Table des Matières
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•
Nettoyez l'objectif de la caméra.
L'objectif de la caméra peut présenter des débris ou des traces de doigts, ce qui pourrait
nuire à sa capacité de balayer le code QR. Essayez d'utiliser un chiffon non pelucheux pour
enlever tout ce qui pourrait empêcher la caméra de balayer le code QR.
•
Réinitialisez votre caméra Arlo aux paramètres d'usine.
Si vous avez essayé toutes les autres solutions sur cette liste et que votre caméra ne parvient
toujours pas à balayer le code QR, vous pouvez essayer de réinitialiser votre caméra Go 2 aux
paramètres d'usine. Consultez la section
Arlo ne détecte pas votre caméra pendant la
configuration
Si vous utilisez l'application Arlo pour ajouter votre caméra et qu'elle ne détecte pas votre
caméra, vérifiez ce qui suit :
Détection à l'aide d'une connexion LTE
•
Une carte SIM activée est insérée dans votre caméra Go 2.
•
Votre caméra est à portée de votre réseau mobile.
Découverte à l'aide d'une connexion Wi-Fi
•
Vous connectez votre caméra Go 2 et votre appareil mobile au même réseau Wi-Fi
2,4 GHz. Lorsque vous vous connectez par Wi-Fi, votre Go 2 se connecte uniquement à un
réseau de bande 2,4 GHz (et non à un réseau Wi-Fi de bande 5 GHz). Pour en savoir plus,
consultez la section
la configuration
à la page 21.
•
Vous avez entré le SSID (nom du réseau) et le mot de passe du réseau Wi-Fi appropriés. Le
SSID et le mot de passe du réseau sont sensibles à la casse et doivent être exacts. Vous
pouvez appuyer sur l'icône d'œil du mot de passe pour afficher votre mot de passe avant
de le soumettre.
•
Votre appareil mobile et votre caméra Go 2 se trouvent dans la portée du signal Wi-
Fi de votre routeur Wi-Fi. Si vous souhaitez utiliser une connexion Wi-Fi pendant la
configuration, nous vous recommandons de placer votre caméra Go 2 à moins de 3 à
4,5 mètres de votre routeur Wi-Fi. Une fois votre caméra configurée, vous pouvez la
déplacer n'importe où à portée de votre réseau LTE ou Wi-Fi.
Vérifiez le voyant de la caméra. Lorsque vous appuyez sur le bouton Sync (Synchronisation)
•
pendant la configuration, le voyant clignote en bleu pendant deux minutes pendant que la
caméra est détectée, puis clignote en bleu rapidement lorsqu'elle se connecte à votre réseau Wi-
Fi. Si la caméra ne se connecte pas à votre réseau Wi-Fi en moins de deux minutes, elle s'éteint
et le voyant cesse de clignoter. L'application Arlo peut vous inviter à vous connecter à un réseau
mobile LTE si votre caméra Go 2 ne se connecte pas par Wi-Fi.
Dépannage
Caméra de sécurité Arlo Go 2 LTE/Wi-Fi
Réinitialiser la caméra
Connecter votre appareil mobile à un réseau Wi-Fi de 2,4 GHz pendant
à la page 74.
68
Manuel de l'utilisateur
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Table des Matières
Dépannage
