HP Officejet 6800 Guide De L'utilisateur page 118

Le « Test matériel du télécopieur » a échoué
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton
●
commande, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante. Patientez quelques
secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. Refaites le
test. Si le test échoue une nouvelle fois, consultez les informations de dépannage présentées dans cette
section.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie avec
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succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou de HP
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Utility (Mac OS X), assurez-vous qu'aucune autre tâche n'est en cours d'exécution sur le périphérique,
comme recevoir une télécopie ou effectuer une copie. Vérifiez si un message s'affiche sur l'écran
indiquant que l'imprimante est occupée. Si tel est le cas, attendez que la tâche en cours soit terminée et
que l'appareil soit en veille pour exécuter le test.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le
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cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante,
vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
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un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et
que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Rendez-vous sur le site
www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de
nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le
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cordon téléphonique est correctement branché.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le
●
cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante,
vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. Utilisez le cordon
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téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale
et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Découvrez-en plus sur la configuration et le test du télécopieur. Cliquez ici pour accéder à des
informations complémentaires en ligne.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
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un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale
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utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre
opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie avec
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succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
106 Chapitre 10 Résolution de problèmes
(Marche/arrêt) situé sur le panneau de
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