Table des Matières
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Annexe
Politique du support technique Dell
Pour contacter Dell
Garantie et politique de retour
Politique du support technique Dell
Le support technique assisté par un technicien nécessite la coopération et la participation du client au cours de la
procédure de dépannage et assure la restauration de la configuration par défaut originale du système d'exploitation, du
logiciel et des pilotes matériels, tels qu'ils ont été fournis par Dell, ainsi que la vérification du bon fonctionnement de
l'imprimante et de tous les matériels installés par Dell. Outre ce support technique assisté par un technicien, vous pouvez
également obtenir un support technique en ligne sur le site Dell Support. Des options de support technique
supplémentaires peuvent également être disponibles.
Dell assure un support technique limité à l'imprimante et aux logiciels et périphériques installés par Dell. Le support des
logiciels et périphériques tiers, y compris les logiciels et périphériques achetés et/ou installés par l'intermédiaire de la
section des logiciels et des périphériques (DellWare), la section ReadyWare et la section d'intégration usine personnalisée
(CFI/DellPlus), est assuré par le fabricant d'origine.
Pour contacter Dell
Vous pouvez accéder au support de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page BIENVENUE AU
SUPPORT DE DELL et remplissez les détails demandés afin d'accéder aux outils et aux informations de l'aide.
Vous pouvez contacter Dell en ligne sous les adresses suivantes :
Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (pour les pays d'Asie et de l'océan Pacifique uniquement)
www.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pour les pays d'Amérique latine)
Protocole de transfert de fichiers anonymes (FTP)
ftp.dell.com/
Ouvrez une session en tant qu'utilisateur anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de
passe.
Service électronique de support
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (pour les pays d'Asie et de l'océan Pacifique uniquement)
support.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)
Service électronique de devis
sales@dell.com
apmarketing@dell.com (pour les pays d'Asie et de l'océan Pacifique uniquement)
Service électronique d'informations
info@dell.com
Garantie et politique de retour
Dell Computer Corporation ("Dell") fabrique ses produits à partir de pièces et de composants neufs ou réputés tels
conformément aux pratiques standard de l'industrie. Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre imprimante,
reportez-vous au Manuel du propriétaire.
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Dépannage
