Inventum AC170 Mode D'emploi page 56

ogólne warunki serwisu i gwarancji
Nie musimy nikomu tłumaczyć, jak ważny jest serwis. Nasze produkty tworzymy w taki sposób, aby można było bez
żadnych obaw cieszyć się nimi przez długie lata. Jeśli jednak wystąpi problem, uważamy, że użytkownik powinien móc
od razu znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Właśnie dlatego w przypadku wszystkich produktów oferujemy możliwość
wymiany – poza prawami i roszczeniami, które przysługują w myśl przepisów ustawowych. Dzięki wymianie produktu lub
części oszczędzamy czas, problemy i koszty.
2 lata kompleksowej gwarancji fabrycznej
1. Jako konsument otrzymujesz w przypadku wszystkich produktów firmy Inventum standardowo 2 lata kompleksowej gwarancji
fabrycznej. W tym okresie uszkodzony produkt lub jego część zawsze podlega wymianie na nowy egzemplarz. Aby uzyskać
prawo do 2-letniej kompleksowej gwarancji fabrycznej, należy wrócić do sklepu, w którym zakupiono produkt, lub skontaktować
się z działem obsługi klienta firmy Inventum za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie www.inventum.eu/service-
aanvraag.
2. Okres gwarancji wynosi 2 lata i rozpoczyna się w momencie zakupu produktu.
3. Aby uzyskać prawo do gwarancji, należy przedłożyć kopię oryginalnego dowodu zakupu.
4. Gwarancja dotyczy wyłącznie standardowego użytkowania produktów firmy Inventum w gospodarstwach domowych w
Holandii.
Awarie lub defekty w okresie gwarancji
1. Awarie lub defekty w zakresie drobnego lub dużego sprzętu AGD poza okresem gwarancji można zgłaszać w biurze obsługi
klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego www.inventum.eu/service-aanvraag lub dzwoniąc do biura obsługi klienta.
2. Biuro obsługi klienta może poprosić o przesłanie produktu w celu kontroli lub naprawy. Koszty przesyłki pokrywasz we własnym
zakresie.
3. Z kontrolą w zakresie możliwości naprawy wiążą się koszty. Należy wyrazić na to uprzednio zgodę.
4. W przypadku dużego sprzętu AGD firma Inventum może na Państwa prośbę wysłać montera AGD. Pokrywają Państwo koszty
dojazdu, części i materiałów oraz robocizny.
5. W przypadku zlecenia naprawy jej koszty są należne z góry. W przypadku naprawy przez montera AGD, koszty naprawy na
miejscu przez montera najlepiej rozliczać za pośrednictwem płatności kartą.
Wykluczenie z gwarancji
1. Wyżej wymienione gwarancje nie mają zastosowania w przypadku:
• normalnego zużycia;
• nieumiejętnego lub niewłaściwego użytkowania;
• nieodpowiedniej konserwacji;
• niebrania pod uwagę zaleceń dotyczących obsługi i konserwacji;
• nieprofesjonalnego montażu lub naprawy przez osoby trzecie lub samego konsumenta;
• zastosowania przez konsumenta nieoryginalnych części;
• użytkowania do celów służbowych lub firmowych;
• usunięcia numeru seryjnego i/lub etykiety znamionowej.
2. Oprócz tego gwarancja nie dotyczy normalnych artykułów zużywalnych, takich jak:
• mieszacze, formy do pieczenia, filtry (węglowe) itd.;
• baterie, kontrolki, filtry węglowe, filtry olejowe itd.;
• zewnętrzne przewody łączące;
• szklane akcesoria i szklane elementy, takie jak drzwi pieca;
• oraz tym podobne rzeczy.
3. Gwarancja nie obejmuje szkód transportowych, o ile nie są one spowodowane przez firmę Inventum. Dlatego właśnie należy
skontrolować nowe urządzenie przed oddaniem go do użytku. W razie stwierdzenia uszkodzeń, należy zgłosić to w ciągu 5 dni
roboczych od zakupu w sklepie, w którym nabyty został produkt, lub w biurze obsługi klienta firmy Inventum za pośrednictwem
formularza kontaktowego na stronie www.inventum.eu/service-aanvraag. Jeśli szkody transportowe nie zostaną zgłoszone
w tym terminie, firma Inventum zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności w danej sprawie.
4. Gwarancja i/lub wymiana nie obejmuje: defektów w zakresie, utraty oraz uszkodzenia urządzenia w wyniku zdarzenia,
które standardowo jest zabezpieczone w ramach ubezpieczenia ruchomości domowych.
Ważne informacje
1. Wymiana lub naprawa uszkodzonego produktu lub jego części nie prowadzi do przedłużenia oryginalnego terminu gwarancji.
2. Jeśli skarga jest nieuzasadniona, wszystkie powstałe w wyniku tego koszty pokrywa konsument.
3. Po upływie okresu gwarancji wszystkie koszty z tytułu naprawy lub wymiany, wraz z kosztami administracji, przesyłki i dojazdu
pokrywa klient.
4. Firma Inventum nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkody w wyniku przyczyn niezwiązanych z urządzeniem, chyba że
odpowiedzialność ta wynika z przepisów w celu spełnienia wymogów prawnych.
5. W zakresie tych warunków gwarancji i serwisu zastosowanie ma prawo niderlandzkie. Spory będą rozstrzygane wyłącznie przez
upoważniony sąd niderlandzki.
56
• Polski
All manuals and user guides at all-guides.com