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Chapitre
1
Cette touche permet de libérer la communication du double appel en cours
d'établissement et de revenir en conversation avec le premier correspondant.
Sonnerie poste :
Suite à un appel ou à un double appel vers un usager intérieur, cette touche permet de
déclencher la sonnerie de cet usager :
-
si ce poste est libre, son numéro ou son nom s'inscrit sur l'écran ainsi que l'indication
Libre,
-
si ce poste venait à décrocher avant l'appel, il perçoit une musique de garde qui lui signale
qu'il est réservé par l'opératrice et l'information en Conversation s'affiche : dans cette
position, cette touche permet alors d'entrer en conversation avec l'usager intérieur.
Va et vient :
Cette touche permet, lorsque la conversation en double appel a été établie, de passer
alternativement d'un correspondant à l'autre à chaque manoeuvre de la touche avec mise en
garde automatique.
Circuits en attente :
Cette touche permet de se connecter à la ligne extérieure en acheminement dont la
durée d'attente sur non réponse est la plus longue. Elle permet également la reprise des
appels mis en garde suite à un retrait avec contrôle de libération.
Si aucune touche programmable n'a été affectée à la garde générale, les appels mis en garde
par l'opératrice sont aussi gérés par cette touche.
Lorsque les appels passent en "urgent", ils peuvent aussi être repris à partir de la touche
"Appel interne"
La diode associée à cette touche s'allume fixe pour indiquer qu'un circuit est en attente et
clignote pour indiquer l'attente urgente.
Note 2 :
un circuit en attente est un circuit mis en contrôle sonnerie ou d'occupation et qui est toujours en attente
de réponse du poste intérieur.
Appel interne :
Cette touche permet de se connecter à un appel en provenance d'un poste intérieur
(s'il a composé le numéro d'appel du groupe opératrices).
La diode associée à cette touche est allumée fixe lors d'un ou plusieurs appels internes et
clignote lors d'une ou plusieurs attentes urgentes.
Mise en garde - transfert :
: En position de simple appel, cette touche permet de mettre en garde le correspondant
(garde générale).
En position de double appel, cette touche transfère le premier correspondant vers le
1-6
.
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