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Garantie et réparations
Durée de la garantie—Garantie exclusive - Horizon Hobby, LLC (Horizon) garantit
que le Produit acheté (le « Produit ») sera exempt de défauts matériels et de fabrica-
tion à sa date d'achat par l'Acheteur. La durée de garantie correspond aux dispositions
légales du pays dans lequel le produit a été acquis. La durée de garantie est de 6 mois
et la durée d'obligation de garantie de 18 mois à l'expiration de la période de garantie.
Limitations de la garantie—(a) La garantie est donnée à l'acheteur initial (« Ache-
teur ») et n'est pas transférable. Le recours de l'acheteur consiste en la réparation ou
en l'échange dans le cadre de cette garantie. La garantie s'applique uniquement aux
produits achetés chez un revendeur Horizon agréé. Les ventes faites à des tiers ne
sont pas couvertes par cette garantie. Les revendications en garantie seront acceptées
sur fourniture d'une preuve d'achat valide uniquement. Horizon se réserve le droit de
modifier les dispositions de la présente garantie sans avis préalable et révoque alors
les dispositions de garantie existantes.
(b) Horizon n'endosse aucune garantie quant à la vendabilité du produit ou aux
capacités et à la forme physique de l'utilisateur pour une utilisation donnée du
produit. Il est de la seule responsabilité de l'acheteur de vérifier si le produit
correspond à ses capacités et à l'utilisation prévue.
(c) Recours de l'acheteur – Il est de la seule discrétion d'Horizon de déterminer si
un produit présentant un cas de garantie sera réparé ou échangé. Ce sont là les
recours exclusifs de l'acheteur lorsqu'un défaut est constaté.
Horizon se réserve la possibilité de vérifier tous les éléments utilisés et susceptibles
d'être intégrés dans le cas de garantie. La décision de réparer ou de remplacer le
produit est du seul ressort d'Horizon. La garantie exclut les défauts esthétiques ou
les défauts provoqués par des cas de force majeure, une manipulation incorrecte
du produit, une utilisation incorrecte ou commerciale de ce dernier ou encore des
modifications de quelque nature qu'elles soient.
La garantie ne couvre pas les dégâts résultant d'un montage ou d'une manipulation
erronés, d'accidents ou encore du fonctionnement ainsi que des tentatives d'entretien
ou de réparation non effectuées par Horizon. Les retours effectués par le fait de
l'acheteur directement à Horizon ou à l'une de ses représentations nationales
requièrent une confirmation écrite.
Limitation des dommages—Horizon ne saurait être tenu pour responsable de
dommages conséquents directs ou indirects, de pertes de revenus ou de pertes
commerciales, liés de quelque manière que ce soit au produit et ce, indépendamment
du fait qu'un recours puisse être formulé en relation avec un contrat, la garantie ou
l'obligation de garantie. Par ailleurs, Horizon n'acceptera pas de recours issus d'un
cas de garantie lorsque ces recours dépassent la valeur unitaire du produit. Horizon
n'exerce aucune influence sur le montage, l'utilisation ou la maintenance du produit ou
sur d'éventuelles combinaisons de produits choisies par l'acheteur. Horizon ne prend
en compte aucune garantie et n'accepte aucun recours pour les blessures ou les
dommages pouvant en résulter. Horizon Hobby ne saurait être tenu responsable d'une
utilisation ne respectant pas les lois, les règles ou règlementations en vigueur.
En utilisant et en montant le produit, l'acheteur accepte sans restriction ni réserve
toutes les dispositions relatives à la garantie figurant dans le présent document. Si
vous n'êtes pas prêt, en tant qu'acheteur, à accepter ces dispositions en relation
avec l'utilisation du produit, nous vous demandons de restituer au vendeur le produit
complet, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Informations de contact pour garantie et réparation
Pays d'achat
Horizon Technischer Service
Union européenne
Sales: Horizon Hobby GmbH
Horizon Hobby
Indications relatives à la sécurité—Ceci est un produit de loisirs perfectionné
et non un jouet. Il doit être utilisé avec précaution et bon sens et nécessite quelques
aptitudes mécaniques ainsi que mentales. L'incapacité à utiliser le produit de manière
sure et raisonnable peut provoquer des blessures et des dégâts matériels conséquents.
Ce produit n'est pas destiné à être utilisé par des enfants sans la surveillance par
un tuteur. La notice d'utilisation contient des indications relatives à la sécurité ainsi
que des indications concernant la maintenance et le fonctionnement du produit. Il est
absolument indispensable de lire et de comprendre ces indications avant la première
mise en service. C'est uniquement ainsi qu'il sera possible d'éviter une manipulation
erronée et des accidents entraînant des blessures et des dégâts. Horizon Hobby ne
saurait être tenu responsable d'une utilisation ne respectant pas les lois, les règles ou
règlementations en vigueur.
Questions, assistance et réparations—Votre revendeur spécialisé local et le point
de vente ne peuvent effectuer une estimation d'éligibilité à l'application de la garantie
sans avoir consulté Horizon. Cela vaut également pour les réparations sous garantie.
Vous voudrez bien, dans un tel cas, contacter le revendeur qui conviendra avec Horizon
d'une décision appropriée, destinée à vous aider le plus rapidement possible.
Maintenance et réparation—Si votre produit doit faire l'objet d'une maintenance ou
d'une réparation, adressez-vous soit à votre revendeur spécialisé, soit directement à
Horizon. Emballez le produit soigneusement. Veuillez noter que le carton d'emballage
d'origine ne suffit pas, en règle générale, à protéger le produit des dégâts pouvant
survenir pendant le transport. Faites appel à un service de messagerie proposant une
fonction de suivi et une assurance, puisque Horizon ne prend aucune responsabilité
pour l'expédition du produit jusqu'à sa réception acceptée. Veuillez joindre une preuve
d'achat, une description détaillée des défauts ainsi qu'une liste de tous les éléments
distincts envoyés. Nous avons de plus besoin d'une adresse complète, d'un numéro de
téléphone (pour demander des renseignements) et d'une adresse de courriel.
Garantie et réparations—Les demandes en garantie seront uniquement traitées en
présence d'une preuve d'achat originale émanant d'un revendeur spécialisé agréé, sur
laquelle figurent le nom de l'acheteur ainsi que la date d'achat. Si le cas de garantie
est confirmé, le produit sera réparé. Cette décision relève uniquement d'Horizon Hobby.
Réparations payantes—En cas de réparation payante, nous établissons un devis
que nous transmettons à votre revendeur. La réparation sera seulement effectuée
après que nous ayons reçu la confirmation du revendeur. Le prix de la réparation devra
être acquitté au revendeur. Pour les réparations payantes, nous facturons au minimum
30 minutes de travail en atelier ainsi que les frais de réexpédition. En l'absence d'un
accord pour la réparation dans un délai de 90 jours, nous nous réservons la possibilité
de détruire le produit ou de l'utiliser autrement.
ATTENTION : Nous n'effectuons de réparations payantes que pour les composants
électroniques et les moteurs. Les réparations touchant à la mécanique, en particulier
celles des hélicoptères et des voitures radiocommandées, sont extrêmement coû-
teuses et doivent par conséquent être effectuées par l'acheteur lui-même.
Numéro de téléphone/E-mail
service@horizonhobby.de
+49 (0) 4121 2655 100
FR
10/15
Adresse
Hanskampring 9
D 22885 Barsbüttel, Germany
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