11. Dépannage; Balayer Un Code Qr Pendant La Configuration - Arlo Go 2 Manuel De L'utilisateur

11. Dépannage

Balayer un code QR pendant la configuration

Pendant la configuration, la caméra doit balayer un code QR à partir de l'application Arlo
lorsque vous configurez la connexion LTE ou que vous ajoutez la caméra à votre réseau Wi-Fi
2,4 GHz. Si votre caméra n'émet pas de carillon après avoir balayé le code QR, le code QR n'a
pas été balayé avec succès.
Si votre caméra n'a pas balayé le code QR :
• Éloignez ou rapprochez votre appareil mobile de l'objectif de la caméra.
Placez votre appareil mobile à environ 15 cm de l'objectif de la caméra et rapprochez-le
lentement. Si cela ne fonctionne pas, essayez de déplacer votre appareil mobile plus loin.
Vous pouvez également essayer différents angles.
• Réduisez ou augmentez la luminosité de votre appareil mobile.
La luminosité de votre appareil mobile peut être trop élevée ou trop faible pour que votre
caméra puisse balayer le code QR.
Si vous êtes dans une zone de faible éclairage, essayez de régler la luminosité de votre
appareil mobile à 50 pour cent.
Si vous êtes dans une zone lumineuse, essayez d'augmenter la luminosité de votre
appareil mobile au niveau le plus élevé.
• Désactivez le mode sombre si vous utilisez un appareil iOS.
Dans vos paramètres iOS, faites défiler vers le bas pour trouver et sélectionnez Affichage
et luminosité. Choisissez Mode clair sous les options d'apparence.
• Balayez le code QR dans une zone éclairée uniformément.
Évitez de balayer le code QR dans l'obscurité ou en plein soleil. Si vous installez une
caméra à l'extérieur la nuit, allumez les lumières de véranda. Si votre caméra est exposée à
la lumière directe du soleil pendant l'installation, apportez de l'ombre.
• Vérifiez les autorisations relatives à la caméra de votre appareil mobile.
Sur votre appareil Android ou iOS, assurez-vous que l'application Arlo a accès à la caméra
du téléphone dans les paramètres de l'appareil.
• Essayez d'utiliser un appareil mobile doté d'un grand écran, comme une tablette ou un
iPad, si disponible.
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