A.4 Garantie Des Produits Q-See; Exclusions De Responsabilité; A.5 Soutien Technique - Q-See QC Serie Manuel De L'utilisateur

16. La télécommande ne fonctionne pas. Causes possibles :
a. Besoin de saisir l'ID d'appareil correct sur la commande à distance.
b. La distance est trop grande ou l'angle de commande est trop large.
c. La charge de la batterie de la télécommande est faible.
d. La télécommande ou le panneau avant de l'enregistreur vidéo est endommagé.
17. Ne peut pas lire le fichier téléchargé. Causes possibles :
a. Il n'y a aucun lecteur de médias.
b. Codec Divx nécessaire dans le lecteur de fichier.
18. Oubli du mot de passe du menu local ou du mot de passe du réseau.
a. Contactez le service de soutien technique Q-See pour créer un nouveau mot de passe
pour l'unité.
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A.4 GARANTIE DES PRODUITS Q-SEE

Q-See est fière de garantir tous ses produits avec une garantie conditionnelle de service couvrant
tout le matériel pour 24 mois à partir de la date d'achat. De plus, nos produits comprennent
également une politique de libre échange qui couvre tous les défauts de fabrication pendant un mois
à partir de la date d'achat. Un service permanent de mise à jour du logiciel est prévu.
Exclusions de responsabilité :
tout mauvais fonctionnement ou anomalie constatés lors de l'utilisation ou en cas de dégâts causés
par les raisons suivantes ne sont pas couverts dans le cadre du service gratuit prévu par Q-See :
1. Dégât d'équipement causé par une utilisation inappropriée.
2. Environnement et conditions de fonctionnement inappropriés (par ex., courant inapproprié,
températures environnementales extrêmes, humidité, foudre et surtension soudaines).
3. Dégâts causés par des catastrophes naturelles : tremblement de terre, incendie, etc.
4. Dégât sur l'équipement causé par une maintenance effectuée par un personnel non agréé
par Q-See.
5. Produit vendu il y a plus de 12 mois.
Afin de répondre aux conditions de la garantie, vous devez enregistrer le produit après son
achat. Pour ce faire, il suffit de remplir la carte d'information de l'utilisateur sur notre site Web à
www.Q-See.com

A.5 SOUTIEN TECHNIQUE

• La plupart des problèmes peuvent être résolus en ligne en consultant en tout temps notre base de
connaissances à www.Q-See.com/Support
• Le clavardage en direct est offert à la même adresse, du lundi au vendredi, de 6 h à 19 h.
Samedi et dimanche, de 9 h à 17 h. Toutes les heures sont exprimées en heure normale
du Pacifique.
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