Epson Stylus Photo R2000 Serie Point De Départ page 4

Soutien technique Epson
Visitez le site Web epson.ca/support/r2000 pour télécharger les pilotes en
français, voir les manuels, consulter la FAQ et envoyer un courriel à Epson.
Vous pouvez aussi parler à un spécialiste du soutien en composant le
numéro suivant :
(905) 709-2567, de 6 h à 20 h, heure normale du Pacifi que, du lundi
au vendredi.
Les heures et les jours de soutien peuvent être sujets à changement sans
préavis. Des frais d'interurbain sont éventuellement à prévoir.
Avez-vous rencontré des
problèmes?
Si vous éprouvez des problèmes lors de la confi guration, consultez ces
solutions :
La configuration réseau a échoué
• Assurez-vous d'avoir sélectionné le nom de réseau correct.
• Si vous apercevez un message d'alerte de pare-feu, cliquez sur
Débloquer ou Permettre pour permettre à la confi guration de
se poursuivre.
• Si la sécurité de votre réseau est activée, assurez-vous d'entrer le mot
de passe du réseau (clé WEP ou phrase passe WPA) correctement.
Si le mot de passe contient des lettres en majuscule (ABC) ou en
minuscule (abc), veillez à les saisir correctement.
• Essayez de déplacer le produit vers un autre emplacement. Évitez de
placer le produit à proximité d'un four à micro-ondes, d'un téléphone
sans fi l de 2,4 GHz ou d'un gros objet métallique (comme un classeur).
• Si votre routeur sans fi l ne diffuse pas le nom du réseau (SSID), entrez
manuellement le nom de votre réseau sans fi l. Assurez-vous que le
routeur sans fi l n'est pas paramétré pour restreindre l'accès
(p. ex., fi ltrage des adresses MAC). Si des restrictions sont en vigueur,
enregistrez l'adresse MAC sur le routeur. Imprimez une feuille d'état
du réseau (voir ci-dessous) pour obtenir l'adresse MAC. Ensuite,
consultez les instructions du manuel de votre routeur.
• Imprimez une feuille d'état du réseau pour connaître les paramètres
réseau actuellement activés dans l'imprimante. Appuyez sur le bouton
d'information réseau pour imprimer une feuille d'état du réseau.
• Retirez et réinsérez le CD pour réinstaller le logiciel de votre produit.
• Si vous utilisez le bouton Wi-Fi
routeur sans fi l compatible avec WPS, assurez-vous d'appuyer sur
le bouton Wi-Fi de l'imprimante et sur le bouton WPS
routeur dans un délai de moins de 2 minutes.
Le témoin Wi-Fi est allumé mais vous ne pouvez pas imprimer
Il est possible que le routeur n'attribue pas automatiquement les adresses
IP en utilisant le protocole DHCP. Si cela n'est pas fait automatiquement,
vous devrez confi guré manuellement l'adresse IP du produit. Assurez-vous
qu'elle est confi gurée correctement pour le réseau.
Impossible de détecter l'imprimante après l'avoir branchée avec un
câble USB
Assurez-vous qu'elle est bien branchée tel qu'illustré ci-dessous :
Problèmes d'impression
• Assurez-vous que la taille du papier chargé correspond à la taille du
papier sélectionnée dans le logiciel d'impression.
• L'impression cesse lorsqu'une cartouche d'encre est vide. Si une
cartouche d'encre est vide, vous devez la remplacer avant de
poursuivre l'impression.
Problèmes d'alimentation du papier
Si le papier n'est pas alimenté correctement, retirez le papier et aérez les
feuilles et ensuite, rechargez-les. Ne chargez pas de papier au-dessus des
languettes des guide-papier.
Problème de qualité d'impression
• Assurez-vous que le papier est chargé avec la face d'impression
vers le haut (soit généralement le côté plus blanc, plus brillant ou
plus glacé).
• Pour obtenir la meilleure qualité d'impression, utilisez des papiers
Epson et des cartouches d'encre Epson d'origine.
• Assurez-vous que le type de papier chargé correspond au type de
papier sélectionné dans le logiciel d'impression. Consultez le Guide
de l'utilisateur en ligne pour obtenir plus d'information.
• Si vous remarquez des lignes pâles ou foncées sur vos tirages ou si
vos tirages sont estompés, exécutez une vérifi cation des buses afi n de
vérifi er si la tête d'impression a besoin d'être nettoyée. Consultez
le Guide de l'utilisateur en ligne pour obtenir plus d'information.
pour vous connecter à votre
de votre
• Si vous remarquez des lignes verticales dentelées, il est possible que
vous deviez aligner la tête d'impression. Voyez le Guide de base imprimé
pour les directives.
• Les cartouches d'encre sont possiblement presque épuisées. Vérifi ez
les niveaux des cartouches d'encre et remplacez les cartouches d'encre,
au besoin. Consultez le Guide de l'utilisateur en ligne pour obtenir plus
d'information.
Achat de papier et d'encre
Utilisez le papier Epson avec l'encre Epson UltraChrome Hi-Gloss
obtenir des résultats à l'allure professionnelle. Pour vous procurer les bonnes
fournitures au bon moment, achetez-les au Epson Supplies Central à
www.epson.ca. Vous pouvez aussi acheter vos fournitures auprès d'un
détaillant Epson autorisé. Composez le 1 800 463-7766 pour obtenir les
coordonnées d'un détaillant près de chez vous.
Papiers Epson d'origine
Epson offre une vaste gamme de papiers pour satisfaire vos besoins; visitez le
site d'Epson Supplies Central pour plus d'information.
Papier photo haute qualité - Glacé
Papier au fi ni très glacé et à séchage instantané pour des
photos magnifi ques et durables conçues pour être partagées
ou mises dans un album.
Encres Epson d'origine
Notez les numéros ci-dessous pour obtenir
vos cartouches. C'est tout aussi facile que
de vous rappeler de votre numéro!
Cartouches d'encre Epson Stylus Photo R2000 Series
Couleur Numéro de pièce
Noir photo
Cyan
Magenta
Jaune
Rouge
Orange
Noir mat
Optimiseur de brillance
Epson, Epson Stylus, Epson UltraChrome Hi-Gloss et Epson Supplies Central sont des marques déposées et Epson Exceed Your
Vision est un logotype déposé de Seiko Epson Corporation.
UltraSmooth est une marque déposée et Designed for Excellence est une marque de commerce d'Epson America, Inc.
Avis général : Les autres noms de produit fi gurant dans le présent document ne sont cités qu'à titre d'identifi cation et peuvent être
des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Epson renonce à tous les droits associés à ces marques.
L'information contenue dans le présent document peut être modifi ée sans préavis.
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Pays d'impression : XXXXXX
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