Arris Touchstone TM722 Mode D'emploi
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votre courrier électronique ou échanger au téléphone avec vos amis, le modem
téléphonique Touchstone TM722 saura vous séduire. Ses principaux atouts ? Une
vitesse jusqu'à quatre fois supérieure à celle des modems-câble DOCSIS 2.0
standard, un service téléphonique voix sur IP de qualité. Certains modèles sont
même livrés avec une batterie de secours au lithium-ion pour offrir un service
téléphonique continu en cas de coupure de courant.
Le modem téléphonique Touchstone intègre une connexion Ethernet à utiliser en
monoposte ou en réseau local (LAN) chez vous ou au bureau. Certains modems
téléphoniques proposent également une connexion USB. Ainsi, vous pouvez utiliser
les deux types de connexions pour relier en même temps deux ordinateurs entre
eux. Enfin, le modem téléphonique Touchstone est capable de gérer jusqu'à deux
lignes de service téléphonique distinctes.
Son installation est simple et votre opérateur du câble saura vous apporter toute
l'aide nécessaire en cas de configuration spécifique. Pour obtenir des instructions
détaillées, cliquez sur les liens appropriés suivants :
Sécurité
Prise en main
Installation et remplacement de la batterie (TM722G uniquement)
Installation et connexion du modem téléphonique
Installation des pilotes USB sur l'ordinateur
Configuration de votre connexion Ethernet
Utilisation du modem téléphonique
Dépannage
Glossaire

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Manuels Connexes pour Arris Touchstone TM722

Sommaire des Matières pour Arris Touchstone TM722

  • Page 1 électronique ou échanger au téléphone avec vos amis, le modem téléphonique Touchstone TM722 saura vous séduire. Ses principaux atouts ? Une vitesse jusqu’à quatre fois supérieure à celle des modems-câble DOCSIS 2.0 standard, un service téléphonique voix sur IP de qualité.

  • Page 2: Réglementations Relatives Aux Exportations

    Les informations contenues dans le présent document sont la propriété intellectuelle d’ARRIS. ARRIS, Touchstone et le logo ARRIS sont des marques commerciales ou des marques déposées de ARRIS. Toutes les autres marques commerciales ou marques déposées sont la propriété...
  • Page 3 Ethernet Utilisation Dépannage Glossaire Sécurité Les modems téléphoniques ARRIS sont conformes aux normes applicables en matières de fonctionnement, de fabrication, d’étiquetage et d’informations dans le cadre de l’utilisation décrite ci-après. ATTENTION Risque de choc électrique Tension de secteur à l’intérieur de cet appareil. Ne contient aucun élément utilisable par l’utilisateur.
  • Page 4 à la terre CA du bâtiment/de la résidence. Toutes les cartes enfichables de l’ordinateur doivent être installées correctement et reliées au système de mise à la terre du boîtier de l’ordinateur conformément aux spécifications du fabricant. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 5 Demander de l’aide auprès du vendeur ou d’un technicien confirmé en radio et télévision Tout changement ou modification apporté à cet équipement sans l’accord express de la partie responsable de la conformité peut entraîner l’annulation du droit de l’utilisateur à exploiter l’équipement. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 6: Homologations Européennes

    Basse tension 73/23/CEE et de la directive Marquage CE 93/68/CEE. En tant que tel, le produit porte donc le marquage CE conformément à ces directives. Vous pouvez demander un exemplaire de la déclaration de conformité à : ARRIS International, Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300, Suwanee, GA 30024.

  • Page 7: Prise En Main

    Glossaire Prise en main Présentation de votre nouveau modem téléphonique Le modem téléphonique Touchstone TM722 est certifié DOCSIS® 3.0 ou Euro-DOCSIS™ 3.0 et présente les caractéristiques suivantes : • Vitesse : accélération notable par rapport aux services RNIS ou RTC ;...

