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Mode d'emploi du modem téléphonique
Touchstone
TM702
®
Lancez-vous sur la voie express d'Internet ! Que ce soit pour consulter du contenu
multimédia en temps réel, télécharger de nouveaux logiciels, consulter votre courrier
électronique ou échanger au téléphone avec vos amis, le modem téléphonique
Touchstone TM702 saura vous séduire. Ses principaux atouts ? Une vitesse jusqu'à
quatre fois supérieure à celle des modems-câble DOCSIS 2.0 standard, un service
téléphonique voix sur IP de qualité et, pour certains modèles, une pile au lithium-ion qui
garantit la pérennité du service téléphonique en cas de coupure de courant.
Le modem téléphonique Touchstone intègre une connexion Ethernet utilisable en mode
monoposte ou en réseau local (LAN), chez vous ou au bureau. Certains modems
téléphoniques proposent également une connexion USB. Ainsi, vous pouvez utiliser les
deux types de connexions pour relier en même temps deux ordinateurs entre eux. Enfin,
le modem téléphonique Touchstone est capable de gérer jusqu'à deux lignes de service
téléphonique distinctes.
Son installation est simple et votre opérateur du câble saura vous apporter toute l'aide
nécessaire en cas de configuration spécifique. Pour obtenir des instructions détaillées,
cliquez sur les liens appropriés suivants :
Sécurité
Prise en main
Installation et remplacement de la batterie (TM702G uniquement)
Installation et connexion du modem téléphonique
Installation des pilotes USB sur l'ordinateur
Configuration de la connexion Ethernet
Utilisation du modem téléphonique
Dépannage
Glossaire
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Manuels Connexes pour Arris Touchstone TM702
Sommaire des Matières pour Arris Touchstone TM702
- Page 1 électronique ou échanger au téléphone avec vos amis, le modem téléphonique Touchstone TM702 saura vous séduire. Ses principaux atouts ? Une vitesse jusqu'à quatre fois supérieure à celle des modems-câble DOCSIS 2.0 standard, un service téléphonique voix sur IP de qualité...
- Page 2 Les informations contenues dans le présent document sont la propriété de ARRIS. ARRIS, Touchstone et le logo ARRIS sont des marques commerciales ou des marques déposées de ARRIS. Toutes les autres marques commerciales et marques déposées sont la propriété...
- Page 3 Ethernet Utilisation Dépannage Glossaire Sécurité Les modems téléphoniques ARRIS sont conformes aux normes applicables en matières de fonctionnement, de fabrication, d'étiquetage et d'informations dans le cadre de l'utilisation décrite ci-après. ATTENTION Risque de choc électrique Tension secteur à l’intérieur de cet appareil. Ne contient aucun élément réparable par l'utilisateur.
- Page 4 CA du bâtiment/de la résidence. Toutes les cartes enfichables de l'ordinateur doivent être installées correctement et reliées au système de mise à la terre du boîtier de l'ordinateur conformément aux spécifications du fabricant. Mode d'emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 5 73/23/CEE et de la directive Marquage CE 93/68/CEE. En tant que tel, le produit porte donc le marquage CE conformément à ces directives. Vous pouvez demander un exemplaire de la déclaration de conformité à : ARRIS International, Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300, Suwanee, GA 30024, États-Unis.
- Page 6 Glossaire PRISE EN MAIN Présentation de votre nouveau modem téléphonique Le modem téléphonique Touchstone TM702 est certifié DOCSIS® 3.0 ou Euro-DOCSIS™ 3.0 et présente les caractéristiques suivantes : • Vitesse : accélération notable par rapport aux services RNIS ou RTC ; jusqu'à...
