Si Votre Appareil Présente Des Difficultés De Fonctionnement - Brother FAX-2820 Guide De L'utilisateur

Chapitre 11
Si votre appareil présente des difficultés de fonctionnement
Si vous pensez que vos fax présentent une anomalie, faites d'abord une copie. Si la copie vous
donne satisfaction, le problème ne vient sans doute pas de votre appareil. Consultez le tableau
ci-dessous pour obtenir des conseils de dépistage des pannes.
Le Centre de Solutions Brother vous offre les FAQ et conseils de dépistage des pannes les plus
récents.
Consultez le site http://solutions.brother.com.
PROBLEME
Impression ou réception de fax
• Impression condensée
• Stries horizontales
• Parties inférieures/supérieures
des phrases sont coupées.
• Lignes manquantes
Mauvaise qualité d'impression.
Stries verticales noires lors de la
réception
Les fax reçus semblent être des
pages coupées ou des pages
vides.
Ligne téléphonique ou connexions
La numérotation ne fonctionne pas. Vérifiez la présence d'une tonalité. Changez le réglage Tonal/Impuls.
L'appareil ne répond pas aux
appels.
Transmission des fax
Mauvaise qualité de transmission
de fax
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SUGGESTIONS
Généralement ceci est dû à une mauvaise connexion téléphonique. Si votre copie
semble bonne, vous avez probablement eu une mauvaise connexion avec
parasites ou brouillage sur la ligne téléphonique. Demandez à votre
correspondant de retransmettre le fax.
Voir Améliorer la qualité d'impression à la page 11-15.
Parfois, des stries verticales/lignes noires figurent sur les fax que vous recevez.
Le fil éliminateur d'effet de couronne primaire de votre appareil peut être sale, ou
le scanner du télécopieur de votre correspondant peut être sale. Nettoyez votre fil
éliminateur d'effet de couronne primaire (Voir Nettoyage de fil éliminateur d'effet
de couronne à la page 11-23), ou demandez à votre correspondant de faire une
copie pour voir si le problème vient de son appareil. Essayez de recevoir un fax
en provenance d'un autre télécopieur. Si le problème persiste, demandez
l'intervention à Brother ou à votre revendeur.
Si les fax reçus sont divisés et imprimés sur deux pages ou si vous recevez une
page supplémentaire blanche, le réglage du format du papier n'est peut-être pas
correct pour le papier que vous utilisez. (Voir Configuration du format du papier à
la page 2-5.) Vérifiez que le réglage de menu de la réduction automatique est
activé. (Voir Impression d'un fax entrant réduit (réduction automatique) à la page
4-4.)
(uniquement pour la Suisse). (Voir Tonalité ou impulsions (uniquement pour la
Suisse) à la page 5-4.) Vérifiez toutes les connexions des cordons. Vérifiez la
connexion du cordon d'alimentation. Si un téléphone externe est branché à
l'appareil, envoyez un fax manuel en décrochant le combiné de téléphone externe
et en composant le numéro. Attendez jusqu'à ce que vous entendiez la tonalité de
réception de fax avant d'appuyer sur Start.
Vérifiez que le mode de réception de l'appareil est programmé correctement.
(Voir Opérations de transmission de base à la page 3-4.) Vérifiez la présence
d'une tonalité. Si possible, appelez votre appareil pour voir s'il répond. S'il ne
répond toujours pas, vérifiez le branchement du cordon de la ligne téléphonique.
S'il n'y a pas de sonnerie quand vous appelez l'appareil, contactez votre
compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne.
Essayez de passer en mode de résolution Fin ou Superfin. Faites une copie
pour vérifier le fonctionnement du scanner de l'appareil. Si la qualité de la copie
n'est pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du scanner à la page
11-21.)