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5.
Les produits dont les autocollants de garantie/certifications de garantie et les
inscriptions de numéros de série électroniques sur une plaque ont été enlevés,
effacés, modifiés ou rendus illisibles;
6.
Les produits achetés, utilisés, réparés ou expédiés à des fins de réparation à
l'extérieur des États-Unis et du Canada, ou utilisés à des fins commerciales ou
industrielles (incluant mais ne s'y limitant pas, les produits loués);
7.
Les produits retournés sans preuve d'achat (référez-vous au point 6 ci-dessous);
8.
Les frais reliés à l'installation, aux commandes et réglages pouvant être effectués
par le consommateur ni les coûts d'installation ou de réparation des dispositifs
connexes au produit.
Comment se procurer du service sous garantie?
•
Pour vous procurer du service sous garantie aux États-Unis ou au Canada,
composez le 1-800-595-9511 afin de connaître l'endroit où expédier l'appareil.
Avant d'appeler, veuillez lire le guide d'utilisation. Une vérification des commandes
et caractéristiques du produit peut vous épargner un appel de service.
•
À moins que cela ne soit prévu par les lois en vigueur, vous assumez les risques
de perte ou de dommage en cours de transport; de plus, vous êtes tenu(e)
responsable de la livraison ou des frais de manutention encourus lors de
l'expédition au centre de service. VTECH vous retournera le produit après l'avoir
réparé ou remplacé, selon les termes de cette garantie limitée, et assumera les
frais de transport, de livraison et de manutention. VTECH n'assume pas les
dommages ou les pertes que peut subir le produit en cours de transport.
•
Si la défectuosité du produit n'est pas couverte par cette garantie limitée, ou si la preuve
d'achat ne répond pas aux conditions de ladite garantie, VTECH communiquera avec
vous et vous demandera si vous autorisez le coût de la réparation avant d'effectuer tout
travail. Vous devez débourser les frais de la réparation et du transport des produits qui
ne sont pas couverts par cette garantie limitée.
Que devez-vous inclure avec le produit pour obtenir du service sous
garantie?
Vous devez :
1.
Retourner la boîte d'emballage originale complète, incluant le contenu et le produit,
au centre de service VTECH le plus près de chez vous, accompagné d'une note
décrivant la défectuosité du produit;
2.
Inclure une 'preuve d'achat' valide (facture) identifiant clairement le produit (numéro
de modèle) et la date d'achat;
3.
Y inscrire vos nom et adresse complète, ainsi que les numéros de téléphone où
nous pourrons vous rejoindre, s'il y a lieu.
Autres restrictions
•
Cette garantie représente l'entente complète et exclusive entre vous, le
consommateur, et VTECH. Elle a préséance sur toutes les autres
communications écrites ou orales en rapport avec ce produit. VTECH n'offre
aucune autre garantie pour ce produit. Cette garantie décrit toutes les
responsabilités de VTECH en rapport avec ce produit.
ÉNONCÉ DE LA GARANTIE
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