Inventum AC170 Mode D'emploi page 54

condiciones generales de servicio y garantía
No hace falta que le contemos lo importante que es el servicio y mantenimiento. Desarrollamos nuestros productos de
modo que pueda disfrutar de ellos durante años sin problemas. Pero, en caso de que se produzca un problema, creemos
que usted tiene derecho a que le ofrezcamos una solución de inmediato. Por eso, ofrecemos en nuestros productos un
servicio de canje además de los derechos y reclamaciones que le correspondan en virtud de la ley. Al canjear un producto
o pieza, le ahorraremos tiempo, problemas y costes.
2 años de garantía de fábrica completa
1. En todos los productos de Inventum obtendrá como consumidor 2 años de garantía de fábrica completa de serie. Dentro
de este periodo se canjeará gratuitamente un producto y pieza averiado por un nuevo ejemplar. Para poder acceder a esta
garantía de fábrica completa de 2 años, podrá volver a la tienda donde compró el producto o ponerse en contacto con el
servicio al consumidor de Inventum a través del formulario de contacto de www.inventum.eu/service-aanvraag.
2. El periodo de garantía de 2 años empezará en la fecha de compra del producto.
3. Para acceder al derecho de garantía, deberá poder presentar una copia del recibo de compra original.
4. La garantía solo será válida en caso de uso doméstico normal de los productos de Inventum dentro de los Países Bajos.
Averías o defectos fuera del periodo de garantía
1. En caso de averías o defectos en electrodomésticos pequeños o grandes fuera del periodo de garantía, se podrá notificar
de ello al servicio al consumidor a través del formulario de contacto www.inventum.eu/service-aanvraag o llamando al servicio
al consumidor.
2. El servicio al consumidor podrá pedirle que envíe el producto para inspeccionarlo o repararlo. Los costes del envío correrán
de su cuenta.
3. La inspección de la posibilidad de repararlo tendrá un coste. Tendrá que autorizarlo previamente.
4. En el caso de electrodomésticos grandes, Inventum podrá enviar un técnico de electrodomésticos a petición suya. Se le
cobrarán los costes de traslado, piezas y materiales y la mano de obra.
5. En caso de que usted encargue la reparación, se deberán desembolsar de antemano los costes de la misma. En caso de que
lo repare un técnico de electrodomésticos, los costes de reparación se deberán pagar in situ al técnico, preferiblemente por
tarjeta.
Excluido de la garantía
1. Las garantías citadas no son aplicables en los siguientes casos:
• desgaste normal;
• uso incompetente o indebido;
• mantenimiento insuficiente;
• no observar las normas de manejo y mantenimiento;
• montaje o reparación inadecuado por parte de terceros o el propio cliente;
• piezas no originales utilizadas por el cliente;
• uso profesional o corporativo;
• se ha arrancado el número de serie o la etiqueta de calificación.
2. Además, la garantía no será aplicable a artículos de consumo normales, como:
• varillas para amasar, moldes para bollería, filtros (de carbono), etc.;
• pilas, bombillas, filtros de carbono, filtros de aceite, etc.;
• alargadores externos;
• accesorios de cristal y piezas de cristal como puertas de horno;
• y cosas similares.
3. No se incluirán en la garantía los daños de transporte, en la medida en que no hayan sido causados por Inventum. Por eso,
compruebe el aparato nuevo antes de ponerlo en funcionamiento. Si encuentra daños, deberá notificarlos en un plazo de
5 días laborables a la tienda en la que compró el producto o al servicio al consumidor de Inventum a través del formulario
de contacto del sitio web www.inventum.eu/service-aanvraag. Si no se notifican daños de transporte dentro de este plazo,
Inventum ya no aceptará responsabilidad alguna al respecto.
4. No se incluyen en la garantía o sustitución: averías, pérdidas y daños en el aparato a causa de un suceso que normalmente está
asegurado en virtud del seguro de hogar.
Información importante
1. El hecho de sustituir o reparar un producto o pieza averiado no conllevará la prórroga del plazo de garantía original.
2. Si se ha realizado una reclamación sin fundamento, todos los costes que se originen a causa de ella irán por cuenta del cliente.
3. Una vez transcurrido el periodo de garantía todos los costes de reparación o sustitución, incluidos los costes de
administración, envío y traslado se cargarán al cliente.
4. Inventum no se responsabilizará de daños provocados por causas que se produzcan fuera del aparato a no ser que esta
responsabilidad se derive de disposiciones reglamentarias.
5. A estas condiciones de garantía y servicio se les aplicará el derecho holandés. Los litigios solo serán juzgados por un juez
holandés competente.
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