- Page 7 Vous aurez peut-être également besoin d'un petit câble coaxial (avec connecteurs) pour connecter le répartiteur à la prise câble, puis le modem téléphonique et le téléviseur au répartiteur. Mode d'emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 8 Ai-je besoin d'un code d'accès ou d'un mot de passe pour me connecter à Internet ou à ma messagerie ? • Mon ou mes numéros de téléphone vont-ils changer ? • Quelles sont les nouvelles fonctionnalités d'appel dont je dispose et comment les utiliser ? Mode d'emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 9 Connexion Ethernet uniquement : System 7.5 à MacOS 9.2 (avec Open Transport recommandé) ou MacOS X Linux ou autres variantes d'Unix Connexion Ethernet uniquement : les pilotes du matériel, ainsi que les protocoles TCP/IP et DHCP, doivent être activés dans le kernel. Mode d'emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 10 Windows (2000 ou version ultérieure) et s'il n'est pas équipé d'un contrôleur Ethernet intégré. Les modems téléphoniques équipés de ports USB sont livrés avec un câble USB de 1,6 m. Câble Ethernet Câble USB Mode d'emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 11 fil (pour les mêmes raisons que vous ne devez employer que des mandataires sécurisés). Consultez la documentation et l'assistance technique du constructeur du matériel WLAN à ce propos. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 12 Installation et remplacement d'une batterie 4 cellules TM702G Remarque : la batterie 4 cellules est plus longue que la batterie 2 cellules et dispose d'une bande entre les guides. Elle peut aussi être gris clair ou noire. Batterie 4 cellules Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 13 Alignez les encoches du logement de la batterie sur les guides de la batterie et appliquez une pression égale sur les deux extrémités de la batterie. Guide de la batterie Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 14 Encoches Remarque : les modems téléphoniques utilisent une batterie au lithium¬-ion. Veillez à recycler ou à mettre au rebut la batterie de manière responsable et récepteur Languettes conformément à la réglementation locale. charnière Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 15 Alignez les retenue de la encoches du logement de la batterie sur les guides de la batterie et appliquez batterie une pression égale sur les deux extrémités de la batterie. INCORRECT INCORRECT CORRECT Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 16 Remarque : les modems téléphoniques utilisent une batterie au lithium¬-ion. Encoches Veillez à recycler ou à mettre au rebut la batterie de manière responsable et conformément à la réglementation locale. récepteur Languettes de charnière Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 17 La connexion du modem téléphonique à l'installation électrique doit être effectuée par des techniciens qualifiés uniquement. La ligne téléphonique doit être débranchée physiquement au niveau du boîtier externe de l'interface avant l'établissement d'une connexion. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 18 (jaune) : à utiliser avec un ordinateur ou une connexion de réseau local domestique Connecteur (bleu, si équipé) : à utiliser avec une connexion USB d'ordinateur câble coaxial Cable : connecteur pour le Power : connecteur pour le cordon d'alimentation TM702A/B Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 19 à proximité d'une prise secteur. Le cordon d'alimentation ne doit pas être tendu à l'extrême et mieux vaut ne pas utiliser de rallonge. • près de la prise du câble (pour éviter de faire courir les câbles dans la pièce). Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 20 ; • il ne risque pas de tomber s'il est heurté ou déplacé. • les orifices de ventilation latéraux ne sont pas obstrués. Passez à l'étape Connexion du modem téléphonique. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 21 électrique, passez à l'une des étapes suivantes : • Établissement d'une connexion Ethernet TM702A/B • Établissement d'une connexion USB (si équipé) Remarque : ne reliez pas un même ordinateur aux ports USB et Ethernet à la fois. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 22 à l'arrière du modem téléphonique (A ou B). Branchez l'autre extrémité au téléphone. Remarque : si vous possédez un téléphone équipé de deux lignes séparées sur un cordon RJ-14 unique, branchez-le sur le port « Tel 1/2 ». Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 23 Cliquez sur le lien correspondant à votre système d'exploitation • Installation des pilotes USB sous Windows 2000 • Installation des pilotes USB sous Windows XP • Installation des pilotes USB sous Windows Vista Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 24 USB de l'ordinateur. La fenêtre suivante apparaît, indiquant que le PC a détecté un nouveau périphérique USB : Attendez que le système lance l'assistant d'installation et affiche la fenêtre suivante : Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 25 Cliquez sur le bouton Suivant. L'assistant vous demande l'emplacement des pilotes. Remarque : la boîte de dialogue indique que l'assistant recherche le pilote ARRIS RNDIS (Remote Network Device Interface Specification) pour le modem téléphonique. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 26 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié pour mon périphérique, à moins que vous ne souhaitiez sélectionner la seconde option pour choisir un pilote spécifique, puis cliquez sur le bouton Suivant. L'assistant affiche une liste d'options de recherche. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 27 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis la lettre qui correspond au lecteur de CD-ROM. d. Cliquez sur le bouton Suivant. Vous devriez obtenir l'écran ci-dessus. Si ce n'est pas le cas, contactez votre opérateur du câble. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 28 Prise en main la batterie Installation Pilotes USB Ethernet Utilisation Dépannage Glossaire Cliquez sur le bouton Suivant. L'assistant installe les pilotes, puis affiche une fenêtre indiquant que l'installation est terminée. Cliquez sur le bouton Terminer. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 29 Branchez l'extrémité appropriée du câble USB sur le modem téléphonique et l'autre extrémité sur le port USB de l'ordinateur. La fenêtre suivante apparaît, indiquant que le PC a détecté un nouveau périphérique USB : Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 30 Pilotes USB Ethernet Utilisation Dépannage Glossaire Cliquez sur le bouton Suivant. L'assistant commence à rechercher et à installer les pilotes, puis affiche une fenêtre indiquant que l'installation est terminée. Cliquez sur le bouton Terminer. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 31 Si vous utilisez Vista en mode 64 bits, vous devez installer un pilote Vista USB 1.1 mis à jour. Pour obtenir et installer le pilote, procédez comme suit : Téléchargez le pilote USB Vista USB compressé sur le site Web ARRIS en cliquant sur le lien suivant : http://www.arrisi.com/support/usb/index.asp...
