Avaya 9600 Série Guide De L'utilisateur
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Guide de l'utilisateur de la série 9600
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Sommaire des Matières pour Avaya 9600 Série

  • Page 1 IP Office™ Platform 9.1 Guide de l'utilisateur de la série 9600 Version 09c - (17/12/2014)
  • Page 2 Avis de limite de responsabilité en matière de liens hypertexte Avaya décline toute responsabilité quant au contenu et à la fiabilité des sites Web indiqués sur ce site ou dans les documents fournis par Avaya. Avaya décline toute responsabilité quant à l'exactitude des informations, des affirmations ou du contenu fournis par ces sites et n'approuve pas nécessairement les produits, services ou informations qui y sont décrits ou proposés.
  • Page 3 Avaya. Le contenu de ce site, la documentation et le produit fournis par Avaya, notamment la sélection, la disposition et le design du contenu, sont la propriété d'Avaya ou de ces donneurs de licences et sont protégés par les droits d'auteur et par les lois sur la propriété...
  • Page 4 Les marques commerciales, les logos et les marques de service (« Marques ») figurant sur ce site, dans la documentation et les produits fournis par Avaya sont des marques déposées ou non déposées d'Avaya, de ses filiales ou de tierces parties. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à...

  • Page 5: Table Des Matières

    Table des matières 7.1 Saisie obligatoire d'un code de compte ..............50 Table des matières 7.2 Saisie manuelle d'un code de compte ..............50 Appels de conférence Introduction 8.1 Démarrer un appel de conférence ..............52 1.1 Informations de sécurité importantes ..............
  • Page 6 13.1.1 Ouverture de session sur un téléphone déjà 16.2.8 Interception d'appels ............113 en cours d'utilisation ............83 16.2.9 Intercepter tout appel ............114 13.1.2 Ouverture de session d'un téléphone non 16.2.10 Conférence - rendez-vous ............114 enregistré ............83 16.2.11 Abandon de l'appel ............
  • Page 7 ..............155 21.9 Mode débogage ..............156 Menus 22.1 Menu Fonctions ..............158 22.2 Menu État ..............159 22.3 Menu Avaya ..............160 22.4 Contrôle d'accès du menu ..............160 Glossaire 23.1 Sonnerie abrégée ..............164 23.2 Bouton d'affichage ..............164 23.3 Sonnerie d'attention...

  • Page 9: Introduction

    Chapitre 1. Introduction Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 9 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 11: Informations De Sécurité Importantes

    Introduction : 1. Introduction Ce guide s'applique aux téléphones de la série 9600 qui sont pris en charge sur un système téléphonique Avaya IP Office exécuté en mode IP Office Essential Edition, Preferred Edition, Advanced Edition ou Server Edition. · Téléphones de la série 9600 Ces téléphones IP sont pris en charge par IP Office et d'autres systèmes téléphoniques Avaya.

  • Page 12: Téléphone 9608

    1.2 Téléphone 9608 IP Office prend en charge les téléphones 9608 et 9608G. Ce dernier prend en charge Gigabit ethernet (GbE). Ce téléphone prend en charge 24 boutons de fonction/affichage d'appels programmables. Les libellés les concernant sont visibles sur l'écran principal et peuvent être commandés par les boutons adjacents. Votre administrateur système ou vous-même pouvez attribuer des fonctions aux boutons de fonction du téléphone à...

  • Page 13: Téléphone 9611

    Introduction : Téléphone 9608 1.3 Téléphone 9611 IP Office prend en charge le téléphone 9611G. Ce téléphone prend en charge 24 boutons de fonction/affichage d'appels programmables. Les libellés les concernant sont visibles sur l'écran principal et peuvent être commandés par les boutons adjacents. Votre administrateur système ou vous-même pouvez attribuer des fonctions aux boutons de fonction du téléphone à...

  • Page 14: Téléphone 9620

    1.4 Téléphone 9620 IP Office prend en charge les versions 9620L et 9620C du téléphone 9620. Ce téléphone prend en charge 12 boutons de fonction/affichage d'appels programmables. Les libellés pour trois d'entre eux sont visibles sur l'écran principal et peuvent être commandés par les boutons adjacents à droite. Vous pouvez utiliser les touches de flèche haut et bas, pour parcourir l'affichage.

  • Page 15: Téléphone 9621

    Introduction : Téléphone 9620 1.5 Téléphone 9621 IP Office prend en charge le téléphone 9621. Ce téléphone prend en charge 24 boutons de fonction/affichage d'appels programmables. Les libellés pour six d'entre eux sont visibles sur l'écran principal et peuvent être commandés par les boutons adjacents à droite. Vous pouvez utiliser les touches de flèche haut et bas, pour parcourir l'affichage.

  • Page 16: Téléphone 9630

    1.6 Téléphone 9630 IP Office prend en charge la version 9630G du téléphone 9630. Ce téléphone prend en charge 24 boutons de fonction/affichage d'appels programmables. Les libellés pour six d'entre eux sont visibles sur l'écran principal et peuvent être commandés par les boutons adjacents à droite. Vous pouvez utiliser les touches de flèche haut et bas, pour parcourir l'affichage.

  • Page 17: Téléphone 9640

    Introduction : Téléphone 9630 1.7 Téléphone 9640 IP Office prend en charge les versions 9640 et 9640G du téléphone 9640. Ce téléphone prend en charge 24 boutons de fonction/affichage d'appels programmables. Les libellés pour six d'entre eux sont visibles sur l'écran principal et peuvent être commandés par les boutons adjacents à droite. Vous pouvez utiliser les touches de flèche haut et bas, pour parcourir l'affichage.

  • Page 18: Téléphone 9641

    1.8 Téléphone 9641 IP Office prend en charge le téléphone 9641. Ce téléphone prend en charge 24 boutons de fonction/affichage d'appels programmables. Les libellés pour chacun d'entre eux sont affichés dans l'écran principal déroulant avec les icônes d'état des boutons. En outre, vous pouvez accéder à...

  • Page 19: Téléphone 9650

    Introduction : Téléphone 9641 1.9 Téléphone 9650 IP Office prend en charge les versions 9650 et 9650C du téléphone 9650. Ce téléphone prend en charge 24 boutons de fonction/affichage d'appels programmables. Les libellés pour trois d'entre eux sont visibles sur l'écran principal et peuvent être commandés par les boutons adjacents à droite. Vous pouvez utiliser les touches de flèche haut et bas, pour parcourir l'affichage.

  • Page 20: Modules De Boutons

    1.10 Modules de boutons Ajouter un module de boutons au téléphone lui permet de prendre en charge des boutons programmables supplémentaires. · Ne connectez pas ou ne déconnectez pas un module de boutons vous-même. Votre administrateur système s'en chargera si nécessaire. Une connexion ou un redémarrage incorrect de l'équipement peut entraîner des dysfonctionnements du téléphone et/ou du module de boutons.

