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26
fr | Dépannage
7
Dépannage
7.1
Résolution des problèmes
Le tableau suivant permet d'identifier les causes de dysfonctionnement et de les corriger le
cas échéant.
Dysfonctionnement
L'unité ne fonctionne
pas.
Aucune connexion
établie, aucune
transmission d'image.
L'appareil ne fonctionne
pas après le chargement
d'un firmware.
Le navigateur Web
contient des champs
vides.
7.2
Test du réseau
La commande ping permet de vérifier la connexion entre deux adresses IP. Ainsi, vous pouvez
vérifier qu'un périphérique est actif sur le réseau.
1.
2023-04 | V03 | F.01U.385.630
Causes possibles
Coupure d'alimentation.
Raccordement des câbles
défectueux.
Configuration incorrecte de
l'appareil.
Installation défectueuse.
Adresse IP incorrecte.
Transmission de données
incorrecte au sein du réseau
local.
Le nombre maximal de
connexions est atteint.
Coupure d'alimentation lors de
la programmation par le fichier
du firmware.
Fichier du firmware incorrect.
Serveur proxy actif sur le
réseau.
Ouvrez la fenêtre Invite de commandes DOS.
Guide d'installation
FLEXIDOME panoramic 5100i IR
Solution
Vérifiez la source
d'alimentation. Vérifiez l'entrée
auxiliaire utilisée (PoE, 12 ou
24 V).
Vérifiez les câbles, les prises,
les contacts et les connexions.
Vérifiez tous les paramètres de
configuration et restaurez les
paramètres par défaut si
nécessaire.
Vérifiez les câbles, les prises,
les contacts et les connexions.
Vérifiez les adresses IP (ping).
Vérifiez la transmission de
données à l'aide de la
commande ping.
Patientez jusqu'à ce qu'une
connexion se libère et appelez
de nouveau l'émetteur.
Faites vérifier votre appareil par
le Service client et remplacez-le
si nécessaire.
Saisissez l'adresse IP de
l'appareil, suivie de /main.htm,
dans votre navigateur Web et
recommencez le chargement.
N'utilisez que des fichiers
firmware CPP14.
Créez une règle excluant les
adresses IP locales dans les
paramètres du proxy de
l'ordinateur local.
Bosch Security Systems B.V.
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