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Résoudre un problème
Action
Etape 4
Vérifiez le mode de sécurité sans fil.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Réseau/Ports > Sans
fil > Mode de sécurité sans fil.
Le mode de sécurité sans fil approprié est-il sélectionné ?
Etape 5
Sélectionnez le mode de sécurité sans fil approprié.
L'imprimante se connecte-t-elle au réseau Wi-Fi ?
Etape 6
Assurez-vous d'avoir saisi le mot de passe réseau correct.
Remarque : Prenez garde aux espaces, aux chiffres et aux majus-
cules dans le mot de passe.
L'imprimante se connecte-t-elle au réseau Wi-Fi ?
Problèmes liés aux consommables
Remplacez la cartouche, zone d'impression inadaptée
Pour corriger ce problème, achetez une cartouche correspondant à la région de votre imprimante, ou
achetez une cartouche internationale.
•
Le premier numéro apparaissant après le nombre 42 dans le message correspond à la région de
l'imprimante.
•
Le deuxième numéro apparaissant après le nombre 42 dans le message correspond à la région de la
cartouche.
Zones des imprimantes et cartouches de toner
Région
International ou zone non définie
Amérique du Nord (Etats-Unis, Canada)
Espace économique européen, Europe occidentale, pays scandinaves, Suisse 2
Asie-Pacifique
Amérique latine
Reste de l'Europe, Moyen-Orient, Afrique
Australie, Nouvelle-Zélande
Région non valide
Remarque : Pour identifier les paramètres régionaux de l'imprimante et de la cartouche d'encre,
imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran d'accueil, accédez à Paramètres >
Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Oui
Non
Passez à l'étape 6.
Passez à l'étape 5.
Le problème est
Passez à l'étape 6.
résolu.
Le problème est
Contactez
résolu.
clientèle.
Code numérique
0
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236
assistance
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