Avaya 9500 Serie Manuel D'utilisation page 42

Transferts d'appels
Transfert d'un appel vers la messagerie vocale
Une fois en mode vocal visuel, vous pouvez utiliser la touche
l'appel actuel vers la messagerie vocale d'un autre utilisateur ou groupe.
Procédure
1. Lorsque vous êtes en ligne, appuyez sur la touche
connecté à l'appel et pouvez continuer à parler.
2. Composez le numéro de poste de l'utilisateur ou du groupe auquel vous désirez
transférer l'appel.
3. S'il correspond à un utilisateur ou à un groupe, son nom s'affiche.
• Pour transférer l'appel à la boîte vocale de l'utilisateur ou du groupe, appuyez sur
Sélectionner. L'appelant entend une brève tonalité puis le message d'accueil de la
boîte vocale.
• Pour annuler le transfert, appuyez sur Annuler.
Liens connexes
Transferts d'appels
Transfert d'un appel en attente
Plusieurs scénarios pour transférer des appels peuvent être pris en compte :
• Remarque : vous pouvez également transférer un appel en attente en démarrant une
conférence, puis en abandonnant celle-ci. Toutefois, sachez que si vous êtes le seul
utilisateur interne de la conférence, en fonction de la configuration de vos systèmes
téléphoniques, abandonner la conférence pourrait y mettre fin.
Procédure
1. Transfert à un appel en attente : si vous avez plusieurs appels en attente et que vous
voulez transférer un appel connecté à l'un des appels en attente :
a. Appuyez sur le raccourci Transférer et utilisez les touches fléchées haut et bas
pour sélectionner la ressource d'appel souhaitée.
b. Lorsque vous êtes satisfait, appuyez sur Terminé pour transférer l'appel alors que
les autres appels restent en attente.
2. Transfert à un nouvel appel : si vous voulez connecter des appels en attente à votre
appel en cours en utilisant une nouvelle destination :
• Appuyez sur le raccourci Transférer et entrez manuellement la destination à l'aide
du clavier numérique, puis appuyez sur Terminé.
• Vous pouvez également appuyer sur Dir pour sélectionner un destinataire dans le
répertoire ou utiliser l'option Bis le cas échéant.
Novembre 2021
à la page 41
Utilisation des téléphones de la série 9500 sur Avaya IP Office
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