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Le serveur affiche immédiatement l'observateur d'événements d'autotest à la mise sous tension
lorsqu'il est activé.
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Vérifiez que le serveur prend en charge le processeur.
Pour afficher les détails du processeur, accédez à Setup Utility et sélectionnez Principal ➙
Récapitulatif du système.
Pour déterminer si le processeur est pris en charge par le serveur, voir
serverproven/index.shtml
2. (Techniciens qualifiés uniquement) Vérifiez que le processeur est correctement installé.
3. Remplacez les composants suivants un après l'autre, dans l'ordre indiqué et redémarrez le serveur
après chaque remplacement.
a. (Techniciens qualifiés uniquement) processeur
b. (Techniciens qualifiés uniquement) carte mère
Le serveur ne répond pas (le test POST est terminé et le système d'exploitation est en cours
d'exécution)
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
• Si vous avez un accès direct au serveur, procédez comme suit :
1. Si possible, connectez-vous au système et vérifiez que toutes les applications sont en cours
d'exécution sans blocage.
2. Redémarrez le serveur.
3. Si le problème persiste, vérifiez que les nouveaux logiciels installés sont configurés correctement.
4. Contactez le fournisseur du logiciel pour accéder au support technique.
• Si vous avez un accès distant au serveur, procédez comme suit :
1. Si possible, connectez-vous au système et vérifiez que toutes les applications sont en cours
d'exécution sans blocage.
2. Déconnectez-vous du système, puis reconnectez-vous.
3. Validez l'accès réseau en exécutant la commande ping ou en exécutant une route de trace vers le
serveur avec une ligne de commande.
a. Si vous ne parvenez pas à obtenir de réponse lors d'un test ping, tentez d'exécuter la commande
ping pour un autre serveur dans la même salle de serveur afin de déterminer si le problème est
causé par un échec de connexion du serveur.
b. Exécutez une route de trace pour déterminer l'endroit où la connexion est interrompue et essayez
de résoudre le problème de connexion avec le réseau privé virtuel ou d'éviter l'endroit où la
connexion s'est interrompue.
4. Redémarrez le serveur à distance.
5. Si le problème persiste, vérifiez que les logiciels installés sont configurés correctement.
6. Contactez le fournisseur du logiciel pour accéder au support technique.
Le serveur n'est pas réactif (impossible d'appuyer sur F1 pour démarrer Setup Utility)
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Remarque : Les modifications de configuration, telles qu'une mise à jour du microprogramme du système,
du périphérique et l'installation du pilote correspondante, ont pu provoquer un échec d'autotest de mise
sous tension.
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Guide de maintenance ThinkSystem ST50
.
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