HP Officejet 6220 ePrinter Guide De L'utilisateur page 76

Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement branché aux deux extrémités.
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifiez les éléments suivants :
Vérifiez le voyant de liaison à l'arrière de l'imprimante.
—
Assurez-vous que vous n'utilisez pas un cordon téléphonique pour connecter l'imprimante.
—
Vérification du logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur.
●
Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un ordinateur contre toute
intrusion. Cependant, le pare-feu peut bloquer des communications entre l'ordinateur et l'imprimante.
En cas de problème de communication avec l'imprimante, essayez provisoirement de désactiver le pare-
feu. Si le problème persiste, le pare-feu n'est pas la source du problème de communication. Vous devez
donc le réactiver.
ou votre logiciel antivirus est à l'origine d'un problème. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en
ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.)
Redémarrage de l'ordinateur et de l'imprimante
●
Si l'imprimante ne répond toujours pas, éteignez l'imprimante et l'ordinateur et rallumez-les.
Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, cliquez ici pour obtenir une aide
complémentaire en ligne.
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
Essayez les solutions décrites dans la section La qualité d'impression est inacceptable
●
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
●
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB) peuvent parfois
déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de la source des champs
électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un câble USB de moins de 3 mètres (9,8
pieds) de long afin de réduire les effets de ces champs.
La qualité d'impression est inacceptable
1. Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques. Les cartouches d'encre HP authentiques
ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats
remarquables, jour après jour.
68 Chapitre 8 Résolution de problèmes
Utilisez cet utilitaire de dépannage pour connecter votre imprimante au réseau si votre pare-feu
FRWW