  • Page 21: Touches Du Téléphone

    · Sur les téléphones à écran tactile, ces boutons sont remplacés par leurs libellés textuels sur l'écran. · Les touches CONFERENCE, ABANDON, ATTENTE, RENUMER. et TRANSFERER présents sur les autres téléphones Avaya sont des fonctions de touches de fonctions portant sur l'appel en cours.

  • Page 22: Lettres D'état

    1.12 Lettres d'état Si votre propre nom de poste s'affiche sur la seconde ligne de l'écran, par exemple lorsque le téléphone est en veille, le nom peut être suivi par une série de lettres. Ces lettres sont utilisées pour indiquer votre état actuel. ·...

  • Page 23: Autres Supports

    Autres supports Si vous devez utiliser le téléphone autrement que sur un bureau, par exemple, en le fixant sur un mur, d'autres supports sont également disponibles auprès d'Avaya. Contactez votre administrateur système. Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 23 IP Office™...

  • Page 25: Passer Des Appels

    Chapitre 2. Passer des appels Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 25 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 26: Numérotation En Bloc

    2. Passer des appels Si vous n'êtes pas déjà en ligne, alors il suffit de composer le numéro. Le premier bouton d'affichage disponible est utilisé pour l'appel. Vous pouvez également appuyer sur un bouton d'affichage spécifique pour passer un appel. Si le numéro que vous composez correspond à...

  • Page 27: Options Des Touches De Fonction D'appel

    Passer des appels : Numérotation en bloc 2.2 Options des touches de fonction d'appel Les options affichées pour les boutons en bas de l'écran changeront pour refléter les actions possibles durant les appels ou pendant que le téléphone est inactif. Toutes ces options ou certaines d'entre elles sont uniquement disponibles si l'administrateur système les a activées.

  • Page 28: Appels En Utilisant La Liste De Contacts

    2.3 Appels en utilisant la liste de contacts Vous pouvez utiliser n'importe quel contact du répertoire pour passer un appel. Vous pouvez également utiliser le répertoire, quelles que soient les fonctionnalités du téléphone, lorsque vous devez sélectionner le numéro d'un destinataire, au cours d'un renvoi, par exemple.

  • Page 29: Recomposer Le Numéro Précédent

    Passer des appels : Appels en utilisant le journal des appels/historique 2.5 Recomposer le numéro précédent Si Renumér. s'affiche, vous pouvez utiliser cette fonction d'une des deux manières suivantes, selon les paramètres du mode de renumérotation du téléphone. Mode Liste Vous pouvez utiliser cette méthode si le mode de renumérotation est défini sur Liste.

  • Page 30: Réglage Du Volume De L'appel

    2.8 Réglage du volume de l'appel Vous pouvez régler le volume de l'appel entrant lorsque vous parlez. Le volume est réglé séparémment quel que soit le périphérique utilisé (combiné casque ou bien haut-parleur 1. Lorsque vous êtes en ligne, appuyez sur la touche VOLUME.

  • Page 31: Répondre Aux Appels

    Chapitre 3. Répondre aux appels Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 31 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 32: Répondre À Un Autre Appel

    3. Répondre aux appels Un voyant rouge clignotant lentement sur un bouton d'affichage indique une alerte d'appel. Ce peut également aussi s'accompagner d'une sonnerie et du clignotement du voyant message Bouton sélectionné Si vous n'êtes pas en ligne, vous pouvez répondre à l'alerte d'appel des différentes manières : 1.

  • Page 33: Transfert D'un Appel Vers La Messagerie Vocale

    Répondre aux appels : 3.1 Transfert d'un appel vers la messagerie vocale Vous pouvez transférer un appel émis vers votre poste directement vers la messagerie vocale. 1. Si l'appel n'est pas l'appel actuellement sélectionné à l'écran, utilisez les touches de flèche haut et bas, pour le mettre en surbrillance.

  • Page 34: Interception D'appels

    3.4 Interception d'appels L'interception permet de répondre à un appel qui sonne ailleurs sur le système téléphonique. 1. Appuyez sur la touche de fonction Fonctions si elle s'affiche. Pour ce faire, pendant un appel, appuyez sur la touche PHONE. puis appuyez sur la touche de fonction Fonctions. 2.

  • Page 35: Renumérotation

    Chapitre 4. Renumérotation Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 35 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 36: Ouverture En Mode Journal Des Appels

    4. Renumérotation La fonction de renumérotation du téléphone fonctionne dans les deux modes suivants : Ouvrir journal des appels · Si vous avez sélectionné ce mode, appuyer sur le touche Renumér. vous permettra d'afficher une liste des derniers appels sortants de votre journal d'appels. Vous pouvez sélectionner l'appel que vous désirez recomposer et effectuer plusieurs autres fonctions.

  • Page 37: Mise En Attente Et Parcage D'appels

    Chapitre 5. Mise en attente et parcage d'appels Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 37 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)
  • Page 38 5. Mise en attente et parcage d'appels Le parcage d'un appel est une fonction similaire à la mise en attente d'un appel. L'appelant actuel est mis en attente et entend une musique si disponible. Le tableau ci-dessous récapitule les principales différences entre le parcage et la mise en attente d'un appel.

  • Page 39: Mise En Attente D'appels

    Mise en attente et parcage d'appels : 5.1 Mise en attente d'appels Vous pouvez mettre un ou plusieurs appels en attente. · L'appel mis en attente est toujours notifié par la touche d'affichage sur le téléphone sur lequel a été passé ou pris. ·...

  • Page 40: Passage D'un Appel À Un Autre

    5.1.3 Passage d'un appel à un autre Avec un appel en attente (bouton d'affichage d'appel clignotant rapidement) et un autre appel en cours (bouton d'affichage d'appel rouge), vous pouvez passer d'un appel à l'autre en appuyant sur le bouton d'affichage de l'appel mis en attente.

  • Page 41: Parcage D'appels

    Mise en attente et parcage d'appels : Mise en attente d'appels 5.2 Parcage d'appels Le parcage d'un appel est une fonction similaire à la mise en attente d'un appel. Cependant, les appels parqués peuvent être récupérés par d'autres utilisateurs du système téléphonique. Chaque appel parqué reçoit un numéro. Par défaut, le numéro est votre poste plus un chiffre.

  • Page 42: Parcage & Annonce

    5.2.3 Parcage & Annonce Cette méthode d'appels parqués est disponible seulement si elle est spécialement configurée sur votre système téléphonique. Pour l'utiliser, vous devez également ajouter une touche Parcage & Annonce sur votre téléphone. Voir Fonctions des touches Parcage & Annonce utilise un ensemble de numéros d'emplacement du parcage, configurés par votre administrateur système, qui agissent comme des numéros de poste.
  • Page 43 Mise en attente et parcage d'appels : Parcage d'appels Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 43 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 45: Transferts D'appels

    Chapitre 6. Transferts d'appels Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 45 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 46: Remarques

    6. Transferts d'appels Vous êtes en mesure de transférer des appels même si toutes vos touches d'affichage d'appel sont en cours d'utilisation. 1. Appuyez sur Transfert. L'appel en cours est automatiquement mis en attente avant le transfert. 2. Composez le numéro du transfert. Vous pouvez également appuyer sur Dir et sélectionner un destinataire dans le répertoire.

