Fehlerbehebung Und Support; Deinstallieren Und Neuinstallieren Der Software - HP Deskjet F2100 Guide D'utilisation

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Fehlerbehebung und Support

Dieses Kapitel enthält Informationen zur Fehlerbehebung bei der Installation und der Konfiguration
sowie einige Hinweise zur Funktionsweise. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie
in der Online-Hilfe.
Viele Probleme werden dadurch verursacht, dass der HP All-in-One über ein USB-Kabel an den
Computer angeschlossen wird, bevor die Software für den HP All-in-One auf dem Computer
installiert wurde. Wenn Sie den HP All-in-One an den Computer angeschlossen haben, bevor Sie
in einem Bildschirm der Softwareinstallation dazu aufgefordert wurden, müssen Sie die folgenden
Schritte ausführen:
Beheben von häufig bei der Einrichtung auftretenden Problemen
1. Ziehen Sie das USB-Kabel vom Computer ab.
2. Deinstallieren Sie die Software (falls Sie diese bereits installiert haben).
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Schalten Sie den HP All-in-One aus, warten Sie eine Minute, und schalten Sie ihn wieder ein.
5. Installieren Sie die Software für den HP All-in-One erneut.
Vorsicht
Installation dazu aufgefordert werden.
Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support finden Sie auf der Innenseite des
Rückumschlags dieses Handbuchs.

Deinstallieren und Neuinstallieren der Software

Wenn die Installation unvollständig ist oder das USB-Kabel vor der entsprechenden Aufforderung
an den Computer angeschlossen wurde, müssen Sie die Software ggf. deinstallieren und dann
erneut installieren. Löschen Sie nicht einfach die Programmdateien der Software für den
HP All-in-One vom Computer. Verwenden Sie unbedingt das Deinstallationsprogramm für die
Software des HP All-in-One.
So führen Sie die Deinstallation und erneute Installation unter Windows durch:
1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start und anschließend auf Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf Software.
3. Wählen Sie HP Deskjet All-in-One Driver Software aus, und klicken Sie dann auf Ändern/
Entfernen.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
4. Trennen Sie die Verbindung zwischen dem HP All-in-One und dem Computer.
5. Starten Sie den Computer neu.
Hinweis
den Computer neu starten. Verbinden Sie den HP All-in-One erst mit Ihrem Computer,
nachdem Sie die Software erneut installiert haben.
6. Legen Sie die CD-ROM mit der Software für den HP All-in-One in das CD-Laufwerk ein, und
starten Sie das Installationsprogramm.
7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm sowie die Anleitungen im Setup-Handbuch
für den HP All-in-One.
Nach Abschluss der Softwareinstallation wird das Symbol für HP Digital Imaging Monitor in der
Windows-Taskleiste angezeigt.
Um zu überprüfen, ob die Software richtig installiert wurde, doppelklicken Sie auf dem Desktop auf
das Symbol HP Solution Center. Wenn in HP Solution Center die Hauptsymbole (Bild scannen
und Dokument scannen) angezeigt werden, ist die Software ordnungsgemäß installiert.
10 HP Deskjet F2100 All-in-One Series
Schließen Sie das USB-Kabel erst an den Computer an, wenn Sie während der
Es ist wichtig, dass Sie die Verbindung mit dem HP All-in-One trennen, bevor Sie