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Cause
Votre logiciel de sécurité bloque
l'accès de l'appareil au réseau.
Aucune adresse IP disponible
n'est attribuée à votre appareil
Brother.
Un travail d'impression qui a
échoué est toujours dans la file
d'attente d'impression de votre
ordinateur.
Votre appareil n'est pas relié au
réseau sans fil.
Si vous avez procédé à toutes les vérifications et essayé toutes les solutions ci-dessus, mais que les problèmes
persistent, désinstallez les pilotes (Windows) et le logiciel, puis réinstallez les versions les plus récentes pour
chacun d'entre eux.
Information associée
•
Si vous rencontrez des difficultés avec le réseau de votre appareil
Rubriques connexes:
•
Imprimer le rapport WLAN
•
Codes d'erreur du rapport sur le réseau local sans fil
•
Utiliser l'Outil de réparation de la connexion réseau (Windows)
•
Je souhaite vérifier que mes périphériques réseau fonctionnent correctement
Action
Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l'accès sans afficher de boîte de
dialogue d'alerte de sécurité, même après une installation correcte.
Pour accorder l'accès, reportez-vous aux instructions du logiciel de sécurité ou
consultez son éditeur.
•
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau.
Vérifiez que les adresses IP et les masques de sous-réseau de l'ordinateur et
de l'appareil Brother sont corrects et se situent sur le même réseau.
Pour savoir comment vérifier l'adresse IP et le masque de sous-réseau,
consultez votre administrateur réseau.
•
Windows
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau à l'aide de l'Outil de
réparation de la connexion réseau.
•
Si un travail d'impression qui a échoué est toujours dans la file d'attente
d'impression de votre ordinateur, supprimez-le.
•
Sinon, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante dans le dossier suivant et
annulez tous les documents :
(Windows)
1. Maintenez la touche
de l'ordinateur pour lancer Exécuter.
2. Saisissez "control printers" dans le champ Ouvrir : et cliquez sur OK.
(Mac)
Cliquez sur Réglages du système > Imprimantes et scanners ou
Préférences Système > Imprimantes et scanners.
Imprimez le rapport WLAN pour vérifier le code d'erreur sur le rapport imprimé.
uu Information associée: Imprimer le rapport WLAN
enfoncée et appuyez sur la touche
du clavier
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