  • Page 47: Transfert D'un Appel En Attente

    Transferts d'appels : Transfert vers la messagerie vocale 6.2 Transfert d'un appel en attente Plusieurs scénarios pour transférer des appels peuvent être pris en compte : 1. Si vous avez plusieurs appels en attente et que vous voulez transférer un appel connecté à l'un des appels en attente : ·...

  • Page 49: Codes De Compte

    Chapitre 7. Codes de compte Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 49 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 50: Saisie Obligatoire D'un Code De Compte

    7. Codes de compte Le système téléphonique permet d'enregistrer un ensemble de codes de compte. Les codes de compte permettent de garder une trace des appels selon des d'activités ou des clients particuliers. Ils permettent également de garder une trace des appels passés par des utilisateurs particuliers ou des groupes d'utilisateur.

  • Page 51: Appels De Conférence

    Chapitre 8. Appels de conférence Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 51 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 52: Démarrer Un Appel De Conférence

    8. Appels de conférence Le système téléphonique prend en charge les appels de conférence multiples. Il est possible d'ajouter des correspondants à tout appel de conférence jusqu'à ce que la capacité de conférence maximale du système soit atteinte. Tout appel de conférence peut compter jusqu'à...

  • Page 53: Déconnecter/Couper Le Son Des Participants À Une Conférence

    Appels de conférence : Déconnecter/couper le son des participants à une conférence 8.4 Déconnecter/couper le son des participants à une conférence Vous pouvez exclure des participants d'un appel de conférence, y compris vous-même. Vous pouvez également mettre en sourdine les autres participants. 1.

  • Page 54: Conférence Dépendante Du Contexte

    8.6 Conférence dépendante du contexte Les scénarios pour le démarrage d'une conférence et l'ajout d'un appel à la couverture de la conférence simples scénarios où aucun autre appels sont en cours. Le téléphone prend en charge une gamme de scénarios contextuels sensibles pour contrôler quels appels sont ajoutés à...

  • Page 55: Fonctionnement Mains Libres/Casque

    Chapitre 9. Fonctionnement mains libres/casque Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 55 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 56: Fonctionnement Mains Libres/Casque

    9. Fonctionnement mains libres/casque 9.1 Fonctionnement du casque 9.1.1 Volume du casque Vous pouvez régler le volume de l'appel entrant lorsque vous utilisez un casque. La ligne d'indication de l'état affiche une icône suivie de huit bulles qui représentent le niveau du volume. 1.

  • Page 57: Sons D'alerte Du Mode Casque

    Fonctionnement mains libres/casque : Fonctionnement du casque 9.1.4 Sons d'Alerte du Mode Casque Lorsque vous utilisez un mode casque, le téléphone peut fournir des alertes audio supplémentaires à travers ce casque, Ces alertes sont additionnelles de l'alerte visuelle normale des téléphones et de la sonnerie. Le téléphone peut fournir des alertes du mode casque quand il s'éteint et lorsque l'on raccroche.

  • Page 58: Fonctionnement Du Haut-Parleur En Mains Libres

    9.2 Fonctionnement du haut-parleur en mains libres Votre téléphone dispose d'un haut-parleur et d'un microphone qui vous permettent de passer et de répondre à des appels en mains libres. Le haut-parleur se situe sous le combiné. Le microphone se situe en bas à droite du clavier du téléphone.

  • Page 59: Volume Du Haut-Parleur

    Fonctionnement mains libres/casque : Fonctionnement du haut-parleur en mains libres 9.2.1 Volume du haut-parleur Vous pouvez régler le volume de l'appel entrant lorsque vous utilisez la fonction mains libres via le haut-parleur du téléphone. La ligne d'indication de l'état affichera une icône suivie de huit bulles qui représentent le niveau du volume.

  • Page 61: Contacts/Répertoire

    Chapitre 10. Contacts/Répertoire Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 61 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 62: Gestion Des Contacts Externes

    10. Contacts/Répertoire Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur la touche CONTACTS. Il permet d'afficher les noms et numéros que vous pouvez utiliser pour passer des appels. Le répertoire inclut les noms enregistrés et pouvant être utilisés par tous les utilisateurs, des noms enregistrés que vous seul pouvez utiliser et des noms et des numéros de tous les autres utilisateurs et groupes du système téléphonique.

  • Page 63: Affichage Des Détails Des Contacts

    Contacts/Répertoire : Gestion des contacts externes 10.2 Affichage des détails des contacts 1. Accès au répertoire de contacts : a. Appuyez sur le bouton CONTACTS. Le menu du répertoire s'affiche. b. Utilisez les touches de flèche droite et gauche pour sélectionner le type d'entrées du répertoire à afficher. ·...

  • Page 64: Appel À Partir Du Répertoire

    10.3 Appel à partir du répertoire Vous pouvez utiliser n'importe quel contact du répertoire pour passer un appel. Vous pouvez également utiliser le répertoire, quelles que soient les fonctionnalités du téléphone, lorsque vous devez sélectionner le numéro d'un destinataire, au cours d'un renvoi, par exemple. 1.

  • Page 65: Ajout D'un Nouveau Contact

    Contacts/Répertoire : Utilisation du répertoire pour d'autres fonctions 10.5 Ajout d'un nouveau contact Chaque utilisateur peut enregistrer un maximum de 100 entrées dans son répertoire personnel, mais l'ajout de nouvelles entrées est soumis à la limite de la capacité maximale du système téléphonique. 1.

  • Page 66: Modifier Un Contact

    10.7 Modifier un contact Vous pouvez modifier des contacts de votre répertoire personnel. 1. Accédez à votre répertoire personnel : a. Appuyez sur le bouton CONTACTS. Le menu du répertoire s'affiche. b. Utilisez les touches de flèche droite et gauche pour sélectionner votre répertoire Personnel.

  • Page 67: Historique Des Appels

    Chapitre 11. Historique des appels Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 67 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 68: Appel De Groupe Manqué

    11. Historique des appels Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur la touche HISTORY. Le journal des appels qui s'affiche est un journal enregistré sur le système téléphonique. Si vous vous connectez à un autre téléphone comportant un journal d'appels, votre historique d'appels vous suit.

  • Page 69: Accéder Au Journal/Historique Des Appels

    Historique des appels : 11.1 Accéder au journal/historique des appels 1. Accès au journal des appels. a. Appuyez sur le bouton HISTORY. b. L'écran affiche alors les enregistrements de votre journal d'appels. Le nom de l'appelant s'affiche s'il est connu, sinon le numéro. Si vous avez de nouveaux appels manqués, le bouton s'allume et le journal d'appels affichera vos appels manqués.

