11. Dépannage; Scanner Un Code Qr Pendant La Configuration - Arlo Go 2 Mode D'emploi

11. Dépannage

Scanner un code QR pendant la configuration

Pendant la configuration, la caméra doit scanner un code QR à partir de l'application Arlo
lorsque vous configurez une connexion LTE ou ajoutez la caméra à votre réseau Wi-Fi 2.4 GHz.
Si votre caméra n'émet pas de signal sonore après la lecture du code QR, celui-ci n'a pas été
correctement scanné.
Si votre caméra n'a pas scanné le code QR :
• Éloignez votre appareil mobile de l'objectif de la caméra ou rapprochez-le de celle-ci.
Placez votre appareil mobile à environ 15 cm (6 pouces) de l'objectif de la caméra et
rapprochez-le lentement. Si cela ne fonctionne pas, essayez de déplacer votre appareil
mobile plus loin. Vous pouvez également essayer différents angles.
• Diminuez ou augmentez la luminosité de votre appareil mobile.
La luminosité de votre appareil mobile est peut-être trop élevée ou trop faible pour que
votre caméra puisse lire le code QR.
Si vous vous trouvez dans une zone à faible luminosité, essayez de régler la luminosité
de votre appareil mobile sur le niveau 50 %.
Si vous vous trouvez dans une zone lumineuse, essayez d'augmenter la luminosité de
votre appareil mobile au niveau le plus élevé.
• Désactivez le mode Sombre si vous utilisez un appareil iOS.
Dans vos paramètres iOS, faites défiler l'écran vers le bas pour sélectionner Affichage et
luminosité. Choisissez le Mode Clair sous les options Apparence.
• Lisez le code QR dans une zone éclairée de manière uniforme.
Évitez de scanner le code QR dans l'obscurité ou à la lumière directe du soleil. Si vous
effectuez l'installation dehors, la nuit, allumez les lumières du porche. Si, en revanche,
elle est installée à la lumière directe du soleil, essayez de créer de l'ombre.
• Vérifiez les autorisations de l'appareil photo de votre appareil mobile.
Sur votre appareil Android ou iOS, assurez-vous que l'application Arlo a accès à l'appareil
photo du téléphone dans les paramètres de l'appareil.
• Dans la mesure du possible, utilisez un appareil mobile avec un écran plus grand, tel
qu'une tablette ou un iPad.
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