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un courrier sur lequel vous noterez l'anomalie constatée ainsi que
vos coordonnées écrites en lettres capitales (nom, adresse et n° de
téléphone).
5. Nous nous engageons à échanger votre produit le plus rapidement
possible, sous réserve que l'anomalie constatée par nos services soit
couverte par la garantie.
6. Nous vous renverrons le produit par la Poste à votre domicile (frais
de port à notre charge pour la France et la Belgique. Pour les autres
pays, contactez notre service consommateurs).
7. En cas de défectuosité liée à une utilisation anormale du jouet ou
en cas d'absence de preuve d'achat valide, nous vous proposerons
un devis pour échange.
7. 3. SERVICE CONSOMMATEURS
Pour toute question sur nos jeux, leur fonctionnement, leurs accessoires
ou pour obtenir des informations complémentaires au sujet de la garantie,
contactez notre service consommateurs :
Pour la France, la Suisse et la Belgique francophones :
Pour le Canada : VTECH Electronics Canada Ltd.
Service consommateurs VTech
VTECH Electronics Europe S.A.
2/6, rue du Château-d'Eau - BP 55
78362 Montesson Cedex
FRANCE
E-mail : vtech_conseil@vtech.com
Tél. : 0 820 06 3000 (0,12
De Suisse et de Belgique : 00 33 1 30 09 88 00
5407 Eglinton Avenue West
Suite 103
Etobicoke, Ontario
CANADA, M9C 5K6
Téléphone: 1 877 352 8697
/min)
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