HP Compaq Manuel De Référence page 80

Le modem n'est pas détecté
■ Vérifiez la configuration du modem. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez
sur Options de modems et téléphonie. Vérifiez le port COM.
■ Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Sélectionnez Démarrer > Panneau de
configuration > Performances et maintenance > Système. Si le modem est désactivé,
essayez de l'activer. S'il existe un conflit, essayez de désactiver un autre périphérique.
■ Si vous exécutez le programme de télécopie en utilisant un télécopieur Classe 2,
essayez la Classe 1.
Le modem numérote mais vous ne l'entendez pas
■ Si votre ordinateur est équipé d'un voyant Muet, assurez-vous que celui-ci est éteint. S'il
est allumé, appuyez sur le bouton Muet.
■ Vérifiez le paramètre du volume des haut-parleurs.
Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Options de modems et téléphonie,
■
puis sélectionnez le modem et les propriétés. Vérifiez le paramètre de volume sous
l'onglet Général.
Le modem se connecte mais les données transférées sont erronées
■ Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Options de modems et téléphonie.
Vérifiez que la parité, la vitesse, la longueur de mot et les bits d'arrêt correspondent sur
les modems d'envoi et de réception.
■ Essayez une autre ligne téléphonique ou composez un numéro de serveur différent.
Le modem génère un message d'erreur
Une chaîne de commandes AT peut contenir une commande incorrecte. Si vous avez entré
des commandes sous forme de paramètres supplémentaires pour le modem dans le Panneau
de configuration ou dans votre logiciel de communications, vérifiez-les.
Le modem n'envoie pas de télécopie
■ Si vous utilisez la Classe 2 dans le logiciel de télécopie, essayez la Classe 1.
■ Fermez les autres programmes de communication.
■ Si vous télécopiez en imprimant à partir d'une application, vérifiez que vous avez bien
sélectionné l'imprimante de télécopie.
■ Essayez de désactiver temporairement les fonctions de gestion de l'alimentation.
Consommation excessive de courant sur la ligne
Vérifiez que vous utilisez une ligne téléphonique analogique (2, 3 ou 4 fils). Vous ne devez
pas utiliser de ligne numérique. Dans un hôtel, demandez une ligne de données.
Manuel de référence
Résolution des problèmes et maintenance
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