  • Page 70: Affichage Des Détails D'un Appel

    11.3 Affichage des détails d'un appel Vous pouvez afficher des détails supplémentaires sur l'appel en cours d'affichage. 1. Accès au journal des appels. a. Appuyez sur le bouton HISTORY. b. L'écran affiche alors les enregistrements de votre journal d'appels. Le nom de l'appelant s'affiche s'il est connu, sinon le numéro.

  • Page 71: Suppression D'une Entrée

    Historique des appels : Affichage des détails d'un appel 11.4 Suppression d'une entrée Vous pouvez supprimer l'entrée d'appel actuellement affichée. Si l'entrée est un appel manqué de groupe de recherche, elle est également supprimée dans le journal des appels des autres utilisateurs qui peuvent afficher les appels manqués du même groupe de recherche.

  • Page 73: Messagerie Vocale

    Chapitre 12. Messagerie vocale Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 73 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 74: Autres Fonctions

    12. Messagerie vocale Si votre système téléphonique est équipé d'un serveur de messagerie vocale, appuyez sur le bouton MESSAGES pour accéder à la messagerie vocale. L'administrateur système peut définir si l'accès s'effectue via des invites audio provenant du serveur de messagerie vocale ou des menus visuels qui apparaissent sur le téléphone, appelés Visual Voice. Ce guide suppose le fonctionnement par défaut de l'utiliser les menus vocaux visuels.

  • Page 75: Message Vocal Visuel

    Messagerie vocale : Indication d'un message en attente 12.2 Message vocal visuel Cette option de menu vous permet d'accéder à Visual Voice si la touche MESSAGES n'a pas été définie à cette fin. 1. Appuyez sur la touche de fonction Fonctions si elle s'affiche. Pour ce faire, pendant un appel, appuyez sur la touche PHONE.

  • Page 76: Envoyer Un Message

    12.4 Envoyer un message Vous pouvez utiliser la fonction vocale visuelle pour enregistrer et envoyer un message vocal visuel aux messageries vocales des autres utilisateurs. 1. Appuyez sur le bouton MESSAGE. · Selon la configuration de votre système, vous pouvez être dans l'obligation d'entrer votre mot de passe de messagerie vocale puis appuyez sur la touche de fonction Terminé.

  • Page 77: Annonce D'accueil De La Messagerie Vocale

    Messagerie vocale : Annonce d'accueil de la messagerie vocale 12.6 Annonce d'accueil de la messagerie vocale Le système de messagerie vocale diffusera un message d'accueil générique aux appelants, leur demandant de laisser un message. Vous pouvez néanmoins enregistrer votre propre message d'accueil. 1.

  • Page 78: Nom De La Boîte Vocale

    12.7 Nom de la boîte vocale Suivez la procédure ci-dessous pour enregistrer le nom de la boîte vocale. Cette fonction est uniquement disponible sur les systèmes utilisant Embedded Voicemail. 1. Appuyez sur le bouton MESSAGE. · Selon la configuration de votre système, vous pouvez être dans l'obligation d'entrer votre mot de passe de messagerie vocale puis appuyez sur la touche de fonction Terminé.

  • Page 79: Activation/Désactivation De Messagerie Vocale

    Messagerie vocale : Changement du mot de passe de votre messagerie vocale 12.9 Activation/Désactivation de messagerie vocale Vous pouvez commander l'utilisation de la messagerie vocale par le système téléphonique pour répondre à des appels non répondus. Cette action n'a pas pour incidence de désactiver votre messagerie vocale à laquelle vous pouvez toujours accéder pour écouter les messages existants ou utiliser d'autres fonctions.

  • Page 81: Ouverture/Fermeture De Session

    Chapitre 13. Ouverture/fermeture de session Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 81 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)
  • Page 82 13. Ouverture/fermeture de session Vous pouvez toujours utiliser le même téléphone au même endroit. Toutefois, le système téléphonique dispose de certaines fonctionnalités vous permettant d'utiliser n'importe quel téléphone du système pour passer et recevoir vos appels. Ouverture de session · Vous pouvez ouvrir une session sur n'importe quel téléphone que vous souhaitez utiliser.

  • Page 83: Connexion

    Ouverture/fermeture de session : 13.1 Connexion Lorsque vous ouvrez une session sur un téléphone, vous prenez le contrôle de ce téléphone. Les appels entrants qui vous sont destinés sont redirigés vers ce téléphone. Vos informations et paramètres utilisateur sont également disponibles sur ce téléphone.

  • Page 84: Ouverture De Session Sur Un Téléphone Dont La Session N'est Pas Ouverte

    13.1.3 Ouverture de session sur un téléphone dont la session n'est pas ouverte. Cette méthode permet d'ouvrir une session sur un poste sur lequel l'utilisateur précédent a fermé la session lorsque le téléphone n'est attribué à aucun utilisateur. Vous reconnaîtrez un téléphone dans cet état si la mention NON CONNECTE s'affiche à...

  • Page 85: Déconnexion

    Ouverture/fermeture de session : Connexion 13.2 Déconnexion 1. Appuyez sur la touche de fonction Fonctions si elle s'affiche. Pour ce faire, pendant un appel, appuyez sur la touche PHONE. puis appuyez sur la touche de fonction Fonctions. 2. Utilisez les touches de flèche haut et bas, pour mettre en surbrillance Utilisateur du téléphone.

  • Page 86: Verrouillage Automatique

    13.4 Verrouillage automatique Plutôt que de fermer votre session, vous pouvez verrouiller votre téléphone. Vous pouvez soit verrouiller votre téléphone manuellement en suivant les étapes ci-dessous soit faire en sorte qu'il se verrouille automatiquement après une période d'inactivité. Pour utiliser cette fonction, vous devez définir un code PIN de sécurité...
  • Page 87 Ouverture/fermeture de session : Changer votre code PIN de sécurité · Code d'application L'administrateur système peut définir des règles pour la longueur requise du code et restreindre l'utilisation de codes évidents (1234, 1111). Le système ne permettra pas d'enregistrer le nouveau code jusqu'à ce que ces exigences ont été...

  • Page 89: Rediriger Des Appels

    Chapitre 14. Rediriger des appels Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 89 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)
  • Page 90 14. Rediriger des appels La présente section décrit les différents moyens qui vous permettent de rediriger vos appels vers un autre téléphone. Renvoi temporaire · Permet de rediriger temporairement tous vos appels vers un autre téléphone que vous partagez avec l'utilisateur normal de ce téléphone.

  • Page 91: Renvoi Temporaire

    Rediriger des appels : 14.1 Renvoi temporaire Le renvoi temporaire au permet de rediriger vos appels sur un autre poste dans un autre bureau où vous travaillez. Les appels sont présentés avec votre nom d'utilisateur pour pouvoir les distinguer des appels destinés à l'utilisateur normal du poste.