  • Page 8: Éléments Dont Vous Avez Besoin

    à la prise câble sur laquelle vous voulez brancher le modem-câble. Il est commercialisé dans les magasins spécialisés et la plupart des grandes surfaces. Vous aurez peut-être également besoin d’un petit câble coaxial Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 9: Accès Au Service

    Me faut-il un code d’accès ou un mot de passe pour me connecter à l’Internet ou interroger ma messagerie ? • Mon ou mes numéros de téléphone vont-ils changer ? • Quelles sont les nouvelles fonctionnalités d’appel dont je dispose et comment les utiliser ? Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 10: Configuration Requise

    Connexion Ethernet uniquement : System 7.5 à MacOS 9.2 (avec Open Transport recommandé) ou MacOS X Linux ou autres variantes d’Unix Connexion Ethernet uniquement : Les pilotes du matériel, ainsi que les protocoles TCP/IP et DHCP, doivent être activés dans le kernel. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 11: Choix Entre Ethernet Ou Usb

    (Windows 2000 ou version ultérieure) et s’il n’a pas de contrôleur Ethernet intégré. Les modems téléphoniques équipés de ports USB sont livrés avec un câble USB de Câble Ethernet Câble USB 1,6 m. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 12 (pour les mêmes raisons que vous ne devez employer que des mandataires sécurisés). Consultez la documentation et l’assistance technique du constructeur du matériel RLAN à ce propos. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 13: Installation Et Remplacement De La Batterie (Tm722G Uniquement)

    TM722G Remarque : la batterie 4 cellules est plus longue que la batterie 2 cellules et dispose d’une bande entre les guides. Elle peut aussi être gris clair ou noire. Batterie 4 cellules Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 14 La batterie doit glisser dans son logement sans qu’il soit nécessaire de forcer. Alignez les encoches du logement de la batterie sur les guides de la batterie. Guide de la batterie Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 15 Remarque : les modems téléphoniques utilisent une batterie au lithium-ion. Encoches du Veillez à recycler ou à mettre au rebut la batterie de manière récepteur responsable et conformément à la réglementation locale. Languettes de charnière Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 16 Alignez les retenue de encoches du logement de la batterie sur les guides de la batterie et la batterie appliquez une pression égale sur les deux extrémités de la batterie. INCORRECT INCORRECT CORRECT Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 17 Remarque : les modems téléphoniques utilisent une batterie au lithium-ion. Veillez à recycler ou à mettre au rebut la batterie de manière responsable et conformément à la réglementation locale. Encoches du récepteur Languettes de charnière Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 18: Installation Et Connexion Du Modem Téléphonique

    La connexion du modem téléphonique à l’installation électrique doit être effectuée par des techniciens qualifiés uniquement. La ligne téléphonique doit être physiquement débranchée au niveau du boîtier externe de l’interface avant l’établissement d’une connexion. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 19: Panneau Arrière

    (bleu, si équipé): à utiliser avec une connexion USB d’ordinateur Cable : connecteur pour le câble coaxial. Tel 1/2 Tel 2 Reset Ethernet Cable 10/100/1000 TM722A/B G Power : connecteur pour le cordon d’alimentation Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 20: Montage Du Modem Téléphonique

    à proximité d’une prise secteur. Le cordon d’alimentation ne doit pas être tendu à l’extrême et mieux vaut ne pas utiliser de rallonge ; • près de la prise du câble (pour éviter de faire courir les câbles dans la pièce); Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 21 • il ne risque pas de tomber s’il est heurté ou déplacé; • les orifices de ventilation sur le côté de l’unité ne soient pas obstruées. Passez à l’étape Connexion du modem téléphonique. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 22: Connexion Du Modem Téléphonique

