HP Compaq Manuel De Référence page 79

Résolution des problèmes et maintenance
Le modem ne numérote pas ou aucune tonalité n'est détectée
■ Vérifiez tous les câbles et toutes les connexions.
Branchez un téléphone standard sur la ligne téléphonique et vérifiez que cette dernière
■
fonctionne.
■ Vérifiez que personne d'autre n'utilise la même ligne téléphonique.
■ Essayez une autre ligne téléphonique, de préférence une ligne normalement utilisée pour
un télécopieur ou un modem.
■ Si vous vous trouvez à l'étranger, le modem peut ne pas reconnaître la tonalité. Dans le
Panneau de configuration, double-cliquez sur Options de modems et téléphonie. Essayez
de désactiver l'option d'attente de tonalité.
Le modem ne numérote pas correctement
Vérifiez le numéro de téléphone que vous avez composé, notamment les chiffres requis
■
pour l'accès extérieur ou longue distance.
■ Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Options de modems et téléphonie.
Vérifiez les options de numérotation et s'il n'y a pas de numéros en double pour l'accès
extérieur ou longue distance.
■ Vérifiez que le numéro que vous avez composé n'est pas occupé.
■ Si vous vous trouvez à l'étranger, le modem peut ne pas reconnaître la tonalité. Dans le
Panneau de configuration, double-cliquez sur Options de modems et téléphonie. Essayez
de désactiver l'option d'attente de tonalité.
■ Si la fonction d'appels en attente est activée, désactivez-la. Votre opérateur peut vous
fournir les instructions.
Le modem numérote mais n'établit pas la connexion
■ Vérifiez que vous utilisez une ligne téléphonique analogique (2, 3 ou 4 fils). Vous ne
devez pas utiliser de ligne numérique. Dans un hôtel, demandez une ligne de données.
■ Essayez une autre ligne téléphonique, de préférence une ligne normalement utilisée pour
un télécopieur ou un modem.
Le modem à l'autre extrémité a peut-être un problème. Essayez d'appeler un autre
■
modem.
6–8 Manuel de référence