  • Page 92: Renvoi Temporaire (Menu Fonctions)

    14.1.1 Renvoi temporaire (Menu Fonctions) A l'aide du menu utilisateur, vous pouvez définir et effacer les paramètres de la fonction Renvoi temporaire. 1. Appuyez sur la touche de fonction Fonctions si elle s'affiche. Pour ce faire, pendant un appel, appuyez sur la touche PHONE.

  • Page 93: Renvoi Temporaire Ici (Menu Fonctions)

    Rediriger des appels : Renvoi temporaire 14.1.3 Renvoi temporaire ici (Menu Fonctions) Vous pourrez modifier la fonction Renvoi temporaire ici à l'aide du menu Fonctions. 1. Appuyez sur la touche de fonction Fonctions si elle s'affiche. Pour ce faire, pendant un appel, appuyez sur la touche PHONE.

  • Page 94: Renvois D'appels

    14.2 Renvois d'appels Le renvoi d'appels permet de rediriger les appels sur un autre poste ou un numéro extérieur. Renvoi inconditionnel Le renvoi inconditionnel permet de rediriger immédiatement vos appels. · Par défaut, cette fonction est uniquement appliquée aux appels entrants de l'extérieur qui vous sont destinés. Toutefois, si nécessaire, les appels internes ou les appels de groupe de recherche peuvent également être sélectionnés.
  • Page 95 Rediriger des appels : Renvois d'appels Codes courts par défaut Les codes abrégés sont des numéros que vous pouvez composer pour activer ou désactiver différentes fonctions. Votre système peut disposer des codes abrégés par défaut suivants. Cependant, l'administrateur système peut supprimer et modifier les codes abrégés auxquels vous ou tous les utilisateurs avez accès.

  • Page 96: Renvoi Inconditionnel (Menu État)

    14.2.1 Renvoi inconditionnel (Menu État) : Vous pouvez effacer ou modifier les paramètres du renvoi inconditionnel via le menu État. 1. Appuyez sur la touche de fonction État ; si elle s'affiche. · Pour accéder au menu État pendant un appel, appuyez sur la touche PHONE puis appuyez sur la touche de fonction État si elle s'affiche.

  • Page 97: Renvoi Sur Occupation/Non-Réponse (Menu État)

    Rediriger des appels : Renvois d'appels 14.2.3 Renvoi sur occupation/non-réponse (Menu État) Vous pouvez utiliser le menu Fonctions pour activer ou désactiver le renvoi sur non-réponse ou le renvoi d'appel sur occupation. 1. Appuyez sur la touche de fonction Fonctions si elle s'affiche. Pour ce faire, pendant un appel, appuyez sur la touche PHONE.

  • Page 98: Renvoi Sur Occupation (Menu État)

    14.2.5 Renvoi sur occupation (Menu État) : Si votre téléphone est paramétré pour renvoyer les appels si vous êtes en ligne, vous pouvez effacer ou modifier les paramètres du renvoi via le menu État. 1. Appuyez sur la touche de fonction État ; si elle s'affiche. ·...

  • Page 99: Ne Pas Déranger

    Rediriger des appels : Renvois d'appels 14.3 Ne pas déranger · Lorsque vous êtes en mode « Ne pas déranger », vos appelants sont redirigés vers la messagerie vocale si celle-ci est disponible. Sinon, ils entendront une tonalité d'occupation. · Les seules personnes qui peuvent vous appeler sont celles dont les numéros sont inclus dans la liste des exceptions à...

  • Page 100: Activation/Désactivation De La Fonction Ne Pas Déranger (Menu Fonctions)

    14.3.1 Activation/désactivation de la fonction Ne pas déranger (Menu fonctions) Vous pouvez utiliser le menu Fonctions pour activer ou désactiver la fonction Ne pas déranger. L'activation de la fonction Ne pas déranger n'a aucune incidence sur les appels déjà présentés sur votre téléphone. Les appels de groupe de recherche seront toujours présentés si vous êtes le seul membre du groupe disponible.

  • Page 101: Pairage

    Rediriger des appels : Ne pas déranger 14.4 Pairage Le pairage permet de faire sonner vos appels sur deux téléphones. Le pairage est uniquement disponible si l'administrateur système l'a configuré. Le système prend en charge deux méthodes de pairage : pairage interne pairage mobile Pairage interne...

  • Page 102: Transfert D'un Appel Vers Votre Téléphone Portable

    14.4.2 Transfert d'un appel vers votre téléphone portable Si vous êtes configuré comme un utilisateur de pairage mobile, vous pouvez transférer un appel vers votre téléphone portable via le menu Fonction. 1. Appuyez sur la touche de fonction Fonctions si elle s'affiche. Pour ce faire, pendant un appel, appuyez sur la touche PHONE.

  • Page 103: Groupes

    Chapitre 15. Groupes Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 103 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)
  • Page 104 15. Groupes L'administrateur système peut vous inscrire à un groupe avec d'autres utilisateurs. Chaque groupe a son propre numéro de poste qui peut être utilisé comme destination d'appel. Lorsqu'un groupe est appelé, l'appel est signalé aux membres disponibles du groupe, soit chacun à son tour soit tous en même temps, jusqu'à...

  • Page 105: Appartenance Au Groupe

    Groupes : 15.1 Appartenance au groupe L'administrateur système est le seul à pouvoir modifier un groupe, les membres d'un groupe ou les paramètres d'un groupe. Néanmoins, vous pouvez recevoir les options vous permettant d'activer ou de désactiver l'appartenance au groupe. Si votre appartenance à un groupe est désactivée, vous ne recevez plus d'appels de groupe pour ce groupe. 15.1.1 Activation / désactivation de l'appartenance au groupe (Menu État) Votre administrateur système vous permet d'activer ou de désactiver votre appartenance au groupe à...

  • Page 106: État Du Service De Groupe Et Remplacement

    15.2 État du service de groupe et remplacement · État de service de groupe Un groupe de recherche peut être paramétré dans un des modes de service suivants : · En service (In Service (InS)) Les groupes fonctionnent normalement et distribuent les appels aux membres disponibles du groupe. ·...

  • Page 107: Changer L'état Du Service De Groupe (Menu Fonctions)

    Groupes : État du service de groupe et remplacement 15.2.1 Changer l'état du service de groupe (Menu fonctions) A l'aide du menu Fonctions, vous pouvez changer l'état de service de certains groupes auxquels vous appartenez. 1. Appuyez sur la touche de fonction Fonctions si elle s'affiche. Pour ce faire, pendant un appel, appuyez sur la touche PHONE.
  • Page 108 L'administrateur système est en mesure de configurer votre accès aux options Appartenance, État et · Remplacement d'un groupe. Si vous n'avez pas configuré de groupe, le menu Groupe ne s'affiche pas. Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 108 IP Office™...

