Ingenico group Telium Série Guide D'utilisation
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Guide d'utilisation Telium
CBCLESS BULLETIN 12 V3

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Sommaire des Matières pour Ingenico group Telium Série

  • Page 1 Guide d'utilisation Telium CBCLESS BULLETIN 12 V3...
  • Page 2 Gamme Telium Application CB CLESS Bulletin 12 V3, 387 03 xx. Ingenico - 28/32 boulevard de Grenelle - 75015 Paris Tel. 33(0)1 58 01 80 00 – Fax. 33(0)1 58 01 91 35 - ingenico@ingenico.com Copyright © 2015 Ingenico All rights reserved...
  • Page 3 • • Guide d’Utilisation CBB12 V3 Gamme Telium 900014485 R11 000 02_296163786AB 2/24 Copyright © 2015 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 4 Ce document est Copyright © 2015 du Groupe INGENICO. INGENICO conserve la pleine propriété des droits d'auteur, les droits et la protection de tous les appareils ou logiciels mentionnés dans le présent document. Le destinataire peut recevoir ce document à la condition qu'il conserve le document confidentiel et n’utilise pas son contenu sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, sauf en cas d'accord préalable, sans l'autorisation préalable écrite d’INGENICO.
  • Page 5 Nous vous remercions d'avoir choisi un terminal Ingenico. Le logiciel n°387 03 xx permet d’effectuer des transactions en mode sans contact. Le logiciel CB CLESS Bulletin 12 V3 est multi commerce. • • Guide d’Utilisation CBB12 V3 Gamme Telium 900014485 R11 000 02_296163786AB 4/24 Copyright ©...

  • Page 6: Table Des Matières

    Sommaire 1. Avant-propos _________________________________________________ 6 2. Transaction Débit _____________________________________________ 7 2.1. Transaction débit réalisée avec une carte ou un téléphone qui ne requiert pas la saisie du code ____________________________________________________________ 7 2.2. Transaction débit réalisée avec un téléphone qui requiert la saisie du code ______ 9 3.

  • Page 7: Avant-Propos

    Urgence téléphonique, mise hors ligne : Vous avez un besoin urgent de téléphoner, mais le terminal occupe votre ligne téléphonique. Pour récupérer la tonalité d'invitation à numéroter, … Laissez votre combiné en position de raccroché, puis au choix : appuyez sur la touche rouge (= ANNULATION); enlevez le terminal portable de son socle (portables uniquement);...

  • Page 8: Transaction Débit

    Transaction Débit Rappel du dernier montant : En cas de transaction d’un montant identique à la précédente, appuyer sur la touche « point » (.) pour le faire apparaître. Appel suspicion commerçant : Le commerçant peut imposer au terminal une demande d’autorisation, en appuyant sur «...
  • Page 9 Une demande d’autorisation est AUTOR EN COURS PATIENTEZ éventuellement effectuée. NUMEROTATION L'appel transite par TRANSPAC. PATIENTEZ AUTOR EN COURS L'opérateur peut annuler par la touche TRANSPAC rouge (mise hors ligne). Dans ce cas, le terminal revient à l’écran de repos du terminal.

  • Page 10: Transaction Débit Réalisée Avec Un Téléphone Qui Requiert La Saisie Du Code

    2.2. Transaction débit réalisée avec un téléphone qui requiert la saisie du code Ecran du terminal Lecteur sans contact ou cible Choisir la monnaie avec la touche MONTANT : BIENVENUE « F3 » (EUR, USD). 0,00 EUR Saisir le montant en centimes et ...
  • Page 11 Lorsque le client a terminé la saisie du code confidentiel, il doit à nouveau 120,00 EUR 120,00 EUR présenter son téléphone à la cible. PRESENTER MOBILE CARTE CLIENT Votre Banque Code bon, Approchez le mobile de la borne Le Client retire le téléphone RETIREZ CARTE RETIREZ CARTE Votre banque...
  • Page 12 • Autres messages possibles : Le montant de la transaction est PAIEMENT REFUSE supérieur aux seuils acceptables pour PAIEMENT REFUSE le sans contact ou autre contrôle. La transaction est abandonnée automatiquement. La carte présentée n’est pas valide. CARTE INVALIDE CARTE INVALIDE La transaction est abandonnée automatiquement.

