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3.
Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur la flèche en regard du type de pilote
que vous souhaitez désinstaller et réinstaller (par exemple, lecteur de CD-ROM/DVD-ROM,
modem, etc.).
4.
Cliquez avez le bouton droit sur le périphérique, puis sélectionnez Désinstaller. Lorsque le
système vous y invite, confirmez que vous souhaitez supprimer le périphérique, mais ne
redémarrez pas l'ordinateur. Renouvelez l'opération pour tous les pilotes à supprimer.
5.
Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Action, puis sélectionnez Rechercher
les modifications sur le matériel. Windows recherche le matériel installé sur votre système et
installe des pilotes par défaut pour tous les périphériques qui requièrent des pilotes.
REMARQUE :
puis procédez au redémarrage.
6.
Ouvrez de nouveau le Gestionnaire de périphériques, si nécessaire, puis vérifiez que les pilotes
apparaissent de nouveau dans la liste.
7.
Essayez d'utiliser votre périphérique.
Si la désinstallation et la réinstallation des pilotes ne corrigent pas le problème, il vous faudra peut-être
mettre à jour vos pilotes en suivant la procédure des sections suivantes.
Obtention des derniers pilotes de périphériques HP
1.
Ouvrez votre navigateur Internet, accédez à la page http://www.hp.com/support, puis sélectionnez
votre pays ou région.
2.
Cliquez sur l'option Téléchargement de pilotes et de logiciels, entrez la référence du modèle de
votre ordinateur dans le champ de recherche, puis appuyez sur la touche entrée.
– ou –
Si vous recherchez un SoftPaq spécifique, entrez le numéro de SoftPaq dans le champ de
recherche, appuyez sur la touche entrée, puis suivez les instructions fournies. Passez à l'étape 6.
3.
Cliquez sur le nom de votre produit dans la liste des modèles.
4.
Cliquez sur le système d'exploitation Windows 7.
5.
Lorsque la liste des pilotes apparaît, cliquez sur un pilote mis à jour pour ouvrir une fenêtre
contenant des informations supplémentaires.
6.
Cliquez sur Installer automatiquement pour installer le pilote mis à jour.
REMARQUE :
Pour cela, cliquez sur Télécharger uniquement pour enregistrer le fichier sur votre ordinateur.
Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Enregistrer, puis sélectionnez un emplacement sur
votre disque dur. Une fois le fichier téléchargé, accédez au dossier où il est enregistré, puis double-
cliquez dessus pour lancer l'installation.
7.
Si le système vous y invite, redémarrez l'ordinateur une fois l'installation terminée, puis vérifiez le
bon fonctionnement du périphérique.
Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, enregistrez tous les fichiers ouverts,
Dans certains pays, vous pouvez télécharger le pilote et l'installer ultérieurement.
Dépannage des problèmes rencontrés par l'unité et le pilote du périphérique
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Dépannage
