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Le MFP local ne répond pas au téléphone ou ne reçoit pas de télécopie. Vérifiez tout
d'abord que le cordon d'alimentation est bien connecté. Vérifiez également le mode de
réception de l'appareil (reportez-vous à « Mode réception » à la page 72.). Ce MFP ne
pourra pas recevoir automatiquement les télécopies si Réception auto est désactivé
(reportez-vous à « Auto Rx » à la page 93.).
Les documents reçus sont clairs ou striés verticalement mais le MFP ne manque
pas de toner. Essuyez délicatement la surface de la rangée de DEL du MFP, puis vérifiez
le bon fonctionnement de l'appareil (voir "...la tête DEL" on page 145). Si le MFP ne
fonctionne toujours pas correctement, retirez le tambour photoconducteur (voir
"Remplacement du tambour photoconducteur" on page 133), secouez la cartouche de
toner, et basculez-la plusieurs fois à 20 à 30 degrés verticalement. Veillez à ce que le toner
ne se répande pas hors de la cartouche. Si cela ne fonctionne pas, le tambour
photoconducteur devra éventuellement être remplacé. Contactez votre fournisseur pour
remplacer le tambour.
Le MFP est configuré pour une transmission différée mais l'envoi n'a pas eu lieu.
Vérifiez sur l'écran du MFP la date et l'heure de l'envoi différé (reportez-vous à « Réglage
de l'heure » à la page 72.).
Le MFP n'interroge pas un appareil distant. Appelez la personne qui s'occupe de
l'appareil distant et assurez-vous qu'elle a chargé les documents et que son appareil est en
mode de transmission par relève (interrogation).
Le MFP est connecté à une ligne PBX mais vous ne parvenez pas composer un
numéro. Vérifiez que le préfixe est entré avant le numéro de téléphone pour chaque
numéro composé ou programmé sur le MFP (reportez-vous à « Préfixe » à la page 46.).
Le MFP répond toujours avant qu'il soit possible d'utiliser le téléphone externe. Si
un téléphone externe est connecté, modifiez le paramètre de la sonnerie du MFP ("Délais
prise de ligne" on page 45). Vérifiez également le mode de réception de l'appareil
(reportez-vous à « Mode réception » à la page 72.).
L'impression des télécopies reçues est parfois altérée. Si le document reçu est plus
large ou plus long que le papier chargé dans le bac, l'appareil réduit automatiquement la
largeur ou la longueur du document en fonction du papier. Ce type de problème peut
également être lié à des problèmes de communication.
Résolution des problèmes > 169
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