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3.
Redémarrez l'ordinateur.
4.
Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner.
●
Si le scanner fonctionne, rebranchez les autres périphériques USB un par un, puis essayez
d'utiliser le scanner après chaque nouvel ajout de périphérique. Déconnectez tout
périphérique USB empêchant le scanner de fonctionner.
●
Windows : Sur l'ordinateur, ouvrez le Panneau de configuration, puis utilisez l'outil Ajouter/
supprimer (ou Programmes et fonctionnalités sous Windows Vista, Windows 7 et
Windows 8) pour désinstaller les applications suivantes :
◦
◦
◦
Réinstallez les applications à l'aide du CD "HP Scanning Software" fourni avec votre scanner.
Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
●
Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique
en état de marche.
●
Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien
relié à une prise électrique et à ce qu'il soit allumé.
●
Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
◦
Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
◦
Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la
prise secteur ou le parasurtenseur sur lequel le bloc d'alimentation est branché.
◦
Si la prise électrique ou le parasurtenseur est alimenté, mais que le voyant vert est toujours
éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Visitez le site
support
Si le problème persiste après vérification des points précités, procédez comme suit :
1.
Appuyez sur le bouton Marche/arrêt ( ) pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le
bloc d'alimentation de celui-ci.
2.
Patientez 30 secondes.
3.
Rebranchez le bloc d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt ( ) pour mettre le
scanner sous tension.
36
Chapitre 4 Dépannage
HP Scanjet 3000 s2
HP Scanjet 3000 s2 ISIS
HP Easy Scan
pour obtenir de l'aide.
www.hp.com/
FRWW
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Dépannage
