En Cas De Problème Avec Votre Appareil; Impression De Télécopies Reçues - Brother FAX-2840 Guide De L'utilisateur

En cas de problème avec votre appareil
Important
• Pour obtenir une assistance technique, veuillez appeler le service à la clientèle du pays où
vous avez acheté votre appareil. Les appels doivent être faits depuis le pays concerné.
• Si vous pensez que votre appareil présente un dysfonctionnement, vérifiez sur le tableau ci-
dessous et suivez les conseils de dépannage. Vous pouvez résoudre vous-même la plupart
des problèmes.
• Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, reportez-vous au Centre de solutions Brother
(Brother Solutions Center) où vous pourrez consulter une foire aux questions (FAQ) et
bénéficier de conseils de dépannage.
Rendez-vous sur http://solutions.brother.com/.
• Si vous pensez que l'aspect de vos télécopies est anormal, faites d'abord une copie. Si la copie
semble correcte, il est possible que le problème ne vienne pas de votre appareil. Vérifiez le
tableau suivant et suivez les conseils de dépannage.
• L'utilisation de consommables d'une marque autre que Brother peut affecter la qualité
d'impression, les performances du matériel et la fiabilité de l'appareil.
Impression de télécopies reçues
Problèmes
 Impression condensée
 Stries horizontales
 Parties inférieures et
supérieures des caractères
coupées
 Lignes manquantes
Qualité d'impression médiocre
Apparition de lignes noires
verticales lors de la réception des
télécopies
Les télécopies reçues apparaissent
coupées ou comportent des pages
blanches.
Suggestions
Ces situations sont généralement causées par une mauvaise connexion
téléphonique. Si la copie fonctionne correctement, il s'agit probablement d'une
mauvaise connexion due à la présence de parasites ou d'interférences sur la ligne
téléphonique. Demandez à votre correspondant de renvoyer la télécopie.
Consultez Amélioration de la qualité d'impression uu page 99.
Il est possible que le fil corona d'impression soit sale. Nettoyez le fil corona du
tambour. (Consultez Nettoyage du fil corona primaire uu page 62.)
Le scanner de votre correspondant est peut-être sale. Demandez à l'envoyeur de
faire une photocopie pour déterminer si le problème provient de son télécopieur.
Essayez de recevoir une télécopie d'un autre télécopieur.
Si le problème persiste, appelez le service à la clientèle Brother au :
1-877-BROTHER (1-877-276-8437) (aux États-Unis) ou
1-877-BROTHER (au Canada).
Si les télécopies reçues sont divisées et imprimées sur deux pages ou si une page
blanche supplémentaire est imprimée, il se peut que le réglage du format de
papier ne convienne pas au type de papier utilisé. (Consultez Format du papier
uu page 16.)
Activez la fonction de réduction automatique. (Consultez Guide de l'utilisateur
avancé : Impression réduite d'une télécopie entrante.)
Dépannage
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