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12 Réparation
Quand la vanne de régulation ne fonctionne
plus correctement, ou si elle ne fonctionne
plus du tout, elle est défectueuse et doit être
réparée ou remplacée.
ATTENTION
ATTENTION
!
!
Endommagement de la vanne en cas de
réparation ou de remise en état non
conformes !
Î Ne pas réaliser soi-même les travaux
de réparation ou de remise en état.
Î Pour les travaux de réparation et de
remise en état, contacter le service
après-vente de SAMSON.
12.1 Renvoi des appareils
à SAMSON
Les appareils défectueux peuvent être
renvoyés à SAMSON pour réparation.
Pour expédier ou renvoyer des appareils,
procéder comme suit :
1. Respecter les dispositions dérogatoires
pour les types d'appareils spéciaux,
cf. instructions sur le site
u www.samsongroup.com >
Service & Assistance > Service après-
vente.
2. Annoncer le renvoi à l'adresse
u returns-de@samsongroup.com en
indiquant les informations suivantes :
− Type
− N° d'article
− Var-ID
− Contrat original ou commande
EB 8048-2 FR
− Déclaration de contamination
remplie (formulaire disponible à
l'adresse u www.samsongroup.
com > Service & Assistance >
Service après-vente)
Une autorisation de retour des
marchandises (RMA) est envoyée
après vérification de la demande.
3. L'autorisation RMA et la déclaration de
contamination remplie et signée doivent
être apposées dans un emplacement
bien visible sur l'emballage.
4. Expédier la marchandise à l'adresse
figurant sur l'autorisation RMA.
Nota
La page u www.samsongroup.com >
Service & Assistance > Service après-vente
contient d'autres informations sur
l'expédition et le retour d'appareils.
Réparation
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