x 2,5) qui fixent le support de câble d’écran à la carte système.
  • Page 54 10 Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage de repose-mains.

  • Page 55: Remise En Place De La Carte Système

    à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.

  • Page 56: Étapes Finales

    BIOS Allumez ou redémarrez votre ordinateur. Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s'affiche pour accéder au programme de configuration du BIOS. Accédez à l’onglet Main (Principal) et saisissez le numéro de série dans le champ Service Tag Input (Saisie du numéro de série).

  • Page 57: Retrait Du Bouton D'alimentation

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
  • Page 58 Soulevez la carte du lecteur d’empreintes digitales pour la retirer de l’assemblage du repose-mains.

  • Page 59: Remise En Place Du Bouton D'alimentation

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : Seules les étapes 2 et 3 doivent être réalisées si le bouton d’alimentation ne dispose pas du lecteur d’empreintes digitales en option.
  • Page 60 Remettez en place le cache de fond.

  • Page 61: Retrait Du Clavier

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
  • Page 62 Soulevez le clavier pour le retirer de l'assemblage du repose-mains.

  • Page 63: Remise En Place Du Clavier

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Collez le tampon thermique et l’autocollant en aluminium livré avec le clavier sur le clavier de remplacement.

  • Page 64: Retrait De L'assemblage De Repose-Mains

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.

  • Page 65: Procédure

    Procédure Après avoir effectué toutes les étapes préliminaires, l’assemblage de repose- mains est à notre disposition.

  • Page 66: Remise En Place De L'assemblage De Repose-Mains

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez l’assemblage de repose-mains, face vers le bas, sur une surface plane et propre.

  • Page 67: Étapes Finales

    Étapes finales Remettez en place le clavier. Remettez en place le bouton d’alimentation (uniquement sur les ordinateurs livrés avec le lecteur d’empreintes digitales). Remettez en place la carte système. Réinstallez les ventilateurs. Remettez en place le port casque. Remettez en place l’assemblage d’écran.

  • Page 68: Téléchargement De Pilotes

    Téléchargement de pilotes Téléchargement du pilote audio Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.

  • Page 69: Téléchargement Du Pilote Graphique

    Après l’installation Téléchargement du pilote graphique Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.

  • Page 70: Téléchargement Du Pilote Usb 3.0

    à l’écran pour installer le pilote. Téléchargement du pilote USB 3.0 Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le...

  • Page 71: Téléchargement Du Pilote Wi-Fi

    Téléchargement du pilote Wi-Fi Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le...

  • Page 72: Téléchargement Du Pilote Du Lecteur De Cartes Mémoires

    Téléchargement du pilote du lecteur de cartes mémoires Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le...

  • Page 73: Téléchargement Du Pilote Du Lecteur D'empreintes Digitales

    Téléchargement du pilote du lecteur d’empreintes digitales Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.

  • Page 74: Téléchargement Du Pilote Du Chipset (Jeu De Puces)

    Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote d’empreintes digitales et laissez- vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces) Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
  • Page 75 Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).

  • Page 76: Téléchargement Du Pilote Réseau

    Téléchargement du pilote réseau Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
  • Page 77 Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote réseau et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote.

  • Page 78: System Setup (Configuration Du Système)

    (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>...

  • Page 79: Touches De Navigation

    Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche bas Permet de passer au champ suivant.

  • Page 80: Accéder Au Programme De Configuration Du Bios

    Activation ou désactivation du port USB dans le programme de configuration du BIOS Allumez ou redémarrez votre ordinateur. Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au programme de configuration du BIOS. Le programme de configuration du BIOS s’affiche.

  • Page 81: Vérification De La Mémoire Du Système Dans Le Programme De Configuration Du Bios

    Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au programme de configuration du BIOS. La liste des disques de stockage est affichée sous Drives (Lecteurs) dans le groupe System Configuration (Configuration système).
  • Page 82 General-System Information (Général -Informations sur le système) Memory Information (Informations sur la mémoire) Memory Installed Affiche la quantité totale de mémoire installée. Memory Available Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire. Memory Channel Mode Affiche le mode : canal simple ou canal double.
  • Page 83 General-System Information (Général -Informations sur le système) M.2 SATA Affiche les informations sur le disque SSD SATA M.2 de l’ordinateur. SSD-0 M.2 PCIe Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur. Video Controller Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur. dGPU Video Controller Affiche les informations de la carte graphique séparée de l’ordinateur.
  • Page 84 General-System Information (Général -Informations sur le système) lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI via le menu de démarrage F12. Date/Time Affiche la date actuelle au format JJ/MM/AA et l’heure actuelle au format HH:MM:SS. Tableau 6. System setup options—System Configuration menu (Options de configuration du système : menu de configuration système) System Configuration (Configuration du système) SATA Operation...
  • Page 85 System Configuration (Configuration du système) Enable Camera Permet d’activer ou de désactiver la webcam. Tableau 7. System setup options—Video menu (Options de configuration du système : menu vidéo) Vidéo LCD Brightness Permet de régler indépendamment la luminosité du panneau en fonction de l’alimentation : sur batterie et sur CA.
  • Page 86 Security (Sécurité) PTT Security Permet d’activer ou de désactiver le module PTT (Platform Trust Technology) pour le rendre visible par le système d’exploitation. Computrace® Permet d’activer ou de désactiver l’interface avec le module BIOS du service Computrace® fourni en option par Absolute Software. CPU XD Support Permet d’activer le mode Execute Disable du processeur.
  • Page 87 Intel Software Guard Extensions Performance (Performances) Multi Core Support Permet d’activer plusieurs cœurs. Default: Enabled (par défaut : activé). Intel SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speedstep. Default: Enabled (par défaut : activé). REMARQUE : Lorsque ce mode est activé, la vitesse d’horloge du processeur et la tension des cœurs s’ajustent de manière dynamique en fonction de la charge du processeur.
  • Page 88 Intel Software Guard Extensions USB Wake Support Permet d’activer la sortie de veille de l’ordinateur par les périphériques USB. Peak Shift Active ou désactive l’utilisation minimale de l’alimentation CA à des périodes de forte demande. Primary Battery Charge Cette option permet de définir les paramètres Configuration principaux de charge de la batterie avec un début de charge personnalisée (Custom Charge Start) et...
  • Page 89 Intel Software Guard Extensions Continue on Warnings and Permet d’activer ou de désactiver l’option Continue Errors on Warnings and Errors (Continuer en cas d’avertissements et d’erreurs). Tableau 11. System setup options—Virtualization Support menu (Options de configuration du menu : menu de la prise en charge de la virtualisation) Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Virtualization Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor...
  • Page 90 Permet de contrôler les procédures de démarrage Threshold automatiques pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. SupportAssist OS Permet d’activer ou de désactiver le flux de Recovery démarrage pour l’outil SupportAssist de récupération dans le cas de certaines erreurs...

  • Page 91: Mot De Passe Système Et De Configuration

    Mot de passe système et de configuration Tableau 16. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS...

  • Page 92: Suppression Ou Modification D'un Mot De Passe De Configuration Existant Du Système

    Sélectionnez System/Admin Password (mot de passe du système/de l’administrateur) et créez un mot de passe dans le champ Saisissez le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : – Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. –...

  • Page 93: Effacement Des Paramètres Cmos

    Remettez en place la pile bouton. Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond. Effacement des mots de passe oubliés Contactez le support technique Dell pour effacer les mots de passe oubliés, reportez- vous à www.dell.com/contactdell.

  • Page 94: Dépannage

    Créez une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, voir l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur le lecteur USB amorçable. Branchez le lecteur USB amorçable à l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du...

  • Page 95: Correction D'un Problème De Non-Démarrage Dû À La Prise En Charge Du Démarrage Usb

    Allumez ou redémarrez votre ordinateur. Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au programme de configuration du BIOS. Le programme de configuration du BIOS s’affiche.

  • Page 96: Exécution Des Diagnostics Epsa

    Run Tests (Exécuter les tests). En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent. Notez le code d’erreur et le numéro de validation, puis contactez Dell. Voyants de diagnostic système Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation...
  • Page 97 Indique l’état de l’alimentation et l’état de charge de la batterie. Blanc fixe : l’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie a plus de 5 % de charge. Ambre fixe : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.

  • Page 98: Élimination De L'électricité Statique

    Séquence des voyants Description du problème 3, 3 Image de récupération non trouvée 3, 4 Image de récupération trouvée mais non valide Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation. • Blanc fixe : la webcam est en cours d’utilisation. •...
  • Page 99 Éteignez le routeur sans fil. Patientez 30 secondes. Allumez le routeur sans fil. Allumez le modem. Allumez votre ordinateur.

  • Page 100: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 18. Ressources d’auto-assistance Informations sur les produits et services www.dell.com...

  • Page 101: Contacter Dell

    (ID de produit) dans la barre de recherche. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d'assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays.

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P82g

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