    Tel 2 Reset Cable 10/100/1000 TM722A/B • Établissement d’une connexion Ethernet • Établissement d’une connexion USB (si équipé) Remarque : ne reliez pas un même ordinateur aux ports USB et Ethernet à la fois. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 23 à l’arrière du modem téléphonique (A ou B). Branchez l’autre extrémité au téléphone. Remarque : si vous possédez un téléphone équipé de deux lignes séparées sur un cordon RJ-14 unique, branchez-le sur le port « Tel 1/2 ». Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 24: Installation Des Pilotes Usb Sur L'ordinateur

    Cliquez sur le lien correspondant à votre système d’exploitation : • Installation des pilotes USB sous Windows 2000 • Installation des pilotes USB sous Windows XP • Installation des pilotes USB sous Windows Vista Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 25: Installation Des Pilotes Usb Sous Windows 2000

    USB de l’ordinateur. La fenêtre suivante apparaît, indiquant que le PC a détecté un nouveau périphérique USB : Attendez que le système lance l’assistant d’installation et affiche la fenêtre suivante : Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 26 Cliquez sur le bouton Suivant. L’assistant vous demande l’emplacement des pilotes. Remarque : la boîte de dialogue indique que l’assistant recherche le pilote ARRIS RNDIS (Remote Network Device Interface Specification) pour le modem téléphonique. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 27 Sélectionnez l’option permettant de rechercher un pilote adéquat pour votre périphérique, sauf si vous souhaitez utiliser la deuxième option pour choisir un pilote spécifique, puis cliquez sur le bouton Suivant. L’assistant affiche une liste d’options de recherche. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 28 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis sélectionnez la lettre qui correspond au lecteur de CD. d. Cliquez sur le bouton Suivant. Vous devriez obtenir l’écran ci-dessus. Si ce n’est pas le cas, faites appel à votre opérateur du câble. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 29 Installation Ethernet Utilisation Dépannage Glossaire Cliquez sur le bouton Suivant. L’Assistant installe les pilotes, puis affiche une fenêtre indiquant que l’installation est achevée. 9 Cliquez sur le bouton Terminer. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 30: Installation Des Pilotes Usb Sous Windows Xp

    Branchez l’extrémité appropriée du câble USB sur le modem téléphonique et l’autre extrémité sur le port USB de l’ordinateur. La fenêtre suivante apparaît, indiquant que le PC a détecté un nouveau périphérique USB : Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 31 CD, indiquée par la lettre de l’unité qui précède le nom du fichier. Cliquez sur le bouton Suivant. L’assistant commence à rechercher et à installer les pilotes, puis affiche une fenêtre indiquant que l’installation est terminée. Cliquez sur le bouton Terminer. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 32: Installation Des Pilotes Usb Sous Windows Vista

    Lors de l’exécution de Vista en mode 64 bits, vous devez installer un pilote USB 1.1 Vista mis à jour. Pour obtenir et installer le pilote, procédez comme suit : Téléchargez le pilote USB Vista USB compressé sur le site Web ARRIS en cliquant sur le lien suivant : http://www.arrisi.com/support/usb/index.asp...
  • Page 33 Vista ne trouve pas le pilote et affiche la fenêtre suivante. À l’invite qui s’affiche, sélectionnez Je ne possède pas ce disque. Indiquez-moi d’autres options. Sélectionnez Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur (avancé). Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 34 Ethernet Utilisation Dépannage Glossaire Accédez au répertoire créé à l’étape2. Sélectionnez Suivant. Dès que Vista trouve le logiciel du pilote dans le répertoire spécifié à l’étape 8, l’installation se lance, comme illustré ci-dessous. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 35 USB est installé correctement. Sélectionnez Fermer. 11 Une fois l’installation terminée, Vista affiche une icône indiquant « ARRIS TOUCHSTONE DEVICE, Le pilote logiciel de périphérique a été correctement installé » dans le coin inférieur droit de l’écran.

