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Empire Comfort Systems Inc. garantit que ce produit à foyer est exempt de défauts au moment de l'achat et pendant les périodes
indiquées ci-dessous. Cette garantie est accordée à l'acheteur initial seulement et n'est pas transférable. Toutes les réparations sous
garantie doivent être exécutées par un technicien d'appareil au gaz qualifié.
Garantie limitée à vie sur les pièces - vitre installée à l'usine
En cas de défaillance de la vitre installée à l'usine en raison de défauts de pièces ou de main-d'œuvre, Empire s'engage à
réparer ou, au choix d'Empire, à remplacer les pièces défectueuses.
Garantie limitée à vie sur les pièces – Chambre de combustion, échangeur de chaleur
En cas de défaillance de la chambre de combustion ou de l'échangeur de chaleur (voir la nomenclature des pièces) en
raison de défauts de pièces ou de main-d'œuvre, Empire s'engage à réparer ou, au choix d'Empire, à remplacer les pièces
défectueuses.
Garantie limitée de trois ans sur les pièces – tous les autres composants (À l'exception des télécommandes, thermostats,
lumières, accessoires et pièces de rechange)
En cas de défaillance de toute pièce en raison de défauts de pièces ou de main-d'œuvre dans les trois ans à compter de la
date d'achat, Empire s'engage à la réparer ou à la remplacer, au choix d'Empire.
Garantie limitée d'un an sur les pièces – Télécommandes, thermostats, lumières, accessoires et pièces de rechange
En cas de défaillance d'une télécommande, d'un thermostat, du système d'éclairage, d'un accessoire ou d'une pièce en raison
de défauts de main-d'œuvre dans un délai d'un an à compter de la date d'achat, Empire s'engage à réparer ou à remplacer,
au choix d'Empire.
Obligations du propriétaire
• L'appareil doit être installé par un installateur qualifié et utilisé en conformité avec les instructions fournies avec l'appareil
• Conserver une facture, un chèque oblitéré ou un justificatif de paiement pour attester de la date d'achat et établir la
période de garantie.
• Accès immédiat à l'appareil pour la réparation.
• Veiller à fournir un accès immédiat à l'appareil pour la réparation.
Ce qui n'est pas couvert
• Dommages causés par un entretien insuffisant ou incorrect.
• Les réclamations qui n'impliquent pas des vices de matière ou de fabrication.
• Réparation ou remplacement de pièces non autorisées.
• Frais de déplacement, de diagnostic et de transport des pièces sous garantie vers et depuis l'usine.
• Frais de désinstallation et de réinstallation.
Comment recourir à la garantie
Indiquer au revendeur le numéro de modèle, le numéro de série, le type de gaz et le justificatif d'achat. Le vendeur installateur
a la responsabilité d'assurer la réparation et s'adressera à l'usine pour procéder à tout remplacement de pièces sous garantie.
Empire met les pièces de rechange à disposition à l'usine. Les frais d'expédition ne sont pas couverts.
Si, après s'être adressé au concessionnaire Empire, le service obtenu n'est pas satisfaisant, envoyer un courriel à:
info@empirecomfort.com en décrivant le problème et les actions entreprises.
Indiquer « Consumer Relations » dans le champ de sujet.
Vos droits en vertu de la loi provinciale
Cette garantie vous accorde des droits juridiques particuliers, toutefois vous pouvez avoir d'autres droits, qui varient d'une
province à l'autre.
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GARANTIE
41415-1-0920
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Dépannage