- Page 32 » s'affiche dans le coin inférieur droit de l'écran. Vista ne trouve pas le pilote et affiche la fenêtre suivante. En réponse à l'invite, sélectionnez Je ne possède pas ce disque. Indiquez-moi d'autres options. Sélectionnez Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur (avancé). Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 33 Glossaire Accédez au répertoire créé à l'étape 2. Cliquez sur le bouton Suivant. Dès que Vista trouve le logiciel du pilote dans le répertoire indiqué à l'étape 8, l'installation démarre, comme illustré ci-dessous. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 34 10 L'assistant de nouveau matériel détecté doit afficher l'écran suivant une fois le pilote USB installé correctement. Cliquez sur le bouton Fermer. 11 Une fois l'installation terminée, Vista affiche une icône indiquant « ARRIS TOUCHSTONE DEVICE, Le pilote logiciel de périphérique a été correctement installé...
- Page 35 Si vous branchez la prise USB du modem téléphonique à l'ordinateur avant d'insérer le CD d'installation du pilote ARRIS, Windows risque d'installer un pilote USB « universel » qui ne prend pas correctement en charge le modem téléphonique. Pour corriger ce problème, vous devez d'abord supprimer le pilote universel à...
- Page 36 Pour désinstaller le pilote USB 64 bits, si nécessaire, procédez comme suit : Si vous ne disposez plus du pilote USB, téléchargez le pilote USB Vista compressé sur le site Web ARRIS en cliquant sur le lien suivant : http://www.arrisi.com/support/usb/index.asp Si nécessaire, décompressez les fichiers dans un répertoire auquel vous pourrez...
- Page 37 Pour obtenir des instructions pour configurer la connexion Ethernet sur votre système d'exploitation, cliquez sur l'un des liens suivants : • Configuration TCP/IP sous Windows 2000 • Configuration TCP/IP sous Windows XP • Configuration TCP/IP sous Windows Vista Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 38 Remarque : si votre ordinateur est équipé de plusieurs cartes Ethernet, il est possible que vous deviez sélectionner la carte Ethernet appropriée dans la zone Se connecter en utilisant : de la fenêtre Propriétés de la Connexion au réseau local. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 39 Cliquez sur OK pour valider les nouveaux paramètres, puis de nouveau sur OK pour fermer la fenêtre Configuration. Il est possible que vous deviez redémarrer l'ordinateur pour que le réseau lui attribue une nouvelle adresse IP. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 40 Sur l'ordinateur, choisissez Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration, puis cliquez deux fois sur l'icône Connexions réseau dans le Panneau de configuration. Cliquez sur l'onglet Configuration dans la fenêtre Réseau pour afficher la liste des adaptateurs réseau. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 41 Cliquez sur l'onglet Adresse IP, puis sur Obtenir une adresse IP automatiquement et enfin sur OK. Cliquez sur OK pour valider les nouveaux paramètres, puis de nouveau sur OK pour fermer la fenêtre Configuration. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 42 Configuration TCP/IP sous Windows Vista Pour configurer l'interface Ethernet pour en permettre l'utilisation avec les produits Touchstone, procédez comme suit : Ouvrez le Panneau de configuration Vista. Cliquez deux fois sur Centre Réseau et partage. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 43 Connexion au réseau local. Cliquez deux fois sur Connexion au réseau local pour ouvrir la fenêtre État : Si Windows vous demande l'autorisation de continuer, cliquez sur Continuer. Cliquez sur Propriétés. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 44 Cliquez sur Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement, sauf si cela contredit les instructions de votre opérateur du câble. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 45 Configuration de l'ordinateur pour utiliser le modem téléphonique Procédez comme indiqué dans le dossier d'informations fourni par votre opérateur du câble. Contactez cet opérateur si vous avez besoin d'aide pour configurer votre ordinateur. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 46 Éteint = à Internet à Internet disponible Clignotant Désactivé Activité de l'ordinateur l'ordinateur d'alimentation Éteint Éteint Éteint Éteint Éteint Éteint secteur Mise à niveau (fonctionnement (fonctionne- Allumé Clignotant Clignotant Allumé micrologicielle normal) ment normal) Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 47 Connectivité descendante trouvée. Recherche Allumé Clignotant Éteint Éteint de connectivité ascendante Connectivités descendante et ascendante Allumé Allumé Clignotant Éteint trouvées. Récupération des informations d'installation de l'opérateur du câble Allumé Allumé Allumé Allumé Opérationnel Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 48 fils rouge et vert sont peut-être en court-circuit (en contact) ou la tension sur les lignes est peut-être incorrecte. Si cette situation persiste pendant plus de 10 secondes, débranchez les lignes téléphoniques du modem téléphonique et demandez assistance à un technicien de câblage. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 49 Désactivé faible d'alimentat- ion secteur Éteint Éteint Éteint Éteint Éteint Éteint Éteint Pas de batterie Mise à (fonctionne- niveau (fonctionne- (fonctionne- Allumé Clignotant Clignotant Allumé ment micrologic- ment normal) ment normal) normal) ielle Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 50 Connectivité descendante trouvée. Recherche de Allumé Éteint Éteint Clignotant connectivité ascendante Connectivités descendante et ascendante trouvées. Allumé Allumé Éteint Clignotant Récupération des informations d'installation de l'opérateur du câble Allumé Allumé Allumé Allumé Opérationnel Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 51 Si une batterie est déjà installée dans le modem téléphonique, retirez-la. Réinsérez la batterie dans le modem téléphonique (voir la rubrique Installation et remplacement de la batterie (TM702G uniquement)) Appuyez sur le bouton Reset ; le témoin lumineux Power doit s'allumer immédiatement. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 52 Si vous utilisez plusieurs répartiteurs entre le modem téléphonique et la prise CATV, retirez-les et branchez directement le modem téléphonique sur la prise. Consultez ensuite les solutions spécifiques aux connexions Ethernet ou USB, si nécessaire (voir page suivante). Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 53 Deux ordinateurs sont connectés au modem téléphonique, mais un seul réussit à accéder à l'Internet. Vérifiez les conditions générales d'utilisation de votre opérateur du câble. Il se peut qu'un seul ordinateur soit autorisé à se connecter directement au modem téléphonique. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 54 Si vous n'obtenez toujours aucune tonalité alors que vous savez que le téléphone utilisé fonctionne, essayez avec un nouveau câble téléphonique. Si vous n'obtenez toujours aucune tonalité avec le nouveau téléphone et le nouveau câble téléphonique, contactez votre opérateur. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 55 Redémarrez l'ordinateur. Procédez comme suit pour désinstaller et réinstaller vos pilotes USB : a. Débranchez le câble USB du modem téléphonique. b. Insérez le CD du modem téléphonique dans le lecteur de l'ordinateur. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 56 à l'écran. d. Rebranchez le câble USB. e. Réinstallez le pilote USB, comme indiqué dans la rubrique Installation des pilotes USB sur l'ordinateur. Remplacez le câble USB. Demandez assistance à votre opérateur du câble. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 57 Câble fin utilisé pour relier un téléviseur ou le modem téléphonique à un service de transmissions par câble. Ce type de câble est commercialisé dans les magasins spécialisés et la plupart des grandes surfaces. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 58 Câble Ethernet utilisé pour relier deux concentrateurs ou un concentrateur et un modem-câble. Certains concentrateurs Ethernet disposent d'un ou de plusieurs ports d'émulation modem intégrés, sur lesquels il n'est pas nécessaire d'utiliser un câble émulateur. Mode d'emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 59 Protocole Ensemble de règles et de formats qui déterminent le mode de communication des entités d'un réseau à un niveau donné. Mode d'emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 60 RTC. TCP/IP Transmission Control Protocol/Internet Protocol. Protocoles utilisés pour faciliter les communications au sein d'un même réseau ou entre plusieurs réseaux connectés. Mode d'emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 61 Universal Serial Bus. Interface utilisée pour relier divers types de périphériques (claviers, souris, imprimantes et appareils de communications comme les modems-câble) à un ordinateur. Mode d'emploi du modem téléphonique Touchstone TM702...
- Page 62 TM702 ©2005–2008 ARRIS Group, Inc. Tous droits réservés. Toutes les informations contenues dans le présent document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. ARRIS se réserve le droit d'apporter des changements à la conception l'équipement éléments programmation si les progrès en ingénierie, les méthodes de fabrication ou toute autre circonstance le justifient.