  • Page 109: Modification Des Destinations De Remplacements

    Groupes : État du service de groupe et remplacement 15.2.3 Modification des destinations de remplacements Vous pourriez être en mesure d'utiliser le menu Fonctions pour modifier la destination de repli pour certains groupes d'appels collectifs dont vous êtes membre. Ce sont les destinations vers lesquelles les appels des groupes d'appels collectifs sont acheminés quand il est soit en état de service, ou soit hors d'état de service.

  • Page 111: Fonctions Des Boutons

    Chapitre 16. Fonctions des boutons Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 111 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 112: Modifier Vos Boutons Programmables

    16. Fonctions des boutons Votre administrateur système ou vous-même pouvez attribuer des fonctions aux boutons de fonction du téléphone à l'aide de l'auto-administration. Notez que vous ne pouvez pas remplacer des fonctions attribuées aux boutons par votre administrateur système mais vous pouvez remplacer d'autres fonctions. Notez également que certaines fonctions que l'administrateur système peut affecter ne vous sont pas accessibles.

  • Page 113: Numérotation Abrégée

    Fonctions des boutons : Fonctions Sonn. désactivée · Certaines actions ne sont pas prises en charge sur tous les téléphones. Néanmoins, certains utilisateurs peuvent changer d'emplacement et donc utiliser différents types de téléphone. Sur les téléphones 9621 et 9641, les fonctions marquées d'un * peuvent être attribuées à...

  • Page 114: Intercepter Tout Appel

    16.2.9 Intercepter tout appel Permet de répondre à un appel qui sonne sur le système téléphonique. 16.2.10 Conférence - rendez-vous Un bouton programmé avec cette fonction vous permet de démarrer une conférence ou d'y participer en saisissant l'ID de conférence. 16.2.11 Abandon de l'appel Cette action est utile si vous désirez abandonner l'appel en cours sans le sélectionner sur l'écran.

  • Page 115: Utilisateur Blf

    Fonctions des boutons : Fonctions 16.2.21 Utilisateur BLF Vous pouvez utiliser ce type de bouton pour vérifier l'état d'un autre utilisateur. Le voyant indiquera l'état de l'utilisateur. · Eteint = Disponible Appuyez sur le bouton pour appeler l'utilisateur. En plus d'appeler l'utilisateur, le bouton d'utilisateur permet de transférer des appels à...

  • Page 117: Ecran D'accueil

    Chapitre 17. Ecran d'accueil Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 117 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)
  • Page 118 17. Ecran d'accueil Les téléphones 9621 et 9641 disposent d'un écran d'accueil contenant un certain nombre d'icônes pour accéder aux fonctions. Certaines des icônes sont configurées par votre administrateur système, d'autres sont fixes. Vous pouvez ajouter jusqu'à 8 icônes pour accéder aux fonctions spéciales. Vous pouvez accéder à...

  • Page 119: Modifier Votre Écran D'accueil

    Ecran d'accueil : 17.1 Modifier votre écran d'accueil De nombreuses actions différentes peuvent être attribuées à ces boutons. Ce guide n'inclut pas les informations relatives aux actions que vous pouvez attribuer à un bouton à l'aide du menu Auto-administration. Les fonctions qui ne sont attribuées que par l'administrateur système seront expliquées par l'administrateur système.

  • Page 120: Numérotation Abrégée

    17.2 Numérotation abrégée Vous pouvez utiliser cette action comme un bouton de numérotation rapide. En paramétrant le bouton, entrez le numéro que vous désirez qu'il compose. Vous pouvez saisir un numéro partiel dont achever la composition après avoir appuyé sur le bouton. Par exemple, vous pouvez pré-programmer le bouton avec un indicatif international particulier.

  • Page 121: Paramètres Du Téléphone

    Chapitre 18. Paramètres du téléphone Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 121 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)
  • Page 122 18. Paramètres du téléphone Appuyez sur la touche MENU/HOME pour accéder à un menu permettant de commander les différents paramètres du téléphone. Il s'agit principalement des paramètres enregistrés par le téléphone plutôt que les paramètres utilisateurs accessibles à distance. Généralités Commandes de l'affichage Pairage mobile Luminosité...

  • Page 123: Pairage Mobile

    Paramètres du téléphone : 18.1 Pairage mobile Cette option de menu est uniquement disponible si l'administrateur système a configuré le pairage mobile pour votre poste. · Il est conseillé de définir le bouton sur Pairage —contactez votre administrateur système. Un tel bouton vous permet de transférer des appels sur votre destination de pairage, de récupérer des appels de la destination de pairage et d'accéder aux options de menu ci-dessous pour définir le numéro de destination de pairage ou d'activer et de désactiver le pairage.

  • Page 124: Numérotation En Bloc

    18.4 Numérotation en bloc Par défaut, quand vous commencez à composer un numéro sur votre téléphone, le téléphone se connecte immédiatement au système téléphonique et lui transmet les chiffres composés. Vous ne pouvez corriger les chiffres d'ores et déjà composés sauf en mettant un terme à l'appel et en recommençant. En outre, si vous attendez trop longtemps, le système téléphonique peut considérer que vous avez fini de composer le numéro et tente d'établir la communication à...

  • Page 125: Verrouillage Automatique

    Paramètres du téléphone : Numérotation en bloc 18.5 Verrouillage automatique Saisissez le texte de la rubrique ici. 18.6 Commandes de la sonnerie Cette section développe les commandes de réglage de la sonnerie utilisées par votre téléphone. Désactivation de la sonnerie ·...

  • Page 126: Alerte Visuelle

    18.6.2 Alerte visuelle Le voyant de message en attente en coin supérieur droit du téléphone peut également être utilisé pour indiquer une alerte d'appel sur votre téléphone. Le voyant clignote pour indiquer qu'un appel est en attente de réponse. 1. Appuyez sur la touche MENU/HOME bouton et sélectionnez Paramètres.
  • Page 127 Paramètres du téléphone : Commandes de la sonnerie 5. Appuyez sur Retour / Quitter sortir des menus. Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 127 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 128: Volume De Sonnerie

    18.6.5 Volume de sonnerie Vous pouvez régler le volume de la sonnerie quand le téléphone est inactif ou s'il sonne. La ligne d'indication de l'état affiche une icône suivie de huit bulles qui représentent le niveau du volume. Lorsqu'aucune sonnerie n'est audible, la ligne d'indication affiche une icône 1.

  • Page 129: Luminosité De L'affichage

    Paramètres du téléphone : Commandes de l'affichage 18.7.1 Luminosité de l'affichage 1. Appuyez sur la touche MENU/HOME bouton et sélectionnez Paramètres. 2. Utilisez les touches de flèche haut et bas, pour mettre en valeur Options & Paramètres. Appuyez sur Sélect.. 3.

  • Page 130: Affichage De La Durée Du Dernier Appel

    18.7.3 Affichage de la durée du dernier appel Comme une alternative à l'affichage de la durée d'appels, le téléphone peut également afficher brièvement (4 secondes) la durée de l'appel après avoir raccroché. 1. Appuyez sur la touche de fonction Fonctions si elle s'affiche. Pour ce faire, pendant un appel, appuyez sur la touche PHONE.

