Samsung BD-E6100 Manuel D'utilisation page 172

Apéndice
Solución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico, intente las siguientes soluciones.
PROBLEMA
El mando a distancia no funciona.
El disco no se reproduce.
No aparece el menú del disco.
Aparece en pantalla un mensaje de
prohibición.
El modo de reproducción no es el
seleccionado en el menú de configuración.
No se puede cambiar la dimensión de la
pantalla.
No hay audio.
La pantalla está en blanco.
Olvido de la contraseña
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Español
• Compruebe las pilas del mando a distancia. Quizás haya que cambiarlas.
• Utilice el mando a distancia a una distancia de no más de 6,1 m del
reproductor.
• Extraiga las pilas y mantenga pulsando uno o más botones por varios
minutos para descargar el microprocesador del mando a distancia y
reinicializarlo. Introduzca las pilas de nuevo y compruebe si funciona el
mando a distancia.
• Asegúrese de que el disco esté cargado con el lado de la etiqueta hacia
arriba.
• Compruebe el código regional del disco Blu-ray/DVD.
• Asegúrese de que el disco tenga menús de disco.
• Este mensaje aparece cuando se pulsa un botón no válido.
• El software del disco Blu-ray/DVD no admite esta función (ej. ángulos).
• Ha solicitado un título, un número de capítulo o un punto de búsqueda que
está fuera de rango.
• Puede que algunas de las funciones seleccionadas en el menú de
configuración no funcionen si el disco no está codificado con estas
funciones.
• La relación de pantalla se fija en el disco Blu-ray/ DVD.
• No hay ningún problema con el reproductor.
• Asegúrese de haber seleccionado la salida Dolby correcta en el menú de
opciones de audio.
• Si la salida HDMI se define en una resolución que no sea compatible con el TV
(por ejemplo, 1080p), es posible que no pueda ver ninguna imagen en el TV.
• Pulse el botón p (en el panel frontal) durante más de 5 segundos y
compruebe que no haya un disco dentro. Todos los ajustes volverán a los
ajustes originales de fábrica.
• Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos los
datos de BD de usuario almacenados se borrarán.
• Pulse el botón p (en el panel frontal) durante más de 5 segundos y
compruebe que no haya un disco dentro. Todos los ajustes que contenían
una contraseña volverán a los ajustes originales de fábrica.
No utilice esta opción a menos que sea absolutamente necesario.
• Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos los
datos de BD de usuario almacenados se borrarán.
SOLUCIÓN