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Résoudre un problème
Impossible d'envoyer la page de garde de télécopie depuis l'ordinateur
Action
Etape 1
a
Vérifiez que le pilote d'impression est mis à jour Pour plus d'infor-
mations, reportez-vous à la section
l'imprimante » à la page
b
Envoyez la télécopie.
Pouvez-vous envoyer la page de garde de télécopie ?
Etape 2
a
Dans le document que vous souhaitez envoyer par télécopie,
ouvrez la boîte de dialogue Imprimer.
b
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur Propriétés, Préfé-
rences, Options ou Configuration.
c
Cliquez sur Télécopie, puis décochez le paramètre Toujours
afficher les paramètres avant d'envoyer une télécopie.
d
Envoyez la télécopie.
Pouvez-vous envoyer la page de garde de télécopie ?
Problèmes de numérisation
Impossible de numériser vers un ordinateur
Action
Etape 1
Effectuez une copie.
Le travail de copie a-t-il bien été effectué ?
Etape 2
a
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis
rallumez-la.
b
Numérisez le document.
Pouvez-vous numériser le document vers un ordinateur ?
Etape 3
Vérifiez la connexion de l'imprimante.
a
Imprimez la Page de configuration du réseau. Sur l'écran d'accueil,
appuyez sur Paramètres > Rapports > Réseau > Page de confi-
guration du réseau.
b
Vérifiez l'état du réseau.
L'imprimante est-elle connectée au réseau ?
« Installation du logiciel de
51.
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Contactez
résolu.
tance
Oui
Non
Passez à l'étape 3.
Passez à l'étape 2.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
Passez à l'étape 5.
Passez à l'étape 4.
247
l'assis-
clientèle.
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