  • Page 131: Affichage De La Langue

    Paramètres du téléphone : Commandes de l'affichage 4. Utilisez les touches de flèche haut et bas, pour mettre en valeur Affichage de la durée d'appels. 5. Appuyez sur Modifier pour modifier les paramètres et sélectionner Activé ou Désactivé. 6. Une fois terminé, appuyez sur la touche de fonction Enreg. 7.

  • Page 132: Minuterie D'inactivité (Retour Automatique)

    18.7.8 Minuterie d'inactivité (retour automatique) Vous pouvez définir une minuterie qui permettra au téléphone de revenir à l'affichage par défaut après une période définie d'inactivité. Par défaut le téléphone sera paramétré pour revenir automatiquement à l'affichage initial après 60 secondes. Remarquez que la minuterie ne s'applique pas à...
  • Page 133 Paramètres du téléphone : Commandes de l'affichage Pour configurer un bouton de ligne tactile : 2. Appuyez sur la touche de fonction Fonctions si elle s'affiche. Pour ce faire, pendant un appel, appuyez sur la touche PHONE. puis appuyez sur la touche de fonction Fonctions. 3.

  • Page 134: Volume Et Son

    18.8 Volume et son Cette section développe les commandes relatives au volume et aux différents sons utilisés par votre téléphone. Elles s'ajoutent aux commandes de sonnerie disponibles Son touche · Active ou désactive la tonalité des touches. Tonalités d'erreur · Active ou désactive les tonalités d'erreur.

  • Page 135: Volume De Sonnerie

    Paramètres du téléphone : Volume et son 18.8.3 Volume de sonnerie Vous pouvez régler le volume de la sonnerie quand le téléphone est inactif ou s'il sonne. La ligne d'indication de l'état affiche une icône suivie de huit bulles qui représentent le niveau du volume. Lorsqu'aucune sonnerie n'est audible, la ligne d'indication affiche une icône 1.
  • Page 136 1. Appuyez sur la touche MENU/HOME bouton et sélectionnez Paramètres. 2. Utilisez les touches de flèche haut et bas, pour mettre en valeur Options & Paramètres. Appuyez sur Sélect.. 3. Utilisez les touches directionnelles haut et bas pour mettre en surbrillance Paramètres d'appel. Appuyez sur Sélect..

  • Page 137: Sauvegarde/Restauration

    Paramètres du téléphone : Volume et son 18.9 Sauvegarde/Restauration Si la sauvegarde/restauration a déjà été paramétrée par votre administrateur système, elle est automatiquement appliquée lorsque vous ouvrez ou fermez une session sur votre téléphone. La sauvegarde/restauration est utilisée dans les paramètres du téléphone configurés dans les menus accessibles par le bouton MENU/HOME.

  • Page 138: Affichage Des Informations

    18.10 Affichage des informations Vous pouvez afficher les informations concernant les réglages du téléphone et son fonctionnement actuel. Lorsque vous signalez un problème à votre administrateur système, celui-ci peut vous demander de fournir certaines de ces informations pour faciliter la résolution du problème. 1.

  • Page 139: Menu État

    Chapitre 19. Menu État Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 139 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 140: Ne Pas Déranger

    19. Menu État Le menu État n'est pas toujours visible. Il s'affiche lorsque vous avez activé des fonctions de routage des appels spécifiques, par exemple la fonction « Ne pas déranger ». Il s'affiche également si l'administrateur système vous permet de modifier l'appartenance à votre groupe de recherche ou pour modifier l'état de service des groupes de recherche.

  • Page 141: Renvoi Temporaire Ici

    Menu État : Renvoi temporaire au 19.3 Renvoi temporaire ici Si les autres utilisateurs ont paramétré un renvoi temporaire ici vers votre téléphone, vous pouvez annuler ou modifier ce paramètre via le menu État. 1. Appuyez sur la touche de fonction État ; si elle s'affiche. ·...

  • Page 142: Renvoi Sur Non-Réponse

    19.5 Renvoi sur non-réponse Si votre téléphone est défini sur Renvoi sur non-réponse vous pouvez effacer ou modifier les paramètres du renvoi via le menu État. 1. Appuyez sur la touche de fonction État ; si elle s'affiche. · Pour accéder au menu État pendant un appel, appuyez sur la touche PHONE puis appuyez sur la touche de fonction État si elle s'affiche.

  • Page 143: Appartenance Au Groupe

    Menu État : Renvoyé ici Contrôle d'accès L'administrateur système peut définir si vous pouvez accéder à cette option de menu. Voir Contrôle d'accès du menu (Menu Access Control) 19.8 Appartenance au groupe Votre administrateur système vous permet d'activer ou de désactiver votre appartenance au groupe à l'aide du menu État.

  • Page 144: Appels Parqués

    19.11 Appels parqués Une fois les appels parqués sur le système téléphonique, ils peuvent être récupérés par n'importe quel autre utilisateur, l'indication d'appels parqués est envoyée à un poste spécifique. Si vous avez des appels parqués sur votre téléphone, vous pouvez les afficher et les récupérer à l'aide du menu État. 1.

  • Page 145: Codes Courts

    Chapitre 20. Codes courts Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 145 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)
  • Page 146 20. Codes courts Les codes abrégés sont des numéros que vous pouvez composer pour activer ou désactiver différentes fonctions. Votre système peut disposer des codes abrégés par défaut suivants. Cependant, l'administrateur système peut supprimer et modifier les codes abrégés auxquels vous ou tous les utilisateurs avez accès. Ces codes sont utiles parce que vous pouvez les composer sur n'importe quel téléphone du système.

  • Page 147: Ouverture De Session

    Codes courts : Renvoi · Annuler tous les renvois : *00 Désactiver la fonction de renvoi (couvre les renvois inconditionnels, sur occupation, sur non réponse, les « renvois temporaires » et la fonction « Ne pas déranger »). · Définir la destination du renvoi inconditionnel : *07*N# Définissez le numéro de destination (N) du «...

  • Page 149: Administration Du Système

    Chapitre 21. Administration du système Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 149 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 150: Vérification Des Informations Système

    21. Administration du système Si nécessaire, l'administrateur système peut vous accorder les privilèges d'utilisateur de téléphone système. Cela vous permet de paramétrer des fonctions supplémentaires pour gérer votre système téléphonique, telles que : Vérification du système et de la version du logiciel ·...

  • Page 151: Vérifier L'état Du Serveur Horaire

    Administration du système : Réglage de la date 21.3 Vérifier l'état du serveur horaire Pour les systèmes dont l'heure est automatiquement obtenue à partir d'un serveur horaire, cette option est disponible en lieu et place des fonctions Date Heure Décalage horaire .

