HP Smart Tank 7600 Serie Manuel D'installation page 29

Guida e suggerimenti per Wi-Fi e connettività
Se il software non riesce a trovare la stampante durante la configurazione, verificare le seguenti
condizioni per risolvere il problema.
Possibile problema
Timeout della modalità di
configurazione Wi-Fi della stampante
Computer o dispositivo mobile troppo
lontano dalla stampante
Computer connesso a una rete privata
virtuale (VPN) o a una rete lavorativa
remota
Wi-Fi disattivato sul computer
(computer connesso tramite Ethernet)
Bluetooth è disattivato sul
computer o sul dispositivo mobile.
Il rilevamento della posizione
è disattivato sul dispositivo mobile.
Soluzione
Se la spia di stato nella parte anteriore
della stampante non lampeggia in viola, la
stampante potrebbe non essere nella modalità
di configurazione Wi-Fi. Riavviare la modalità di
configurazione Wi-Fi:
1. Sul retro della stampante, tenere premuto il
pulsante Wi-Fi per 5 secondi o finché sul display
della stampante non viene visualizzato un
messaggio.
2. Nel messaggio, toccare OK per ripristinare le
impostazioni di rete originali. La spia di stato
lampeggia in viola.
3. Attendere un minuto. Chiudere e riaprire HP
Smart e riprovare a connettersi.
Avvicinare il computer o il dispositivo mobile alla
stampante. Il dispositivo potrebbe non essere nel
raggio d'azione del segnale Wi-Fi della stampante.
Disconnettersi dalla VPN prima di installare il
software HP Smart. Non è possibile installare app
da Microsoft Store quando si è connessi a una
VPN. Connettersi nuovamente alla VPN dopo aver
completato la configurazione della stampante.
Nota: valutare la posizione e la sicurezza della
rete Wi-Fi prima di disconnettersi da una VPN.
Se il computer è connesso tramite Ethernet, attivare
il Wi-Fi del computer durante la configurazione della
stampante. Scollegare temporaneamente il cavo
Ethernet per completare la configurazione tramite
Wi-Fi.
Attivare Bluetooth sul computer o sul dispositivo
mobile utilizzato per completare la configurazione
della stampante. Per i dispositivi mobili, attivare
anche i servizi di rilevamento della posizione.
Bluetooth e il rilevamento della posizione aiutano il
software a individuare la rete e la stampante.
Nota: la posizione dell'utente non viene
determinata e durante il processo di
configurazione non vengono inviate ad HP le
informazioni sulla posizione.
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