  • Page 36: Suppression Des Pilotes Usb

    Suppression des pilotes USB Vous pouvez utiliser un utilitaire de suppression pour supprimer les pilotes USB ARRIS. La version 64 bits de Vista utilise un utilitaire spécial. Les autres versions de Windows utilisent un utilitaire unique. Suppression des pilotes USB (tous les systèmes d’exploitation, à...
  • Page 37 Voici les étapes pour la désinstallation du pilote USB 64bits, le cas échéant. Si vous ne disposez plus du pilote USB, téléchargez le pilote USB Vista compressé sur le site Web ARRIS en cliquant sur le lien suivant : http://www.arrisi.com/support/usb/index.asp Le cas échéant, décompressez les fichiers dans un répertoire auquel vous...

  • Page 38: Configuration De Votre Connexion Ethernet

    à des instructions pour la configuration de votre connexion Ethernet sur votre système d’exploitation. • Configuration TCP/IP sous Windows 2000 • Configuration TCP/IP sous Windows XP • Configuration TCP/IP sous Windows Vista Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 39 Remarque : Si votre ordinateur dispose de plusieurs cartes Ethernet, vous devez sélectionner la carte Ethernet appropriée dans la zone Se connecter en utilisant: de la fenêtre Propriétés de la Connexion au réseau local. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 40 Cliquez sur OK pour valider les nouveaux paramètres, puis à nouveau sur OK pour fermer la fenêtre Configuration. Il est possible que vous deviez redémarrer l’ordinateur pour que le réseau lui attribue une nouvelle adresse IP. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 41: Configuration Tcp/Ip Sous Windows Xp

    Sur l’ordinateur, cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration et double-cliquez sur l’icône Connexions réseau dans le Panneau de configuration. Cliquez sur l’onglet Configuration dans la fenêtre Réseau pour afficher la liste des adaptateurs réseau. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 42 Cliquez sur l’onglet Adresse IP, puis sur Obtenir une adresse IP automatiquement et enfin sur OK. Cliquez sur OK pour valider les nouveaux paramètres, puis à nouveau sur OK pour fermer la fenêtre Configuration. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 43: Configuration Tcp/Ip Sous Windows Vista

    IP. Configuration TCP/IP sous Windows Vista Voici les étapes de configuration de l’interface Ethernet à utiliser avec les produits Touchstone. Ouvrez le Panneau de configuration Vista. Double-cliquez sur Centre Réseau et partage. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 44 Cliquez sur Gérer les connexions réseau. Si vous êtes invité à choisir une connexion, sélectionnez Connexion au réseau local. Double-cliquez sur Connexion au réseau local pour ouvrir la fenêtre État: Si Windows vous demande l’autorisation de continuer, cliquez sur Continuer. Cliquez sur Propriétés. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 45 Sélectionnez Obtenir une adresse IP automatiquement, puis sur Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement, sauf si cela contredit les instructions de votre opérateur du câble. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 46: Utilisation Du Modem Téléphonique

    (en contact) ou la tension sur les lignes est peut-être incorrecte. Si cette situation persiste pendant plus de 10 secondes, débranchez les lignes téléphoniques du modem téléphonique et demandez assistance à un technicien de câblage. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 47: Témoins Lumineux Des Modèles Tm722A/B

    Remarque 2 : Si vous disposez d’ordinateurs connectés aux ports USB et Ethernet, le témoin Link est vert uniquement si les deux connexions sont à haut débit (USB 2.0 et Ethernet 1000 BaseT). Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 48 Remarque : Les témoins DS et US clignotent en jaune au cours du démarrage, et passent en vert si le modem téléphonique établit une connexion ultra-haut débit. Le témoin Link peut être jaune ou vert, tel que déterminé par le tableau de la page précédente. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 49: Témoins Lumineux Des Modèles Tm722G