  • Page 152: Réglage De L'heure

    21.4 Réglage de l'heure La procédure ci-dessous peut être utilisée si le système téléphonique ne met pas à jour la date et l'heure automatiquement. Sur les systèmes configurés pour mettre à jour automatiquement la date et l'heure, l'option de vérification de l' État du serveur horaire est disponible à...

  • Page 153: Arrêt Du Système

    Administration du système : Réglage du décalage horaire 21.6 Arrêt du système Vous pouvez arrêter le système téléphonique pour une durée déterminée. Notez qu'il s'agit d'un arrêt sauvage. Une fois que vous confirmez l'action, les appels et services en cours du système téléphonique sont déconnectés les uns après les autres.

  • Page 154: Gestion Des Cartes Mémoire

    21.7 Gestion des cartes mémoire Le système téléphonique peut être équipé d'une carte mémoire supplémentaire ou de cartes utilisées pour des fonctions différentes. Le menu de la carte mémoire vous permet de vérifier l'état de la carte ou des cartes mémoire installées sur votre système téléphonique et d'effectuer un certain nombre d'actions sur ces cartes.

  • Page 155: Signalement D'alarmes Système

    Administration du système : Gestion des cartes mémoire 21.8 Signalement d'alarmes système Si vous disposez des privilèges d'administrateur système (également appelé utilisateur de téléphone système), un S sur l'écran d'affichage indique un message d'alarme système. Vous n'êtes pas sensé réparer l'erreur source de cette alarme, le message d'alarme vous permet simplement de signaler le problème à...

  • Page 156: Mode Débogage

    21.9 Mode débogage Cette rubrique s'applique uniquement aux téléphones de la série 9600. Outre la sauvegarde et la restauration des informations du téléphone, il est possible d'entrer en mode débogage/ dépannage sur les téléphones 9608, 9611, 9621 et 9641. Le mode débogage permet de sauvegarder toutes les données de débogage applicables dans un fichier appelé...

  • Page 157: Menus

    Chapitre 22. Menus Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 157 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 158: Menu Fonctions

    22. Menus 22.1 Menu Fonctions Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur la touche Fonctions. Il vous permet d'accéder à une gamme de paramètres utilisateurs. Pour quitter le menu utilisateur et revenir au menu d'affichage, appuyez sur la touche PHONE/QUITTER ou si affichée, appuyez sur la touche de fonction Quitter.

  • Page 159: Menu État

    Menus : Menu Fonctions · L'administrateur système est en mesure de configurer votre accès au menu Renvoi et Renvoi temporaire et aux options d'état. · Le menu Parcage et les options d'état de parcage ne seront accessibles uniquement si vous êtes en ligne ou avez déjà...

  • Page 160: Menu Avaya

    22.3 Menu Avaya Ce menu se rapporte principalement aux paramètres spécifiques au téléphone qui sont enregistrés dans le téléphone, plutôt qu'aux paramètres enregistrés dans le système téléphonique et que vous retrouverez en vous connectant sur un autre téléphone. Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur la touche .
  • Page 161 Menus : Contrôle d'accès du menu · Commandes de mobilité Les options Pairage mobile s'affichent uniquement si votre téléphone a été configuré pour utiliser le pairage mobile. · Commandes Gestion système L'option Gestion système s'affiche uniquement si vous êtes configuré comme utilisateur de téléphone système. Notez que limiter l'accès au menu ne limite pas l'accès via des codes abrégés disponibles et des boutons programmables.

  • Page 163: Glossaire

    Chapitre 23. Glossaire Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 163 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)

  • Page 164: Sonnerie Abrégée

    23. Glossaire 23.1 Sonnerie abrégée Une sonnerie unique non répétée. Par défaut, il s'agit du type de sonnerie utilisé lorsque vous êtes prévenu d'un autre appel et que vous êtes déjà en ligne. 23.2 Bouton d'affichage Les boutons d'affichage sont utilisés pour représenter les appels passés et reçus par vous et d'autres utilisateurs sur le système téléphonique.

  • Page 165: Exceptions À La Fonction Ne Pas Déranger

    Glossaire : Ne pas déranger · L'activation de la fonction « Ne pas déranger » n'a aucune incidence sur les appels déjà présentés sur votre téléphone. · Vous pouvez malgré tout utiliser le téléphone pour passer des appels sortants. Lorsque vous décrochez, vous entendez une tonalité...

  • Page 166: Renvoi Inconditionnel

    23.16 Renvoi inconditionnel Le renvoi inconditionnel permet de rediriger immédiatement vos appels. · Par défaut, cette fonction est uniquement appliquée aux appels entrants de l'extérieur qui vous sont destinés. Toutefois, si nécessaire, les appels internes ou les appels de groupe de recherche peuvent également être sélectionnés.

  • Page 167: Fermeture De Session

    Glossaire : Fermeture de session 23.21 Fermeture de session Si vous avez fermé les sessions de vos téléphones, vos lignes sont considérées comme occupées et vous ne pouvez recevoir aucun appel. Vos appels sont redirigés en fonction de vos paramètres de renvoi ou transférés vers la messagerie vocale, si vous en avez une.

  • Page 168: Administrateur Système

    23.31 Administrateur système L'administrateur système peut modifier la configuration du système téléphonique. Il peut afficher et modifier la plupart de vos paramètres utilisateur. 23.32 Utilisateur du téléphone du système L'administrateur système peut configurer certains utilisateurs comme utilisateurs de téléphone système. Ces utilisateurs peuvent accéder à...

  • Page 169: Index

    Index Renvoi temporaire 29, 34, 41, 47, 50, 75, 76, 83, Index 85, 86, 92, 93, 96, 97, 98, 100, 102, 112, 123, 128, 140, 141, 142, 144 Couverture d'appel Administrateur système 144, 155 Sonnerie de couverture 126, 164 Affichage rejoint Sonnerie de couverture 126, 164 Ajouter...
  • Page 170 Journal des appels Redirection 22, 94, 166 Menu Avaya 122, 160 Rediriger Menu État Vers la messagerie vocale 33, 79 Menu Avaya 122, 160 Renumér. 29, 36 Menu État 140 Liste 29, 36 Messagerie vocale Renvoi 22, 94, 166 Transfert...
  • Page 171 Index Répertoire ajouter un contact externe 62, 65, 66 Modifier 65, 66 modifier un contact externe 62, 65, 66 Passer un appel 28, 64 supprimer un contact externe 62, 65, 66 répertoire externe 62, 65, 66 Réponse automatique 128 Réponse automatique interne 128 Résistance 22 Restauration 137 S 22...
  • Page 173 Guide de l'utilisateur de la série 9600 Page 173 IP Office™ Platform 9.1 Version 09c (17/12/2014)
  • Page 174 à des mesures habituelles ; leur application à une commande ou à un contrat particulier doit au préalable faire l’objet d’une confirmation écrite expresse de la part d’Avaya. La société se réserve le droit de modifier ou de rectifier à sa convenance le contenu de ce guide. La publication des informations de ce document n’implique pas de dérogation en matière de protection des brevets...

Table des Matières