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Appel suspicion commerçant
____________________________________________________________________________________________________________________________
Le commerçant peut imposer que la transaction débit qu'il va lancer soit soumise à une
demande d'autorisation.
___________________________________________________________________________________
Appuyer sur la touche « F4 » pour imposer une
MONTANT :
demande d'autorisation pour la transaction débit en
1
0,00 EUR
cours.
Saisir le montant en centimes, puis appuyer sur la
DEMANDE APPEL :
touche verte (Validation).
2
250,00 EUR
Exemple : saisir 25000 pour 250,00 EUR.
Passer la carte dans le lecteur adéquat (piste ou
250,00 EUR
puce).
3
CARTE CLIENT
Demander au client de saisir son code confidentiel
250,00 EUR
sur le clavier du terminal ou du pinpad.
4
SAISIR CODE
A chaque chiffre du code saisi, une étoile s'affiche.
250,00 EUR
Appuyer sur la touche verte « Validation » en fin de
5
****
saisie du code.
QUASI CASH
Le code confidentiel est bon. Le terminal continue le
traitement de la transaction.
CODE BON
6
QUASI CASH
Le terminal fait un appel au centre d'autorisation.
La transaction se poursuit.
AUTOR EN COURS
7
•
Duplicata
___________________________________________________________________________________
On peut effectuer un duplicata des tickets suivants, pour chaque commerce :
. Ticket de la dernière transaction bancaire ; crédit, débit, annulation.
. Dernier ticket de remise du centre de télécollecte ou de téléparamétrage.
______________________________________________________________________________________
Appuyer sur la touche « F », « QUASI CASH »,
QUASI CASH
« Duplicata » puis valider.
1 - Consultation
1
2 - Appel
3 - Duplicata
4 - Initialisation
QUASI CASH
« Centre » : impression du duplicata du dernier
.
ticket de remise.
1 - Carte
.
« Carte » : impression du duplicata de la dernière
2
2 - Centre
transaction bancaire.
Choisir dans le message ci-dessous :
QUASI CASH
.
« Commercant » : impression du duplicata du ticket
commerçant.
1 - Commercant
3
.
« Client » : impression du duplicata du ticket client.
2 - Client
Edition du ticket choisi portant la mention
DUPLICATA
« DUPLICATA ».
4
EN COURS
•
Impression du journal des transactions
Appuyer sur la touche « F », « QUASI CASH »,
QUASI CASH
« Consultation » puis valider.
1 - Consultation
2 - Appel
1
3 - Duplicata
4 - Initialisation
Impression des totaux (nombre/ montant/
IMPRESSION
transactions).
2
QUASI CASH
Choix du type de journal à imprimer :
1 - Abouties
.
« Abouties » : impression du journal des
2 - Non abouties
transactions abouties.
3 - Toutes
.
« Non abouties » : impression du journal des
3
transactions non abouties.
.
« Toutes » : impression du journal complet des
transactions abouties et non abouties.
QUASI CASH
.
« Toutes » imprime le journal de toutes les
1 - Une seule
transactions abouties (intitulé JOURNAL ABOUTI)
2 - Toutes
ou non abouties (intitulé JOURNAL INCIDENTS),
4
selon le type choisi précédemment.
.
« une seule » donne le message suivant :
NO TRANSACTION
Saisir le numéro (1 à 3 chiffres) de la transaction à
imprimer (saisir numéro faisant partie du type choisi
***
5
précédemment : abouties ou non abouties) et
(3 chiffres max)
valider.
•
Appel Télécollecte manuelle
QUASI CASH
Appuyer sur la touche « F », choisir «QUASI CASH »,
puis « Appel » et valider.
1 - Consultation
2 - Appel
1
3 - Duplicata
4 - Initialisation
TELECOL EN COURS
Télécollecte en cours.
Remise
La télécollecte est terminée. Edition du ticket de
2
télécollecte et retour à « MONTANT ».
xx/xx
La télécollecte se lance aussi de manière automatique à l'heure d'appel téléparamétrée par le
centre bancaire.
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Messages incidents
CARTE INVALIDE
ABANDON
CARTE REJETEE
ABANDON
Après contrôles, la carte bancaire du client n'est pas
acceptée.
La transaction est abandonnée automatiquement.
CARTE INTERDITE
ABANDON
CARTE PERIMEE
ABANDON
Le terminal n'arrive pas à lire la carte bancaire du client.
Recommencer la transaction en vérifiant le sens
CARTE MUETTE
d'introduction de la carte.
Le code confidentiel saisi est faux.
Ce même message est affiché sur le Pin-pad, s'il est présent.
CODE FAUX
Le client doit re-saisir son code. Il a droit à trois essais
maximum.
Le centre d'autorisation refuse le paiement, ou
PAIEMENT REFUSE
le montant est inférieur au minimum autorisé, ou supérieur
au maximum autorisé. La transaction est refusée.
Numéros utiles :
Numéro commerçant : [____________________________________________]
Contact technique :
[____________________________________________]
Numéro du centre d'appel phonie : [__________________________________]
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