    Retirez la batterie et installez l’une des batteries décrites dans la rubrique Installation et remplacement de la batterie (TM722G uniquement). Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 50 Remarque 2 : Si vous disposez d’ordinateurs connectés aux ports USB et Ethernet, le témoin Link est vert uniquement si les deux connexions sont à haut débit (USB 2.0 et Ethernet 1000 BaseT). Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 51 Remarque : Les témoins DS et US clignotent en jaune au cours du démarrage, et passent en vert si le modem téléphonique établit une connexion ultra-haut débit. Le témoin Link peut être jaune ou vert, tel que déterminé par le tableau de la page précédente. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 52: Utilisation Du Bouton Reset

    Réinsérez la batterie dans le modem téléphonique (pour plus d’informations, voir la rubrique Installation et remplacement de la batterie (TM722G uniquement)). Appuyez sur le bouton Reset ; le témoin lumineux Power doit s’allumer immédiatement. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 53: Dépannage

    Si vous utilisez plusieurs répartiteurs entre le modem téléphonique et la prise CATV, retirez-les et branchez directement le modem téléphonique sur la prise. Consultez ensuite les solutions spécifiques aux connexions Ethernet ou USB si nécessaire (voir page suivante). Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 54 Deux ordinateurs sont connectés au modem téléphonique, mais un seul réussit à accéder à Internet. Vérifiez les conditions générales d’utilisation de l’opérateur du câble. Il se peut qu’un seul ordinateur soit autorisé à se connecter directement au modem téléphonique. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 55 Si vous n’obtenez toujours aucune tonalité alors que vous savez que le téléphone utilisé fonctionne, essayez avec nouveau câble téléphonique. Si vous n’obtenez toujours aucune tonalité avec le nouveau téléphone et le nouveau câble téléphonique, contactez votre opérateur. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 56 Suivez les consignes ci-dessous pour désinstaller et réinstaller vos pilotes USB : a. Débranchez le câble USB du modem téléphonique. b. Insérez le CD-ROM du modem téléphonique dans le lecteur de l’ordina- teur. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 57 à l’écran. d. Rebranchez le câble USB. e. Réinstallez le pilote USB, comme indiqué dans la rubrique Installation des pilotes USB sur l’ordinateur. Remplacez le câble USB. Renseignez-vous auprès de votre opérateur du câble. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...

  • Page 58: Glossaire

    Périphérique agrégeant plusieurs ports Ethernet ou USB. Les concentrateurs Ethernet servent de point de contact à tous les périphériques connectés. Les concentrateurs USB permettent d’ajouter des périphériques sans carte USB additionnelle sur l’ordinateur. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 59 Câble Ethernet utilisé pour relier deux concentrateurs ou un concentrateur et un modem-câble. Certains concentrateurs Ethernet disposent d’un ou plusieurs ports d’émulation modem intégrés, sur lesquels il n’est pas nécessaire d’employer un câble émulateur. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 60 Sens de transmission de l’abonné à la tête de réseau. Également appelé voie de retour dans les documents plus anciens. Passerelle Périphérique qui relie les périphériques d’un sous-réseau IP aux autres sous-réseaux IP. Il s’agit généralement d’un routeur. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 61 Connecteur modulaire standard à 4 fiches utilisé pour les branchements téléphoniques. RJ-45 Connecteur modulaire standard à 6 fiches généralement utilisé pour les câbles Ethernet. Les connecteurs RJ-45 ressemblent à de larges connecteurs RJ-11. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 62 DOCSIS pour faire remonter l’information en minimisant les in- terférences. Universal Serial Bus. Interface utilisée pour relier divers types de périphériques (claviers, souris, imprimantes et appareils de communications comme les modems-câble) à un ordinateur. Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722...
  • Page 63 Touchstone® Mode d’emploi du modem téléphonique TM722 ©2009 ARRIS Group, Inc. Tous droits réservés. Toutes les informations contenues dans ce document peuvent changer sans préavis. ARRIS se réserve le droit d’apporter des changements à la conception de l’équipement ou aux éléments de programmation si les progrès en ingénierie,...

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