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SMART DIAGNOSIS
SMART DIAGNOSIS
(Diagnostic Intelligent)
Au cas où vous rencontreriez des problèmes
avec votre réfrigérateur, celui-ci a la capacité de
transmettre des données via votre téléphone au
centre d'assistance LG. Cela vous permet de
parler directement à l'un de nos spécialistes. Le
spécialiste enregistrera les données transmises
par votre appareil, les utilisera pour analyser le
problème, et apportera un diagnostic rapide et
e cace.
En cas de problème avec votre réfrigérateur,
appelez le USA 1-800-243- 0000 (CANADA
1-888-542-2623). N'utilisez la technologie
Smart Diagnosis™ (Diagnostic Intelligent) que
lorsque l'agent du centre d'assistance LG vous
le demande. Les bruits de transmission que vous
entendrez sont normaux et ressemblent à ceux
d'un fax.
La technologie Smart Diagnosis™ ne peut
être activée à moins que votre réfrigérateur ne
soit sous tension. Si votre réfrigérateur ne peut
pas s'allumer, alors la résolution de problème
devra se faire sans Smart Diagnosis™
(Diagnostic Intelligent).
UTILISER SMART DIAGNOSIS
(Diagnostic Intelligent)
Appelez tout d'abord le le USA 1-800-243- 0000
(CANADA 1-888-542-2623). N'utilisez la
technologie Smart Diagnosis™ (Diagnostic
Intelligent) que lorsque l'agent du centre
d'assistance LG vous le demande.
1
Bloquez l'a chage. Pour bloquer l'a chage,
appuyez sur le bouton Verrouillage pendant
trois secondes. (Si l'a chage a déjà été
bloqué pendant plus de cinq minutes, vous
devez désactiver le Verrouillage pour ensuite
le réactiver.)
2
Ouvrez la porte droite du réfrigérateur.
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TM
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TM
Approchez le microphone de votre téléphone
devant le haut-parleur situé sur la charnière
droite de la porte de votre réfrigérateur,
lorsque le centre d'assistance vous le
demande.
Maintenez le bouton Freezer (Congélateur)
enfoncé pendant trois secondes tout en
continuant à tenir votre téléphone devant le
haut-parleur.
Après avoir entendu trois signaux sonores,
relâchez le bouton Freezer (Congélateur).
Maintenez le téléphone jusqu'à ce que
le bruit de transmission disparaisse. Un
décompte du temps s'a chera sur l'écran
d'a chage. Une fois le décompte terminé et
le bruit disparu, reprenez votre conversation
avec le spécialiste, qui sera alors en mesure
de vous aider grâce à l'information transmise
pour l'analyse.
REMARQUE
Pour améliorer les résultats, veuillez ne
pas bouger le téléphone lorsque les bruits
de transmission sont émis.
Si le représentant du centre d'appel n'est
pas capable d'obtenir un enregistrement
précis des données, il vous sera demandé
de réessayer.
REMARQUE
Les di érences de qualité des appels selon
la région peuvent a ecter cette fonction.
Utilisez le téléphone de votre domicile pour
de meilleures performances de
communication et, en conséquence, d'un
meilleur service.
Une mauvaise qualité d'appel peut entraîner
une piètre transmission de données entre
votre téléphone et la machine, de sorte que
la fonction de diagnostic intelligent Smart
Diagnosis™ (Diagnostic Intelligent) risque
de ne pas fonctionner correctement.
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