Résolution Des Problèmes D'impression - HP Officejet 6220 ePrinter Guide De L'utilisateur

sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Problèmes d'introduction du papier
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
●
Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. Pour plus d'informations, consultez la
—
section Chargement du papier. Déramez la pile de papier avant de la charger.
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
—
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides
papier sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le
—
recourbant dans le sens inverse.
Assurez-vous que la pile de papier est alignée sur les lignes du bon format de papier au bas du bac
—
d'alimentation et ne dépasse pas la hauteur inscrite sur le côté du bac.
Les pages sont de travers
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation est bien aligné sur les guides de
—
largeur du papier. Si nécessaire, retirez le bac d'alimentation l'imprimante et rechargez le papier
correctement, en veillant à ce que les guides papier soient correctement alignés.
Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
—
Plusieurs pages sont prélevées en même temps
●
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
—
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides
papier sont en contact avec la pile, mais sans être appuyés contre elle.
Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
—
Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
—
Résolution des problèmes d'impression
ASTUCE : (Windows) Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre
automatiquement les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie. L'application n'est pas
disponible dans toutes les langues.
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
Des tâches sont bloquées dans la file d'attente d'impression
●
Ouvrez la file d'attente d'impression, annulez tous les documents et redémarrez l'ordinateur. Une fois le
redémarrage de l'ordinateur effectué, tentez de lancer l'impression. Pour plus d'informations, reportez-
vous à l'aide du système d'exploitation.
Vérification de l'installation du logiciel HP
●
Si l'imprimante est mise hors tension alors qu'une impression est en cours, un message d'alerte doit
normalement apparaître sur l'écran de votre ordinateur. Sinon, il se peut que le logiciel HP fourni avec
l'imprimante ne soit pas correctement installé. Pour résoudre ce problème, désinstallez complètement
le logiciel HP, puis réinstallez-le.
Vérification des branchements
●
FRWW Résolution des problèmes d'impression 67