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Symptom
Pas de vidéo
La souris saute ou reste en
bordure de l'écran
La souris ne fonctionne pas
sur un canal d'ordinateur
La souris ne fonctionne sur
aucun des canaux
d'ordinateurs
Chapter 6: Appendices
Action
Vérifiez si le câble de vidéo reliant le PC et le
SwitchViewOSD est correctement branché. Vérifiez si le câble
du moniteur est correctement connecté au SwitchViewOSD.
Mettez l'ordinateur hors tension. Raccordez le moniteur
directement à l'ordinateur et rallumez celui-ci. Si le moniteur
fonctionne correctement lorsqu'il est directement branché
sur l'ordinateur, contactez le bureau d'assistance technique
Avocent. S'il ne fonctionne pas correctement, utilisez un autre
moniteur.
Si la souris a été branchée alors que Windows était
lancé, il peut s'avérer nécessaire de fermer et de
redémarrer Windows.
Si la souris ne fonctionne toujours pas, lancez la commande
de resynchronisation de la souris <ZM>. (Pour des
instructions sur le mode de commande, consultez le chapitre
« Opérations de base ».) Si le problème persiste, contactez le
bureau d'assistance technique Avocent.
Si la souris n'est pas fonctionnelle pas sur un canal,
lancez la commande de réinitialisation de la souris
<MR> ou <MW> en sélectionnant ce PC. (Pour des
instructions sur le mode de commande, consultez le chapitre
« Opérations de base ».)
Vérifiez si les câbles reliant l'ordinateur et le SwitchViewOSD
sont correctement branchés. Assurez-vous que vous avez
les privilèges clavier/souris pour ce canal.
Assurez-vous que le pilote de souris et l'application sont
correctement configurés pour la prise en charge de la souris.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement
lorsqu'une souris est directement branchée dessus. Si le
problème persiste, contactez le bureau d'assistance technique
Avocent.
Vérifiez si la souris est branchée dans le port PS/2
correct sur le panneau arrière du SwitchViewOSD.
Assurez-vous que la souris est de style PS/2 et de
marque acceptée. (Pour de plus amples renseignements,
consultez le chapitre « Présentation du produit ».)
Lancez la commande de réinitialisation de la souris <MR>
ou la commande « Reset standard mouse/keyboard »
(Réinitialiser le clavier/la souris standard) depuis le menu de
commande OSD pour les ordinateurs fonctionnant avec
une souris PS/2. Lancez la commande <MW> ou « Reset
wheel mouse » (Réinitialiser la souris à molette) pour
les machines fonctionnant avec une souris IntelliMouse
de Microsoft. (Pour des instructions sur le mode de
commande, consultez le chapitre « Opérations de base ».)
Vérifiez si la souris fonctionne lorsqu'elle est directement
connectée à l'ordinateur.
Mettez l'unité SwitchViewOSD hors puis sous tension. (Il
n'est pas nécessaire d'éteindre les ordinateurs.) Si la souris
ne fonctionne toujours pas, éteignez tous les ordinateurs
connectés, mettez le SwitchViewOSD hors puis sous tension,
puis rallumez les ordinateurs. Si le problème persiste,
contactez le bureau d'assistance technique Avocent.
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