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Résolution de problèmes de contrôleur Ethernet suspectés
La méthode à employer pour tester le contrôleur Ethernet dépend de votre système d'exploitation. Consultez
la documentation de votre système d'exploitation pour obtenir des informations sur les contrôleurs Ethernet,
et consultez le fichier Readme de votre pilote de périphérique de contrôleur Ethernet.
Procédez comme suit pour tenter de résoudre les problèmes suspectés liés au contrôleur Ethernet.
Etape 1. Assurez-vous d'avoir installé les pilotes de périphérique adéquats, fournis avec le serveur, et qu'ils
sont au niveau le plus récent.
Etape 2. Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement installé.
• Le câble doit être correctement fixé à chaque extrémité. S'il est fixé mais que le problème
persiste, retentez l'opération avec un autre câble.
• Si vous avez configuré le contrôleur Ethernet en mode 100 Mbits/s ou 1000 Mbits/s, vous devez
utiliser un câble de catégorie 5.
Etape 3. Déterminez si le concentrateur prend en charge la négociation automatique. Dans le cas contraire,
essayez de configurer le contrôleur Ethernet intégré manuellement pour faire correspondre le débit
et le mode duplex du concentrateur.
Etape 4. Contrôlez les voyants du contrôleur Ethernet sur le panneau arrière du serveur. Ils permettent de
déterminer s'il existe un problème au niveau du connecteur, du câble ou du concentrateur.
• Le voyant de l'état de la liaison Ethernet s'allume lorsque le contrôleur Ethernet reçoit un signal
du concentrateur. Si ce voyant est éteint, il se peut que le connecteur, le câble ou le
concentrateur soit défectueux.
• Le voyant de transmission et d'émission Ethernet s'allume lorsque le contrôleur Ethernet envoie
ou reçoit des données par le biais du réseau Ethernet. Si le voyant est éteint, vérifiez que le
concentrateur et le réseau fonctionnent et que les pilotes de périphérique appropriés sont
installés.
Etape 5. Vérifiez que le problème n'est pas lié au système d'exploitation et que les pilotes sont
correctement installés.
Etape 6. Assurez-vous que les pilotes de périphérique du client et du serveur utilisent le même protocole.
Si le contrôleur Ethernet ne parvient toujours pas à se connecter au réseau, quand bien même le matériel
semble fonctionner correctement, demandez à votre administrateur réseau de déterminer la cause de
l'erreur.
Dépannage par symptôme
Suivez cette procédure pour rechercher les solutions aux problèmes caractérisés par des symptômes
identifiables.
Pour utiliser les informations de dépannage en fonction des symptômes disponibles dans cette section,
procédez comme suit :
1. Passez en revue cette section afin de trouver les symptômes détectés et suivez les procédures
suggérées pour résoudre le problème.
2. Si le problème persiste, prenez contact avec le support (voir
Problèmes de mise sous tension et hors tension
Suivez cette procédure pour résoudre les problèmes lors de mise sous tension ou hors tension du serveur.
•
« L'hyperviseur intégré n'est pas dans la liste des unités d'amorçage » à la page 141
•
« Le serveur ne se met pas sous tension » à la page 141
140
Guide de maintenance ThinkSystem ST50
« Contact du support » à la page
154).
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