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Ingenico group Manuels
Terminals de paiement
CBCLESS MPE v.5.5
Guide d'utilisation
Ingenico group CBCLESS MPE v.5.5 Guide D'utilisation
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Matières
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Signets
Table des Matières
Table des Matières
Avant-Propos
Transaction Débit
Demande D'autorisation
Annulation D'une Transaction Débit
Transaction Crédit / Remboursement
Appel Suspicion Commerçant
Demande D'autorisation
Si L'opérateur Opte pour le Forçage
Si L'opérateur Valide le Forçage après L'appel en Autorisation
Si L'opérateur Opte pour L'appel Phonie
Action de Redressement
Duplicata
Consultation
Télécollecte
Lancement Manuel
Lancement Automatique
ANNEXE 1 : Utilisation Logiciel
ANNEXE 1 : Utilisation Logiciel « BENEFICIAIRE
Annexe 2 : Changement de la Monnaie
ANNEXE 3 : Sélection du Commerce
Votre Installateur
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Gamme Telium
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Application
CB CLESS MPE v.5.5
- 387 05 xx.
Ingenico - 28/32 boulevard de Grenelle - 75015 Paris
Tel. 33(0)1 58 01 80 00 – Fax. 33(0)1 58 01 91 35 - ingenico@ingenico.com
Copyright © 2018 Ingenico
All rights reserved
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Sommaire des Matières pour Ingenico group CBCLESS MPE v.5.5
Page 1
Gamme Telium Application CB CLESS MPE v.5.5 - 387 05 xx. Ingenico - 28/32 boulevard de Grenelle - 75015 Paris Tel. 33(0)1 58 01 80 00 – Fax. 33(0)1 58 01 91 35 - ingenico@ingenico.com Copyright © 2018 Ingenico All rights reserved...
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Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 2/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
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Toutes les marques de commerce déposées et utilisées dans le présent document restent la propriété de leurs propriétaires légitimes. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 3/32 Copyright © 2018 Ingenico.
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Le logiciel n°387 05 xx permet d’effectuer des transactions en mode sans contact. Le logiciel CB CLESS MPE v.5.5. V3 est multi commerce. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 4/32 Copyright © 2018 Ingenico.
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Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 5/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 6: Table Des Matières
13. Annexe 2 : changement de la monnaie _______________________ 29 14. ANNEXE 3 : Sélection du commerce ______________________________ 30 Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 6/32 Copyright © 2018 Ingenico.
Page 7: Avant-Propos
Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 7/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 8: Transaction Débit
La transaction débit est effectuée et enregistrée dans le fichier de transactions. Le terminal imprime le ticket client. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 8/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 9
La carte a été mal lue. Le terminal émet 2 bips. Repasser la carte sur la cible sans contact (terminal ou pinpad). Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 9/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 10: Demande D'autorisation
Recommencer l'appel au centre d'autorisation en appuyant sur OUI. Abandonner la transaction en appuyant sur NON. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 10/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 11: Annulation D'une Transaction Débit
Passer la carte commerçant dans le lecteur piste. Ou appuyer sur la touche rouge pour abandonner la transaction. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 11/32 Copyright © 2018 Ingenico.
Page 12
Appuyer sur la touche verte. Le terminal imprime le ticket commerçant et revient à l’écran d’accueil. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 12/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 13
La carte commerçant a été mal lue ou n’est pas la carte utilisée lors de l’initialisation. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 13/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 14: Transaction Crédit / Remboursement
La transaction « crédit » est effectuée et enregistrée. Le terminal imprime le ticket client. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 14/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
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L'application est configurée pour ne pas autoriser une transaction crédit. La transaction est abandonnée automatiquement. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 15/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 16: Appel Suspicion Commerçant
Le terminal émet 1 bip. Ce message apparait quelques instants. Suivre ensuite la procédure d’une transaction débit. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 16/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 17: Demande D'autorisation
Le commerçant est alors invité à passer sa carte commerçant dans le lecteur piste. Le terminal continue la transaction jusqu’à la fin. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 17/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 18: Si L'opérateur Valide Le Forçage Après L'appel En Autorisation
Centre d’Autorisation par téléphone. La transaction se poursuit par l'écran ci-dessous « NUM AUTO ?». Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 18/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
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NON = l’annulation peut proposer « FORCAGE ? » ou abandonner la transaction. Touche rouge = Abandon de l'appel. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 19/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 20: Action De Redressement
Pendant cette action, le message « REDRESS EN COURS » apparait sur l’écran du terminal. La transaction est finalisée. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 20/32 Copyright © 2018 Ingenico.
Page 21: Duplicata
Si choix « Client » : impression du duplicata du ticket client. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 21/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 22
(exemple : immédiatement après le chargement de l'application). Le message est affiché 1,5 secondes, puis retour à l’écran d’accueil. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 22/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 23: Consultation
L’opérateur peut demander l’impression d’une autre transaction du même type. Appuyer sur la touche rouge « ANNULATION » pour revenir à l’écran d’accueil. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 23/32 Copyright © 2018 Ingenico.
Page 24
Le numéro de transaction demandé n’existe pas du tout. Le numéro de transaction n’existe pas dans le type choisi. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 24/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 25: Télécollecte
Dans ce cas, le terminal revient à l’écran d’accueil. La télécollecte est terminée. Edition du ticket de télécollecte et retour à l’écran d’accueil. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 25/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 26: Lancement Automatique
Les messages affichés pendant cette phase sont identiques à ceux du lancement manuel. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 26/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 27: Annexe 1 : Utilisation Logiciel « Beneficiaire
Sélectionner le bénéficiaire à l’aide des touches de navigation . Valider ensuite avec la touche verte Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 27/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
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Terminal en transaction CREDIT avec un bénéficiaire transparent (bénéficiaire par défaut). Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 28/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 29: Annexe 2 : Changement De La Monnaie
« F3 » puis sélectionner la devise à l’aide des touches de navigation puis valider avec touche verte Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 29/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 30: Annexe 3 : Sélection Du Commerce
CL1, CB CL2 sont des appellations données à titre d'exemple). Le commerçant choisit le commerce sur lequel effectuer la transaction. Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 30/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 31
Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 31/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
Page 32: Votre Installateur
Votre installateur Guide Utilisation CBCLESS MPE v.5.5, 387 05xx Gamme Telium 2 900030749 R11 000 02_296224013AB 32/32 Copyright © 2018 Ingenico. All rights reserved.
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