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ASSISTANCE DÉPANNAGE
Véhicules vendus aux États-Unis : Comment faire appel à
l'Assistance dépannage
Pour vous fournir toute l'aide dont vous pourriez avoir besoin concernant
votre véhicule, Ford offre un programme de dépannage gratuit. Ce
service, indépendant de votre Garantie limitée de véhicule neuf, est
disponible :
• 24 heures sur 24, 7 jours sur 7;
• pour la durée de couverture indiquée sur la carte d'Assistance
dépannage qui se trouve dans le porte-documents du Manuel du
propriétaire.
L'assistance dépannage offre les services suivants :
• pose d'une roue de secours en bon état en cas de crevaison (sauf pour
les véhicules équipés d'un nécessaire de gonflage de pneu);
• le service de démarrage-secours;
• le service de déverrouillage (les frais de remplacement des clés
incombent au client);
• la livraison de carburant – Les fournisseurs de services indépendants,
si la réglementation de l'état ou province ou les lois locales et
municipales le permettent, livreront jusqu'à 7,5 L (2 gal. US) d'essence
ou 18,9 L (5 gal. US) de carburant diesel à un véhicule en panne
sèche; La livraison de carburant se limite à deux livraisons sans frais
au cours d'une période de 12 mois;
• le treuillage – disponible jusqu'à 30,5 m (100 pi) d'une route revêtue
ou d'un chemin rural entretenu, pas de dépannage;
• le remorquage – les véhicules Ford éligibles seront remorqués chez un
concessionnaire autorisé situé dans un rayon de 56,3 km (35 mi) du
lieu de la panne, ou chez le concessionnaire autorisé le plus proche.
Lorsqu'un membre du club d'assistance dépannage souhaite que son
véhicule soit remorqué chez un concessionnaire autorisé situé à plus
de 56,3 km (35 mi) du lieu de la panne, il doit payer les frais
correspondant à la distance dépassant 56,3 km (35 mi).
L'Assistance dépannage couvrira jusqu'à $200 pour une remorque si le
véhicule en panne y ayant droit nécessite les services du concessionnaire
autorisé le plus proche. Si le véhicule tracteur est en état de marche,
mais pas la remorque, la remorque n'a pas droit aux services de
dépannage.
Dépannage
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