  • Page 13: Demande D'autorisation

    Demande d’autorisation Le terminal appelle le centre d'autorisation. AUTOR EN COURS Les messages « AUTORISATION NUMEROTATION », « AUTORISATION TRANSPAC » et « AUTORISATION EN COURS » sont affichés successivement. L'opérateur peut annuler (mise hors ligne) avec retour à « MONTANT ». •...

  • Page 14: Annulation D'une Transaction Débit

    Annulation d’une transaction débit Il est possible d’annuler n’importe quelle transaction débit enregistrée dans la même session de télécollecte. Ecran du terminal Appuyer sur la touche « F ». MONTANT :  0,00 EUR FONCTIONS Appuyer sur la touche correspondant ...
  • Page 15 CHOIX COMMERCE Ce message s'affiche seulement si PATIENTEZ 1 - CB CL1 plusieurs commerces (CB CL1, CB 2 - CB CL2 CL2…) ont été initialisés. (CB CL1, CB 3 - xxx CL2 sont des appellations données à titre d'exemple). Choisir le commerce. Le client est invité...
  • Page 16 • Autres messages possibles : L’annulation n’a pas été effectuée pour différentes raisons :: ANNUL REFUSEE ANNUL REFUSEE Ex : paramétrage sans annulation, montant différent du débit initial. La carte présentée n’est pas valide. La transaction est abandonnée CARTE INVALIDE CARTE INVALIDE automatiquement.

  • Page 17: Transaction Crédit

    Transaction crédit Ecran du terminal Appuyer sur la touche « F ». MONTANT :  0,00 EUR FONCTIONS Choisir la touche correspondant à « TELIUM MANAGER ». 0 - TELIUM MANAGER  1 - CB EMV 2 - CB CLESS TELIUM MANAGER A l’aide des touches de navigation, sélectionner «...
  • Page 18 RETIREZ CARTE Le client est invité à retirer sa carte ou RETIREZ CARTE son téléphone du champ d’action de la cible. Le commerçant est invité à passer sa LECTURE CARTE RETIREZ CARTE carte de domiciliation dans le lecteur COMMERCANT piste pour valider le crédit. La transaction Crédit est enregistrée.

  • Page 19: Duplicata

    Duplicata Il est possible d’effectuer un duplicata : . du ticket de la dernière transaction aboutie. . du ticket de la dernière remise (télécollecte), ou du ticket du dernier téléparamétrage. Ecran du terminal Appuyer sur la touche « F ». MONTANT : ...
  • Page 20 CHOIX COMMERCE Ce message s'affiche seulement si plusieurs commerces (CB CL1, 1 - CB CL1 CB CL2…) ont été initialisés. (CB CL1, CB CL2 sont des 2 - CB CL2 appellations données à titre d'exemple). 3 - xxx Choisir le commerce. Edition du ticket choisi avec la mention «...

  • Page 21: Consultation

    Consultation Il est possible d’interrompre l’impression du journal en appuyant sur la touche Annulation. Le terminal revient à « MONTANT ». Ecran du terminal Appuyer sur la touche « F ». MONTANT  0,00 EUR Appuyer sur la touche correspondant à « CB CLESS ». FONCTIONS 0 - TELIUM MANAGER 1 - CB EMV...
  • Page 22 Choix du type de journal à imprimer : CB CLESS • ABOUTIES : impression du journal des transactions 1 - Abouties abouties. 2 - Non abouties • 3 - Toutes NON ABOUTIES : impression du journal des transactions non abouties. •...

  • Page 23: Télécollecte

    Télécollecte 8.1. Lancement manuel Ecran du terminal Appuyer sur la touche « F ». MONTANT :  0,00 EUR FONCTIONS Choisir « CB CLESS ».  0 - TELIUM MANAGER 1 - CB EMV 2 - CB CLESS CB CLESS Choisir «...

  • Page 24: Lancement Automatique

    La demande est traitée par le centre de télécollecte. L'opérateur peut annuler par la touche rouge (mise hors TELECOL EN COURS ligne). Dans ce cas, le terminal revient à l’écran de repos du terminal. La télécollecte est terminée. Edition du ticket de télécollecte et retour à « MONTANT ». 8.2.

  • Page 25: Votre Installateur

    Votre installateur • • Guide d’Utilisation CBB12 V3 Gamme Telium 900014485 R11 000 02_296163786AB 24/24 Copyright © 2015 Ingenico. All rights reserved.

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