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DÉPANNAGE
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Wi-Fi
Problème
Problème de
connexion de
l'appareil et du
smartphone au réseau
Wi-Fi.
REMARQUE
• Certaines fonctions peuvent ne pas être prises en charge en fonction du modèle.
Causes possibles et mesures correctives
Le mot de passe du réseau Wi-Fi a été entré incorrectement.
• Supprimez votre réseau Wi-Fi domestique et recommencez le processus
d'enregistrement.
Les données mobiles de votre smartphone sont activées.
• Éteins le Mobile data sur votre smartphone avant d'enregistrer l'appareil.
Le nom du réseau sans fil (SSID) n'est pas défini correctement.
• Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une combinaison de lettres et
de chiffres anglais. (N'utilisez pas de caractères spéciaux.)
La fréquence du routeur n'est pas de 2,4 GHz.
• Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en charge. Réglez
le routeur sans fil sur 2,4 GHz et connectez l'appliance au routeur sans fil.
Pour vérifier la fréquence du routeur, consultez votre fournisseur de
services Internet ou le fabricant du routeur.
La distance entre l'appareil et le routeur est trop éloignée.
• Si l'appareil est trop éloigné du routeur, le signal peut être faible et la
connexion peut ne pas être configurée correctement. Rapprochez le
routeur de l'appareil ou achetez et installez un répéteur Wi-Fi.
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