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Contrats de maintenance HP
HP dispose de nombreux contrats de maintenance adaptés à des besoins d'assistance très divers. Les
contrats de maintenance n'entrent pas dans le cadre de la garantie standard. Les services d'assistance
varient selon les zones géographiques. Contactez le service clientèle HP pour déterminer les services
disponibles dans votre cas et pour en savoir plus sur les contrats de maintenance. En général,
l'expéditeur numérique peut bénéficier des contrats de maintenance suivants :
Service sur site le jour suivant
Ce contrat permet de bénéficier d'une assistance le jour ouvré suivant la demande de service. Des
heures de couverture supplémentaires et des déplacements hors des zones prévues peuvent être
arrangés dans la plupart des cas (avec supplément).
90
Annexe A Assistance et service technique
FRWW
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Dépannage
